Windows 11 KB5121003: pády her, nefunkční Teams a těžké rozhodování

Microsoft vydal 11. srpna 2026 kumulativní aktualizaci KB5121003 pro Windows 11 24H2 a 25H2. Záplata řeší více než 400 bezpečnostních problémů, některým uživatelům ale po instalaci přinesla další potíže: hráči hlásí pády nebo zamrzání vybraných titulů a na části počítačů s procesory ARM64 se nespouštějí nové aplikace Microsoft Teams a Nový Outlook.

Jaké verze Windows aktualizace mění

Po instalaci by měl systém používat tyto sestavení:

• Windows 11 24H2: 26100.9168
• Windows 11 25H2: 26200.9168

Jde o bezpečnostní aktualizaci vydanou v rámci srpnového cyklu Patch Tuesday, tedy pravidelného dne, kdy Microsoft zveřejňuje měsíční opravy. Aktualizace se týká všech edic Windows 11 24H2 a 25H2.

Hry mohou zamrzat, padat nebo restartovat počítač

Microsoft potvrdil hlášení, podle nichž se po srpnových aktualizacích některé hry nespouštějí nebo přestávají reagovat. Mezi uváděné tituly patří ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls a THE FINALS. Hráči popisují zamrzání, pády a v některých případech také neočekávané restarty systému. Microsoft problém u Windows 11 24H2 i 25H2 stále označuje jako Investigating, tedy „probíhá vyšetřování“.

Toto označení je důležité. Microsoft existenci hlášení uznal, dosud však nezveřejnil konečnou analýzu příčiny ani univerzální opravu. Zároveň stále ověřuje, zda potíže skutečně způsobují jeho aktualizace.

Podezření míří na ovladač inpoutx64.sys

Vývojář ARC Raiders a THE FINALS, studio Embark, spojil pády těchto her se souborem inpoutx64.sys. Jde o starší ovladač třetí strany pracující na úrovni jádra Windows, který používají některé nástroje pro monitoring nebo ovládání hardwaru.

Dosavadní informace ukazují na možný problém s kompatibilitou mezi aktualizovaným systémem Windows a počítači, na nichž je tento ovladač nainstalován. Nejde však o definitivně potvrzené vysvětlení všech případů ani všech postižených her.

Embark pro zasažené hráče popsal postup využívající příkazový řádek, který ovladač a jeho službu zastaví a odstraní. Smazání ovladače ale může vyřadit také program, který jej do systému nainstaloval. Nejprve proto zjistěte, ke kterému nástroji inpoutx64.sys patří, ověřte dostupnost novější verze a používejte pouze aktuální oficiální pokyny Embarku. Příkazy z neověřených fór nekopírujte naslepo.

Prakticky to znamená, že hráči by před okamžitým odinstalováním KB5121003 měli zkontrolovat, zda se v systému inpoutx64.sys nachází. Odstranění ovladače třetí strany může problém vyřešit a umožnit ponechat bezpečnostní aktualizaci nainstalovanou, není to ale zaručeno pro každý počítač ani každý titul.

Samostatný problém na ARM64: Teams a Nový Outlook se nespustí

Odlišná skupina hlášení se týká počítačů s platformou ARM64, například zařízení se Snapdragonem. Uživatelé Microsoftu Surface Laptop 7 popisují, že po instalaci KB5121003 se nové Teams a Nový Outlook nespustí, případně se okamžitě ukončí. Podobné zprávy se objevily také v souvislosti se zařízeními Surface Pro 11 a HP OmniBook 3.

Podle dostupných hlášení nejde o obecný problém všech ARM64 aplikací. Klasický Outlook, Word, Excel a další tradiční aplikace typu Win32 dál fungovaly. Nefunkční byly především nové aplikace Teams a Outlook distribuované v balíčcích MSIX nebo AppX.

Uživatelé v systémových protokolech zaznamenali chybu AppModel Runtime 0x80073CFC a u Nového Outlooku stav DependencyIssue. Zkoušeli opravy, resetování aplikací, jejich opětovnou registraci i přeinstalaci, bez úspěchu. V popsaných případech se Teams a Nový Outlook znovu rozběhly až po odinstalování KB5121003. Jde však o pozorování uživatelů a administrátorů, nikoli o zveřejněnou analýzu příčiny od Microsoftu.

Microsoft problém ARM64 zatím neuvádí na oficiálním panelu

Stavové stránky Microsoftu pro Windows 11 24H2 a 25H2 uvádějí problém s nereagujícími hrami jako „Investigating“. Odpovídající problém se spouštěním Teams nebo Nového Outlooku na ARM64 zařízeních na nich podle dostupných informací uveden není. Microsoft proto k této chybě zatím neposkytl oficiální zmírnění, blokaci distribuce aktualizace ani termín opravy.

To neznamená, že jsou uživatelská hlášení nepravdivá. Znamená to pouze, že problém zatím nebyl na oficiálním přehledu formálně zdokumentován a není jasné, jak široce se vyskytuje.

Proč není odinstalace bezpečným řešením

Odstranění nebo přeskočení aktualizace není bez rizika. Srpnový Patch Tuesday opravil podle způsobu započítání přibližně 400 až 415 zranitelností. CrowdStrike uvádí 415 chyb, zatímco další analýzy pracují s čísly kolem 398 až 400. Rozdíl souvisí s tím, zda se započítávají také aktualizace doporučení a související opravy.

Mezi opravenými chybami je CVE-2026-68820, zranitelnost umožňující zvýšení oprávnění v ovladači Windows Ancillary Function Driver for WinSock. Podle dostupných informací byla aktivně zneužívána při útocích.

Aktualizace zároveň řeší také CVE-2026-62832, známou jako „LegacyHive“. Dostupné zprávy rozlišují mezi oběma případy: LegacyHive byla veřejně odhalena před vydáním opravy, zatímco za aktivně zneužívanou chybu je označována CVE-2026-68820.

Co by měli uživatelé udělat

• Pokud počítač funguje bez problémů: KB5121003 ponechte nainstalovanou a sledujte stavové stránky Microsoftu.
• Pokud po aktualizaci padají uvedené hry: Zkontrolujte přítomnost inpoutx64.sys, zjistěte, který program jej používá, a hledejte jeho aktualizaci nebo bezpečné odstranění dříve, než odinstalujete Windows Update.
• Pokud na ARM64 počítači nefungují Teams nebo Nový Outlook: Poznamenejte si číslo sestavení Windows a chybové kódy AppModel Runtime. Vyzkoušejte schválený postup obnovy ve své organizaci a o dočasném odebrání aktualizace uvažujte pouze tehdy, pokud aplikace blokují důležitou práci.
• Pokud aktualizaci odinstalujete: Berte tento krok jako krátkodobé provozní řešení, omezte vystavení zařízení rizikům a aktualizaci znovu nainstalujte, jakmile Microsoft nebo výrobce postižené aplikace zveřejní kompatibilní opravu.

Pro většinu uživatelů je bezpečnější KB5121003 ponechat, zejména kvůli opravě aktivně zneužívané zranitelnosti. Výjimkou může být počítač, na němž aktualizace způsobuje potvrzený a provozně kritický problém, který nelze vyřešit jinak. I v takovém případě by měla být odinstalace pouze dočasná a uživatel by měl pravidelně kontrolovat dostupnost oficiální opravy.