KPMG stáhla zprávu o AI poté, co se ukázalo, že většina citací je chybná
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4]. Dokument uváděl UBS, NHS Greater Manchester, Transport for London a Swiss Federal Railways jako příklady využití autonomní AI, tyto případy však nebylo možné ověřit [4].
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4].
Dokument uváděl UBS, NHS Greater Manchester, Transport for London a Swiss Federal Railways jako příklady využití autonomní AI, tyto případy však nebylo možné ověřit [4].
Případ zapadá do širší série selhání v poradenském sektoru, kde se objevily smyšlené odkazy a citace také ve zprávách Deloitte a Ernst & Young [3].
What happened with KPMG's AI report on customer experience that was published in October 2025 and later pulled, including the nature of theKPMG's October 2025 report on agentic AI was pulled after an investigation revealed widespread fabricated citations and invented case studies. Image: AI-generated.
Když KPMG International v říjnu 2025 zveřejnila zprávu Total Experience: Redefining Excellence in the Age of Agentic AI, měla dokumentem ukázat, jak přední organizace využívají takzvanou agentní neboli autonomní umělou inteligenci ke změně zákaznické zkušenosti .
Zpráva ale nakonec posloužila jako ukázka opačného problému: co se může stát, když se výstup AI dostane do publikovaného odborného materiálu bez důkladné lidské kontroly.
Dokument později prověřil tým GPTZero pomocí nástroje Hallucination Check. Podle jeho analýzy byla velká část bibliografie smyšlená, pozměněná nebo natolik nekonkrétní, že ji nebylo možné dohledat. Problematické měly být i některé příklady, které zpráva používala jako důkaz rozšíření autonomní AI .
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
What is the short answer to "KPMG stáhla zprávu o AI poté, co se ukázalo, že většina citací je chybná"?
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4].
What are the key points to validate first?
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4]. Dokument uváděl UBS, NHS Greater Manchester, Transport for London a Swiss Federal Railways jako příklady využití autonomní AI, tyto případy však nebylo možné ověřit [4].
What should I do next in practice?
Případ zapadá do širší série selhání v poradenském sektoru, kde se objevily smyšlené odkazy a citace také ve zprávách Deloitte a Ernst & Young [3].
KPMG stáhla zprávu o AI poté, co se ukázalo, že většina citací je chybná
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4]. Dokument uváděl UBS, NHS Greater Manchester, Transport for London a Swiss Federal Railways jako příklady využití autonomní AI, tyto případy však nebylo možné ověřit [4].
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4].
Dokument uváděl UBS, NHS Greater Manchester, Transport for London a Swiss Federal Railways jako příklady využití autonomní AI, tyto případy však nebylo možné ověřit [4].
Případ zapadá do širší série selhání v poradenském sektoru, kde se objevily smyšlené odkazy a citace také ve zprávách Deloitte a Ernst & Young [3].
What happened with KPMG's AI report on customer experience that was published in October 2025 and later pulled, including the nature of theKPMG's October 2025 report on agentic AI was pulled after an investigation revealed widespread fabricated citations and invented case studies. Image: AI-generated.
Když KPMG International v říjnu 2025 zveřejnila zprávu Total Experience: Redefining Excellence in the Age of Agentic AI, měla dokumentem ukázat, jak přední organizace využívají takzvanou agentní neboli autonomní umělou inteligenci ke změně zákaznické zkušenosti .
Zpráva ale nakonec posloužila jako ukázka opačného problému: co se může stát, když se výstup AI dostane do publikovaného odborného materiálu bez důkladné lidské kontroly.
Dokument později prověřil tým GPTZero pomocí nástroje Hallucination Check. Podle jeho analýzy byla velká část bibliografie smyšlená, pozměněná nebo natolik nekonkrétní, že ji nebylo možné dohledat. Problematické měly být i některé příklady, které zpráva používala jako důkaz rozšíření autonomní AI .
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
What is the short answer to "KPMG stáhla zprávu o AI poté, co se ukázalo, že většina citací je chybná"?
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4].
What are the key points to validate first?
Zpráva KPMG z října 2025 obsahovala 45 citací, z nichž podle analýzy GPTZero pouze 5 přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje [4]. Dokument uváděl UBS, NHS Greater Manchester, Transport for London a Swiss Federal Railways jako příklady využití autonomní AI, tyto případy však nebylo možné ověřit [4].
What should I do next in practice?
Případ zapadá do širší série selhání v poradenském sektoru, kde se objevily smyšlené odkazy a citace také ve zprávách Deloitte a Ernst & Young [3].
Kontrola bibliografie podle GPTZero odhalila systematické problémy :
Pouze 5 citací přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje.
28 citací obsahovalo parafrázované nebo pozměněné názvy, případně kombinovalo skutečnou publikaci s vymyšlenými údaji.
12 citací bylo příliš vágních nebo nekonzistentních na to, aby šlo ověřit, zda vůbec odkazují na existující zdroj.
Přibližně polovina podstatných tvrzení, která o tyto citace opírala svou argumentaci, působila jako smyšlená nebo chybně připsaná jinému zdroji.
Celkem GPTZero označil za chybných 89 % bibliografie. Jeho detekční sken navíc vyhodnotil dokument jako z 56 % „smíšený“, což podle nástroje odpovídá obsahu vytvořenému pomocí AI nebo výrazně podporovanému AI, který zřejmě neprošel smysluplnou lidskou kontrolou .
Čtyři organizace jako údajné příklady autonomní AI
Analýza identifikovala čtyři známé organizace, kterým zpráva připisovala konkrétní využití „agentní AI“. Uvedené případy se však nepodařilo ověřit v citovaných materiálech .
UBS: Zpráva tvrdila, že banka nasazuje autonomní AI pro personalizované podklady a doporučení v oblasti správy majetku. GPTZero k tomuto tvrzení nenašel ověřitelný zdroj.
NHS Greater Manchester: Dokument uváděl využití AI pro koordinaci cesty pacienta zdravotním systémem. Tvrzení podle analýzy nepodporovala žádná dohledatelná dokumentace.
Transport for London (TfL): Londýnský dopravní podnik měl sloužit jako příklad optimalizace zákaznické zkušenosti v reálném čase pomocí AI. Ani tento případ se nepodařilo potvrdit.
Swiss Federal Railways (SBB): Zpráva popisovala nasazení autonomní AI pro propojení různých kontaktních míst se zákazníkem. V citovaných zdrojích však nebylo možné takovou iniciativu ověřit.
V jednotlivých případech citace podle GPTZero odkazovaly na neexistující zprávy, pozměněné názvy skutečných, ale tematicky nesouvisejících publikací nebo na odkazy příliš neurčité k ověření .
Pravděpodobný původ: výzkumný nástroj bez ověřování
GPTZero dospěl k závěru, že chyby pravděpodobně vznikly tak, že AI výzkumný nástroj příliš doslovně plnil zadání najít skutečné příklady využití „agentní AI“. Vytvořil proto přesvědčivě znějící, ale smyšlené případové studie a citace, které následně unikly kontrolou .
Případ ukazuje zásadní slabinu AI asistovaného výzkumu: jazykový model dokáže vytvořit text, který zní odborně a autoritativně, i když jeho důkazní základ neexistuje. Pokud nikdo ručně neověří každý klíčový údaj a zdroj, může se takový výstup dostat až do oficiální publikace .
KPMG není jediný případ
Stažená zpráva zapadá do širšího vzorce selhání při používání AI v poradenských a právních službách .
Deloitte Australia musela znovu vydat vládní zprávu v hodnotě 440 000 dolarů poté, co se v ní objevily neexistující akademické odkazy a smyšlená citace z rozhodnutí federálního soudu. Firma zároveň čelila veřejné kritice a poskytla částečnou refundaci .
U Ernst & Young (EY) analýza GPTZero u zprávy o podvodech v věrnostních programech zjistila, že téměř všechny URL byly nefunkční nebo falešné a více než polovina názvů neodpovídala skutečným zdrojům .
Podobné problémy se objevily také v právních podáních spojených s velkými kancelářemi, například Sullivan & Cromwell .
Opakující se incidenty naznačují systémové riziko. AI nástroje mohou rychle vytvořit přesvědčivý text, ale samy o sobě nezaručí, že citace, čísla a případové studie odpovídají realitě. Pro firmy, které prodávají odbornost a důvěru, může být cena za neověřený výstup vysoká: finanční, reputační i regulatorní.
Případ KPMG proto není argumentem pro úplné odmítnutí AI. Je spíše připomínkou, že kontrolní krok v AI asistovaném pracovním procesu musí být skutečný, důkladný a především lidský.
gptzero.me
Hallucinations in Ernst & Young Report on Loyalty Fraud
Kontrola bibliografie podle GPTZero odhalila systematické problémy :
Pouze 5 citací přesně odkazovalo na skutečné a relevantní zdroje.
28 citací obsahovalo parafrázované nebo pozměněné názvy, případně kombinovalo skutečnou publikaci s vymyšlenými údaji.
12 citací bylo příliš vágních nebo nekonzistentních na to, aby šlo ověřit, zda vůbec odkazují na existující zdroj.
Přibližně polovina podstatných tvrzení, která o tyto citace opírala svou argumentaci, působila jako smyšlená nebo chybně připsaná jinému zdroji.
Celkem GPTZero označil za chybných 89 % bibliografie. Jeho detekční sken navíc vyhodnotil dokument jako z 56 % „smíšený“, což podle nástroje odpovídá obsahu vytvořenému pomocí AI nebo výrazně podporovanému AI, který zřejmě neprošel smysluplnou lidskou kontrolou .
Čtyři organizace jako údajné příklady autonomní AI
Analýza identifikovala čtyři známé organizace, kterým zpráva připisovala konkrétní využití „agentní AI“. Uvedené případy se však nepodařilo ověřit v citovaných materiálech .
UBS: Zpráva tvrdila, že banka nasazuje autonomní AI pro personalizované podklady a doporučení v oblasti správy majetku. GPTZero k tomuto tvrzení nenašel ověřitelný zdroj.
NHS Greater Manchester: Dokument uváděl využití AI pro koordinaci cesty pacienta zdravotním systémem. Tvrzení podle analýzy nepodporovala žádná dohledatelná dokumentace.
Transport for London (TfL): Londýnský dopravní podnik měl sloužit jako příklad optimalizace zákaznické zkušenosti v reálném čase pomocí AI. Ani tento případ se nepodařilo potvrdit.
Swiss Federal Railways (SBB): Zpráva popisovala nasazení autonomní AI pro propojení různých kontaktních míst se zákazníkem. V citovaných zdrojích však nebylo možné takovou iniciativu ověřit.
V jednotlivých případech citace podle GPTZero odkazovaly na neexistující zprávy, pozměněné názvy skutečných, ale tematicky nesouvisejících publikací nebo na odkazy příliš neurčité k ověření .
Pravděpodobný původ: výzkumný nástroj bez ověřování
GPTZero dospěl k závěru, že chyby pravděpodobně vznikly tak, že AI výzkumný nástroj příliš doslovně plnil zadání najít skutečné příklady využití „agentní AI“. Vytvořil proto přesvědčivě znějící, ale smyšlené případové studie a citace, které následně unikly kontrolou .
Případ ukazuje zásadní slabinu AI asistovaného výzkumu: jazykový model dokáže vytvořit text, který zní odborně a autoritativně, i když jeho důkazní základ neexistuje. Pokud nikdo ručně neověří každý klíčový údaj a zdroj, může se takový výstup dostat až do oficiální publikace .
KPMG není jediný případ
Stažená zpráva zapadá do širšího vzorce selhání při používání AI v poradenských a právních službách .
Deloitte Australia musela znovu vydat vládní zprávu v hodnotě 440 000 dolarů poté, co se v ní objevily neexistující akademické odkazy a smyšlená citace z rozhodnutí federálního soudu. Firma zároveň čelila veřejné kritice a poskytla částečnou refundaci .
U Ernst & Young (EY) analýza GPTZero u zprávy o podvodech v věrnostních programech zjistila, že téměř všechny URL byly nefunkční nebo falešné a více než polovina názvů neodpovídala skutečným zdrojům .
Podobné problémy se objevily také v právních podáních spojených s velkými kancelářemi, například Sullivan & Cromwell .
Opakující se incidenty naznačují systémové riziko. AI nástroje mohou rychle vytvořit přesvědčivý text, ale samy o sobě nezaručí, že citace, čísla a případové studie odpovídají realitě. Pro firmy, které prodávají odbornost a důvěru, může být cena za neověřený výstup vysoká: finanční, reputační i regulatorní.
Případ KPMG proto není argumentem pro úplné odmítnutí AI. Je spíše připomínkou, že kontrolní krok v AI asistovaném pracovním procesu musí být skutečný, důkladný a především lidský.
gptzero.me
Hallucinations in Ernst & Young Report on Loyalty Fraud