Dva zákazníci popsali potíže s nákupem hardwaru Nvidia přes Amazon. AI lektor Nick Saraev uvedl, že mu obchod zrušil čtyři objednávky počítače DGX Spark a následně uzavřel účet. Šéf Epic Games Tim Sweeney řekl, že jeho účet zůstal aktivní, ale Amazon mu po pokusu koupit dvě grafické karty zrušil objednávky GPU i některé běžné nákupy. Ani jeden z těchto případů neobjasňuje, proč Amazon zasáhl; podle dostupných zpráv se k nim firma veřejně nevyjádřila.
2
13
23
Co se podle zákazníků stalo
Saraev uvedl, že 31. října zadal čtyři samostatné objednávky počítačů Nvidia DGX Spark a všechny byly zrušeny. Později napsal, že mu Amazon uzavřel účet. Média popsala také e-mail, který sdílel: Amazon v něm měl uvést, že účet prověřil a po ověření se rozhodl jej uzavřít. Uzavření účtu tak vychází ze Saraevova svědectví a sdíleného e-mailu; Amazon ho nezávisle nepotvrdil.
13
15
Sweeney popsal odlišnou zkušenost. Podle něj mu Amazon účet nezrušil, ale poté, co se pokusil koupit dvě grafické karty Nvidia, dál přijímal jeho běžné objednávky a rušil je krátce před plánovaným doručením.
23
Jde o zkušenosti dvou zákazníků, nikoli o potvrzení, že Amazon plošně zakazuje nákup grafických karet nebo hardwaru pro lokální AI. Důvod rušení objednávek zůstává neznámý.
2
13
DGX Spark výrazně zdražil
Počítač DGX Spark s 128 GB paměti se podle zpráv prodával za 6 950 dolarů, zatímco při uvedení na trh stál 3 999 dolarů. Čtyři kusy za nynější uváděnou cenu by vyšly na 27 800 dolarů, ještě bez případných dalších poplatků. Tento výpočet ale nepotvrzuje, kolik Saraev skutečně zaplatil ani zda mu byly všechny objednávky strženy z účtu.
26
Rostoucí ceny hardwaru souvisejí také s napjatou situací na trhu s paměťmi, samy o sobě ale nevysvětlují zrušení těchto konkrétních objednávek. Micron očekává, že nabídka a poptávka po pamětech a úložištích budou v letech 2027 a 2028 napjatější než v roce 2026. Jde o výhled firmy, nikoli o potvrzený termín, kdy by nedostatek měl skončit.
35
37
Co zatím není jasné
Dostupné zprávy neuvádějí vysvětlení Amazonu k žádnému z případů. Automatická kontrola proti podvodům, neobvyklý nákupní vzorec, množstevní limity, opatření proti překupníkům nebo technická chyba by mohly být možnými vysvětleními, žádné z nich ale předložené informace nepotvrzují.
2
13
Hlavní rozdíl mezi oběma svědectvími je jasný: Saraev popsal uzavření účtu po čtyřech zrušených objednávkách DGX Spark, zatímco Sweeney uvedl, že jeho účet zůstal otevřený, přestože Amazon po jeho pokusu koupit GPU rušil další objednávky. Příčina obou případů zůstává nevyřešená.