Uživatelé hlásili potíže s ChatGPT. OpenAI později potvrdilo výpadek Codexu

Downdetector zaznamenal v pátek 25. září 2026 do 15:55 pacifického času více než 2 700 hlášení o potížích s ChatGPT. Někteří uživatelé popisovali také chybu „Unexpected status 401: Incorrect API key“. Stavová stránka OpenAI zpočátku uváděla, že firma o žádných problémech neví. Později OpenAI zveřejnilo záznam o úplném výpadku služby Codex a oznámilo, že zasažené služby se obnovily. Záznamy potvrzují hlášení uživatelů o potížích s ChatGPT i výpadek Codexu, neprokazují však, že všechny stížnosti na ChatGPT měly stejnou příčinu. 5845

Co se stalo 25. září

Událost zachycují dva různé typy informací. Downdetector shromažďuje hlášení uživatelů a jeho statistiky ukázaly nárůst stížností. Pozdější záznam OpenAI se naproti tomu jmenoval „Issues with Codex“ a jako zasažené uváděl Codex Web, Codex API, CLI a rozšíření pro VS Code. OpenAI incident označilo za úplný výpadek a na stavové stránce uvedlo, že všechny zasažené služby byly obnoveny do 23:54. 845

Rozdíl je důležitý: samotná hlášení o nefunkčním ChatGPT neznamenají, že OpenAI potvrdilo plošný výpadek ChatGPT. Média informovala o chybě 401 u ChatGPT i Codexu, oficiální záznam OpenAI ale pojmenoval Codex. Dostupné zprávy neuvádějí, co chybu způsobilo. 545

Září přineslo i další výpadky a chyby

Potíže z 25. září přišly v měsíci, kdy OpenAI zaznamenalo několik dalších incidentů. Dne 3. září firma evidovala zvýšený počet chyb u ChatGPT a Codexu. 19 Její záznamy uvádějí také zvýšenou chybovost modelů GPT-5.6 a GPT-5.6 Instant v placených tarifech a později v září i zvýšenou chybovost modelů API. 3942

Samostatné problémy se objevily také u ChatGPT Work. Historie OpenAI zahrnuje zvýšenou chybovost této služby v tarifech Plus, Pro, Business, Enterprise a Education, další incidenty související s Work i potíže, kvůli nimž někteří uživatelé mobilní aplikace neviděli režim Work a výběr modelu. 13333741

Jde o incidenty z různých dnů a s různým rozsahem. Není namístě spojovat je do jednoho nepřetržitého výpadku ani z nich vyvozovat, že během celého září nefungovaly všechny produkty OpenAI.

Co znamená údaj o dostupnosti

Dodaný výpis stavové stránky OpenAI uvádí dostupnost API 99,96 % a samostatné hodnoty pro ChatGPT a Codex. Údaj 99,93 % pro API v něm uveden není. 10 OpenAI zároveň upozorňuje, že metriky dostupnosti jsou souhrnné a počítají se napříč tarify, modely i typy chyb. Dostupnost konkrétního zákazníka se proto může lišit podle tarifu, modelu a používaných funkcí API. 18

Vysoké souhrnné procento se tedy nevylučuje s výpadkem konkrétní služby nebo funkce: popisuje dostupnost širšího souboru komponent, nikoli nepřetržitý provoz pro každého uživatele. Při konkrétním problému je užitečné porovnat hlášení na monitorovacích webech s podrobnostmi na stavové stránce OpenAI — a ověřit, kterou službu firma v oficiálním záznamu skutečně označila.