„Platformicida Palestiny“: 3 520 případů odhaluje systematické vymazávání palestinských hlasů na Meta

Zásahy: Smazané příspěvky, pozastavené účty, potlačená viditelnost

Mezi zdokumentované zásahy patřily „smazané příspěvky, pozastavené účty, zablokovaná živá vysílání a „skrytá omezení“, která snižovala viditelnost obsahu, aniž by ho odstranila“ . Kriticky důležité je, že pouze 32,5 % případů zahrnovalo identifikovatelné porušení oficiálních zásad společnosti Meta – drtivá většina obsahu byla tedy smazána nebo omezena bez jasného porušení pravidel . To naznačuje, že vynucování nebylo poháněno jednoznačným porušováním pravidel, ale širším vzorcem cílení na palestinský a propalestinský projev.

Politika nebezpečných organizací a jednotlivců (DOI) jako hlavní nástroj

Meta se při cílení na palestinský projev silně spoléhala na svou politiku nebezpečných organizací a jednotlivců (DOI), původně navrženou pro řešení teroristického obsahu . Zpráva zjistila, že politika DOI byla aplikována „nepřiměřeně a často nevhodně“ na palestinské uživatele, včetně novinářů, obránců lidských práv a běžných uživatelů sdílejících zprávy nebo humanitární obsah . Tato aplikace politiky v podstatě považovala palestinské hlasy za předem nebezpečné . Podle zprávy, v případech, kdy byl uveden důvod pro zásah, politika DOI společnosti Meta představovala 57,2 % omezení. Tento podíl vzrostl na 71,1 % u případů týkajících se novinářů .

Neprůhledný odvolací systém: Téměř 70 % uživatelů ponecháno v nejistotě

Téměř 70 % postižených uživatelů nebylo jasně informováno, jakou politiku údajně porušili . Když se uživatelé odvolali, drtivá většina se nedočkala žádné smysluplné odpovědi. Zpráva dokumentuje, že „Meta nechala drtivou většinu odvolání bez odpovědi“, přičemž uživatelé uvízli v neprůhledném, automatizovaném systému, který neposkytoval žádné vysvětlení ani možnost nápravy . Studie uvádí 2 828 odvolání podaných organizací 7amleh jménem postižených uživatelů, z nichž téměř polovina zůstala nevyřešena . Zpráva také dokumentuje 273 případů „platformového gaslightingu“ – kdy byli uživatelé ujišťováni, že jejich účty jsou „aktivní a neomezené“, zatímco nadále zažívali sníženou viditelnost, pokles angažovanosti a potlačování obsahu .

Koncept „platformicidy"

Studie tvrdí, že palestinští uživatelé nečelí pouze izolovanému odstraňování obsahu, ale „struktuře kontroly“, která integruje automatizované moderování, dohled s umělou inteligencí, politiku DOI, přeshraniční politický tlak a dokonce i izraelskou legislativu k hromadnému potlačování palestinských hlasů . Zpráva to rámcuje jako existenční hrozbu pro palestinská digitální práva, nikoli pouze jako sérii chyb v moderování . Samotná zpráva uvádí, že to, čemu Palestinci čelí, se „již neomezuje na odstranění příspěvku nebo pozastavení účtu“, ale „vyvinulo se ve strukturu kontroly“ . Nárůst digitálních porušení byl obzvláště výrazný po 7. říjnu 2023 uprostřed eskalace v Gaze – „přesně v době, kdy Palestinci nejvíce potřebovali platformy“, jak poznamenal Dr. Cristiano .

Výzvy k reformě

Studie vyzývá Meta k následujícím krokům:

• Přepracovat politiku DOI, aby se zastavilo její zneužívání proti palestinským novinářům a obráncům lidských práv .
• Zajistit transparentnost a řádný proces, včetně jasných oznámení o porušení a fungujících odvolacích mechanismů, které případy skutečně přezkoumávají .
• Objednat nezávislá posouzení dopadu na lidská práva a implementovat jejich doporučení .
• Přijmout komplexní rámec lidských práv, který skutečně ochrání palestinský projev a bude řešit systémovou diskriminaci .
• Zastavit nepřiměřené moderování obsahu souvisejícího s palestinským politickým projevem, humanitárním zpravodajstvím a dokumentací porušování lidských práv .

Zjištění zprávy jsou v souladu s dřívějšími vyšetřováními organizace Human Rights Watch, BBC a lidskoprávní revizí, kterou si objednala sama Meta, a posilují je . Jalal Abukhater, manažer pro advokacii v 7amleh, prohlásil: „Pokračující diskriminační praktiky společnosti Meta vůči palestinskému obsahu představují jasné porušení mezinárodních standardů svobody projevu. Vyzýváme Meta, aby podnikla vážné a naléhavé kroky k reformě svých politik a zajistila Palestincům právo používat digitální platformy bez potlačování nebo diskriminace“ .