Co Microsoft přiznal

Společnost uvedla, že OneDrive Photos byla součástí aktualizace synchronizačního klienta OneDrive a na některá zařízení s Windows 11 se dostala bez předchozího upozornění a bez individuálního souhlasu uživatele . Zprávy zároveň hovořily o nasazení na některé firemní počítače. Microsoft později uvedl, že zařazení zařízení spravovaných přes Microsoft Intune — platformu pro centrální správu firemních počítačů — nebylo záměrem .

V době nasazení navíc neexistoval jednoduchý způsob, jak odstranit pouze OneDrive Photos. Uživatel nebo správce musel odinstalovat celý OneDrive, který je pro řadu zákazníků Microsoftu 365 důležitou součástí práce se soubory . Microsoft slíbil aktualizaci, která umožní samostatné odinstalování aplikace, nevysvětlil však, proč ji distribuoval ještě před zpřístupněním této možnosti .

Proč vyvolala obavy funkce People

Největší kontroverzi způsobila funkce People. Ta pomocí umělé inteligence seskupuje fotografie podle podobnosti obličejů. Jde tedy o funkci, která pracuje s informacemi, jež mohou být v některých zemích považovány za biometrická data .

Obavy uživatelů posílily zejména tyto skutečnosti:

• Aplikace může zobrazovat a číst fotografie uložené lokálně. Podle zveřejněných zjištění dokáže OneDrive Photos pracovat s obrázky na místních discích ještě před přihlášením k účtu Microsoft .
• Nebylo okamžitě jasné, co se s údaji o obličejích děje. Uživatelé se obávali, že jejich fotografie nebo obličejová data mohou sloužit k trénování AI modelů. Microsoft později uvedl, že seskupování obličejů probíhá výhradně v cloudu a týká se pouze fotografií nahraných do OneDrivu s povolením uživatele — nikoli snímků, které zůstávají pouze v počítači .
• Funkce má být ve výchozím nastavení vypnutá. Microsoft také tvrdí, že data z fotografií nepoužívá k trénování AI modelů a že údaje související se seskupováním obličejů trvale odstraní do 30 dnů po vypnutí funkce . Tato ujištění však část uživatelů přijala s nedůvěrou právě kvůli způsobu instalace aplikace.

Důležité je rozlišovat dvě věci: samotná aplikace může podle reportů pracovat s místní knihovnou fotografií, zatímco Microsoft popisuje funkci rozpoznávání obličejů jako cloudovou a omezenou na fotografie uložené v OneDrivu po udělení souhlasu. Právě tato kombinace ale podle kritiků působí nejasně a zbytečně snižuje důvěru.

Správci IT označili postup za nepřijatelný

Nejostřeji reagovali správci firemních sítí. V reakcích citovaných médii Windows Latest a dalšími technologickými weby označovali nasazení za „nepřijatelné“ a tvrdili, že Microsoft se „nikdy nepoučí ze svých chyb“ .

Jejich námitky se soustředily na několik problémů:

• Žádné předchozí upozornění ani testování. Aplikace se měla objevit na některých firemních počítačích bez schválení IT oddělením a bez běžného ověření v testovacím prostředí .
• Chybějící samostatné odinstalování. Správci si museli vybrat mezi tolerováním nevyžádané aplikace a odstraněním celého OneDrivu, čímž by přišli o synchronizaci souborů .
• Opakované vracení aplikace. Někteří testeři uvedli, že se OneDrive Photos po ručním odstranění znovu objevila po další aktualizaci OneDrivu .
• Spotřebitelská aplikace na pracovních počítačích. OneDrive Photos vyžaduje pro fungování osobní účet Microsoft. V prostředí, kde se používají firemní účty Microsoft Entra, proto může být aplikace nepoužitelná nebo matoucí .

Problém není jen v jedné aplikaci

Microsoft se už několik let snaží přesvědčit uživatele, že Windows 11 bude méně přeplněný, kvalitnější a ohleduplnější k jejich volbě. Nasazení OneDrive Photos jde proti těmto slibům hned v několika směrech.

Obcházení souhlasu

Uživatelé očekávají, že nový software si do počítače nainstalují sami, případně že dostanou jasnou možnost instalaci odmítnout. Tichá distribuce prostřednictvím aktualizace OneDrivu tento princip obchází .

Další aplikace s překrývající se funkcí

Windows 11 už obsahuje vlastní aplikaci Fotky. OneDrive Photos proto může působit jako duplicitní nástroj, který přidává další položku do systému a zároveň přináší citlivé funkce související s obličeji. To se příliš neslučuje s představou uhlazenějšího a méně přeplněného systému .

Ztráta důvěry ve firemním prostředí

Pro podniky není klíčová jen samotná funkce aplikace, ale také způsob jejího nasazení. Pokud se nový program objeví na spravovaných počítačích bez očekávaného schvalovacího procesu, správci ztrácejí jistotu, že mají nad firemními zařízeními skutečnou kontrolu . Kritici proto tvrdí, že Microsoft stále někdy přistupuje k Windows spíše jako ke spotřebitelské distribuční platformě než jako k profesionálnímu operačnímu systému.

Microsoft tak nečelí pouze otázce, kdy nabídne samostatné odinstalování OneDrive Photos. Musí také vysvětlit, proč aplikaci nasadil bez jasného souhlasu a proč uživatelé měli o jejích funkcích a práci s fotografiemi zjišťovat informace až dodatečně. Pokud má být „odpovědná AI“ důvěryhodná, musí se týkat nejen toho, jak se data zpracovávají, ale i toho, jakým způsobem se software dostane do počítače.

Co Microsoft přiznal

Společnost uvedla, že OneDrive Photos byla součástí aktualizace synchronizačního klienta OneDrive a na některá zařízení s Windows 11 se dostala bez předchozího upozornění a bez individuálního souhlasu uživatele . Zprávy zároveň hovořily o nasazení na některé firemní počítače. Microsoft později uvedl, že zařazení zařízení spravovaných přes Microsoft Intune — platformu pro centrální správu firemních počítačů — nebylo záměrem .

V době nasazení navíc neexistoval jednoduchý způsob, jak odstranit pouze OneDrive Photos. Uživatel nebo správce musel odinstalovat celý OneDrive, který je pro řadu zákazníků Microsoftu 365 důležitou součástí práce se soubory . Microsoft slíbil aktualizaci, která umožní samostatné odinstalování aplikace, nevysvětlil však, proč ji distribuoval ještě před zpřístupněním této možnosti .

Proč vyvolala obavy funkce People

Největší kontroverzi způsobila funkce People. Ta pomocí umělé inteligence seskupuje fotografie podle podobnosti obličejů. Jde tedy o funkci, která pracuje s informacemi, jež mohou být v některých zemích považovány za biometrická data .

Obavy uživatelů posílily zejména tyto skutečnosti:

• Aplikace může zobrazovat a číst fotografie uložené lokálně. Podle zveřejněných zjištění dokáže OneDrive Photos pracovat s obrázky na místních discích ještě před přihlášením k účtu Microsoft .
• Nebylo okamžitě jasné, co se s údaji o obličejích děje. Uživatelé se obávali, že jejich fotografie nebo obličejová data mohou sloužit k trénování AI modelů. Microsoft později uvedl, že seskupování obličejů probíhá výhradně v cloudu a týká se pouze fotografií nahraných do OneDrivu s povolením uživatele — nikoli snímků, které zůstávají pouze v počítači .
• Funkce má být ve výchozím nastavení vypnutá. Microsoft také tvrdí, že data z fotografií nepoužívá k trénování AI modelů a že údaje související se seskupováním obličejů trvale odstraní do 30 dnů po vypnutí funkce . Tato ujištění však část uživatelů přijala s nedůvěrou právě kvůli způsobu instalace aplikace.

Důležité je rozlišovat dvě věci: samotná aplikace může podle reportů pracovat s místní knihovnou fotografií, zatímco Microsoft popisuje funkci rozpoznávání obličejů jako cloudovou a omezenou na fotografie uložené v OneDrivu po udělení souhlasu. Právě tato kombinace ale podle kritiků působí nejasně a zbytečně snižuje důvěru.

Správci IT označili postup za nepřijatelný

Nejostřeji reagovali správci firemních sítí. V reakcích citovaných médii Windows Latest a dalšími technologickými weby označovali nasazení za „nepřijatelné“ a tvrdili, že Microsoft se „nikdy nepoučí ze svých chyb“ .

Jejich námitky se soustředily na několik problémů:

• Žádné předchozí upozornění ani testování. Aplikace se měla objevit na některých firemních počítačích bez schválení IT oddělením a bez běžného ověření v testovacím prostředí .
• Chybějící samostatné odinstalování. Správci si museli vybrat mezi tolerováním nevyžádané aplikace a odstraněním celého OneDrivu, čímž by přišli o synchronizaci souborů .
• Opakované vracení aplikace. Někteří testeři uvedli, že se OneDrive Photos po ručním odstranění znovu objevila po další aktualizaci OneDrivu .
• Spotřebitelská aplikace na pracovních počítačích. OneDrive Photos vyžaduje pro fungování osobní účet Microsoft. V prostředí, kde se používají firemní účty Microsoft Entra, proto může být aplikace nepoužitelná nebo matoucí .

Problém není jen v jedné aplikaci

Microsoft se už několik let snaží přesvědčit uživatele, že Windows 11 bude méně přeplněný, kvalitnější a ohleduplnější k jejich volbě. Nasazení OneDrive Photos jde proti těmto slibům hned v několika směrech.

Obcházení souhlasu

Uživatelé očekávají, že nový software si do počítače nainstalují sami, případně že dostanou jasnou možnost instalaci odmítnout. Tichá distribuce prostřednictvím aktualizace OneDrivu tento princip obchází .

Další aplikace s překrývající se funkcí

Windows 11 už obsahuje vlastní aplikaci Fotky. OneDrive Photos proto může působit jako duplicitní nástroj, který přidává další položku do systému a zároveň přináší citlivé funkce související s obličeji. To se příliš neslučuje s představou uhlazenějšího a méně přeplněného systému .

Ztráta důvěry ve firemním prostředí

Pro podniky není klíčová jen samotná funkce aplikace, ale také způsob jejího nasazení. Pokud se nový program objeví na spravovaných počítačích bez očekávaného schvalovacího procesu, správci ztrácejí jistotu, že mají nad firemními zařízeními skutečnou kontrolu . Kritici proto tvrdí, že Microsoft stále někdy přistupuje k Windows spíše jako ke spotřebitelské distribuční platformě než jako k profesionálnímu operačnímu systému.

Microsoft tak nečelí pouze otázce, kdy nabídne samostatné odinstalování OneDrive Photos. Musí také vysvětlit, proč aplikaci nasadil bez jasného souhlasu a proč uživatelé měli o jejích funkcích a práci s fotografiemi zjišťovat informace až dodatečně. Pokud má být „odpovědná AI“ důvěryhodná, musí se týkat nejen toho, jak se data zpracovávají, ale i toho, jakým způsobem se software dostane do počítače.