Uber ruší přibližně 3 300 pracovních míst — zhruba 10 % své globální pracovní síly čítající asi 34 000 lidí. Jde o největší redukci počtu zaměstnanců od období pandemie covidu-19. Generální ředitel Dara Khosrowshahi opatření prezentuje především jako reorganizaci, která má Uber učinit „jednodušším a rychlejším“, nikoli jen jako samostatný program úspor.
2
3
Firma tvrdí, že během let rychlého růstu vytvořila příliš mnoho manažerských a koordinačních vrstev. Restrukturalizace proto mění nejen počet pracovních míst, ale také uspořádání týmů, místo výkonu práce a oblasti, do nichž Uber směřuje investice.
Co se v Uberu mění
Méně manažerů a plošší struktura
Uber chce snížit počet manažerů přibližně o 20 %. Ne všichni dotčení vedoucí pracovníci však musí z firmy odejít — někteří mohou přejít na odborné pozice bez přímých podřízených.
6
10
Společnost zároveň o 20 % omezí počet zaměstnanců, kteří jsou od generálního ředitele vzdáleni sedmi nebo více úrovněmi řízení. Počet takzvaných mikrotýmů, tedy týmů s jedním či dvěma lidmi, se má snížit téměř o polovinu.
1
2
13
Cílem je vytvořit plošší organizaci s většími týmy, širší odpovědností manažerů a menším počtem předávání úkolů mezi odděleními. Podle vedení by jasnější odpovědnost měla urychlit rozhodování a omezit čas, který zaměstnanci tráví interní koordinací.
17
28
Sloučení týmů pro rozvoz a technologie
Reorganizace spojí části rozvozových aktivit, které byly dříve rozdělené například mezi restaurace, maloobchod a přímý rozvoz. Uber také sloučí týmy Core Services Engineering a Science.
20
27
Smyslem je odstranit překrývající se kompetence a soustředit související práci do jednotnějších týmů. Propouštění se proto netýká pouze manažerů — podle firmy zasáhne také koordinační a další pozice, které nová organizační struktura nebude potřebovat.
5
10
Práce na dálku bude výjimkou
Uber současně zpřísňuje pravidla pro místo výkonu práce. Plně vzdálené pozice mají tvořit přibližně 1 % pracovní síly, zatímco většina zaměstnanců se má vrátit do kanceláří. Podle jednoho z reportů firma požaduje, aby téměř všichni pracovali z kanceláře nejméně tři dny v týdnu.
8
31
34
Jde o samostatnou změnu provozního modelu, která ale zapadá do snahy soustředit týmy a omezit jejich roztříštěnost. Uber chce globální týmy koncentrovat v New Yorku a San Francisku a řada pracovníků na dálku se bude muset přestěhovat.
8
Proč Uber propouští
Khosrowshahi tvrdí, že Uber se stal složitějším, než odpovídá jeho současné velikosti. Firma podle něj tráví příliš mnoho času koordinací mezi týmy a příliš málo času vývojem a zlepšováním samotného podnikání.
3
28
Restrukturalizace má proto dva hlavní cíle:
- Omezit byrokracii: Méně úrovní řízení, větší týmy a méně malých jednotek mají zpřehlednit odpovědnost.
- Přesměrovat investice: Ušetřené prostředky a kapacita zaměstnanců mají podpořit řidiče, kurýry a obchodníky, hlavní platformy pro přepravu a rozvoz i projekty autonomních vozidel.
2
9
Důležitým kontextem je sázka na robotaxi — tedy autonomní vozy, které mohou v budoucnu zajišťovat jízdy bez řidiče. Reuters popsal propouštění jako součást přípravy Uberu na rostoucí význam robotaxi na trhu přepravních služeb. Podle dalších zpráv chce firma autonomní budoucnost budovat především prostřednictvím partnerství, nikoli návratem k plně internímu vývoji samořídicího systému.
2
4
Navazuje na dřívější škrty
Zářijová reorganizace přichází po dřívějším snižování počtu zaměstnanců v oddělení People and Places, které zastřešuje lidské zdroje a pracovní zázemí. Aktuální opatření je výrazně širší a zaměřuje se přímo na manažerské vrstvy, koordinační práci a roztříštěné uspořádání týmů.
5
34
Po dokončení změn by měl počet zaměstnanců Uberu klesnout těsně pod 30 000 — přibližně na úroveň uváděnou kolem roku 2021.
3
11
Jak reagovali investoři
Akcie Uberu po zveřejnění zprávy v úvodu obchodování posílily přibližně o 2,4 %. Pozitivní průběžná reakce naznačila, že investoři ocenili očekávané snížení režijních nákladů a soustředěnější provozní model. Pohyb během obchodování však není totéž co konečný výsledek za celý den.
22
Sázka s jasným rizikem
Uber nyní sází na to, že plošší organizace zrychlí rozhodování natolik, aby vyvážila narušení způsobené zrušením tisíců míst, slučováním týmů a novými požadavky na docházku do kanceláře. Potenciálním přínosem je jasnější vlastnictví úkolů a více zdrojů pro hlavní platformy i strategii autonomních vozidel.
Rizikem je naopak menší podpora zaměstnanců a horší provedení změn v době rozsáhlé reorganizace. Omezení práce na dálku může zkomplikovat také udržení pracovníků, kteří se nemohou nebo nechtějí přestěhovat. Tyto dopady zatím nejsou prokázané počáteční reakcí trhu; právě jejich vývoj bude při zavádění plánu nejdůležitější sledovat.