ChatGPT Ads míří do Evropy: reklamy uvidí uživatelé tarifů Free a Go

OpenAI evropským inzerentům slibuje možnost oslovit uživatele ve chvíli, kdy aktivně hledají informace, porovnávají možnosti nebo se rozhodují o nákupu.

Kdo reklamy uvidí a kdo ne?

Reklamy se mohou zobrazovat na tarifech Free a Go. Bez reklam mají zůstat účty s tarify Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu.

OpenAI uvádí, že reklamy nebude zobrazovat účtům, u nichž identifikuje uživatele mladšího 18 let. Využít k tomu může věk uvedený na účtu a tam, kde je funkce dostupná, také odhad věku. V Evropské unii se odhad věku stále postupně zavádí, takže praktické fungování této ochrany se může po spuštění dále měnit.

Reklamy se nemají zobrazovat ani v režimu Temporary Chat, tedy v dočasných chatech.

Jak bude fungovat cílení bez personalizace?

Při evropském spuštění OpenAI nenabídne v Evropském hospodářském prostoru a ve Švýcarsku personalizované reklamy. Systém bude místo toho posuzovat téma a pravděpodobný záměr aktuální konverzace. Neměl by přitom využívat historii napříč chaty, paměť, předchozí interakce s reklamami ani odvozené zájmy uživatele.

Prakticky to znamená, že člověk, který se ptá na turistické vybavení, může vidět reklamu související s nakupováním nebo plánováním výletu. Neznamená to však, že by se z jeho dřívějších konverzací měl automaticky vytvářet širší reklamní profil.

OpenAI ve svých obecných materiálech popisuje také možnosti nastavení personalizace a vymazání dat používaných pro reklamy. Případné pozdější zavedení širší personalizace v Evropě by ale záviselo na splnění požadavků ochrany soukromí a na dostupných uživatelských kontrolách. Pro první evropskou fázi nejde o potvrzený plán.

Jak budou reklamy vypadat?

Reklamní jednotka se má zobrazit pod koncem odpovědi ChatGPT. Bude označena jako sponzorovaná a vizuálně oddělena od textu vytvořeného modelem. Může obsahovat jméno a logo inzerenta, titulek, reklamní text, obrázek a odkaz na cílovou stránku.

OpenAI zároveň tvrdí, že reklama nebude měnit, řadit ani ovlivňovat odpověď ChatGPT. Oddělení reklamy od odpovědi je klíčové pro důvěru uživatelů: komerční sdělení by mělo být na první pohled rozpoznatelné, nikoli nenápadně splývat s doporučením od AI.

Jaká data inzerenti neuvidí?

Inzerenti nemají získat přístup k:

• obsahu chatů,
• historii konverzací,
• uloženým vzpomínkám,
• osobním údajům uživatelů.

OpenAI také uvádí, že zákaznická data inzerentům neprodává. Firmy místo toho obdrží souhrnné a neidentifikující údaje o výkonu kampaní, například počet zobrazení a kliknutí.

Měření může zahrnovat zobrazení, kliknutí, útratu, míru prokliku, průměrnou cenu za kliknutí nebo za tisíc zobrazení a konverze. Inzerenti mohou do cílových adres přidat také statické parametry UTM, aby návštěvnost vyhodnocovali ve vlastních analytických nástrojích.

Výsledkem je model, ve kterém platforma využije kontext konverzace k výběru reklamy, ale inzerent neuvidí samotný rozhovor. Tato hranice omezuje přímé sdílení dat, zároveň však zvyšuje význam pravidel OpenAI pro výběr reklam, jejich uchovávání, vysvětlitelnost a uživatelskou kontrolu.

U jakých témat se reklamy neobjeví?

OpenAI uvádí, že reklamy nebude umisťovat vedle konverzací týkajících se osobního zdraví, duševního zdraví, politiky ani dalších citlivých nebo regulovaných oblastí. Její širší pravidla zmiňují také ochranu dětí, sebepoškozování, nebezpečné či nezákonné aktivity, nenávist, dezinformace, zbraně, hazard, tabák, grafické sexuální nebo násilné materiály a další situace citlivé z hlediska soukromí.

Politická reklama není povolena. Řada regulovaných kategorií je zakázána, omezena nebo podléhá kontrole. Mezi úvodní povolené oblasti patří především životní styl a zboží pro domácnost, místní služby, cestování a zážitky, digitální produkty a vzdělávání.

Pro uživatele by to mělo znamenat méně obchodních sdělení v situacích s vysokými sázkami nebo emoční zranitelností. Pro inzerenty naopak menší objem reklamního prostoru a přísnější pravidla bezpečnosti značek než u běžných vyhledávačů nebo sociálních sítí.

Jak budou firmy kampaně nakupovat?

Při spuštění mohou evropští inzerenti využít tým Ads Solutions společnosti OpenAI, partnerské agentury a technologické partnery. Mezi uváděné agenturní partnery patří Publicis, Omnicom, WPP, Havas, Dentsu a MediaPlus.

OpenAI zároveň popisuje vlastní samoobslužný nástroj Ads Manager. Firmy registrované ve 31 evropských zemích si podle dostupných informací mohou začít otevírat účty v týdnu od 24. srpna. Není však zcela jasné, zda okamžité otevření účtu bude znamenat také plně samoobslužný nákup kampaní, nebo zda bude samotné spuštění kampaní dostupné až později.

Plánovaný systém podporuje kampaně typu Reach s cenou za tisíc zobrazení (CPM) a Clicks s cenou za kliknutí (CPC). Nabídky mají vycházet z maximální ceny nastavené inzerentem a z aukce druhé ceny vážené relevancí. Reporty mají zahrnovat základní údaje o doručení a výkonu kampaní.

Pokud se samoobslužný přístup rozšíří podle plánu, mohou se k reklamě v ChatGPT dostat i menší firmy bez spolupráce s velkou agenturou. Zároveň poroste význam automatizované kontroly reklam, vymáhání kategorií, přesnosti měření a transparentnosti.

Proč může být důležitá regulace EU?

Evropská komise údajně posuzuje, zda by ChatGPT mohl spadat pod kategorii velmi velkého online vyhledávače podle aktu o digitálních službách (DSA). Podle jedné zprávy měl ChatGPT Search v šestiměsíčním období končícím 31. března 2026 přibližně 159,1 milionu měsíčně aktivních příjemců v EU, tedy více než uváděný práh 45 milionů. Samotné dosažení tohoto počtu však právní klasifikaci automaticky nerozhoduje; rozhodující bude posouzení Komise.

Případné označení za velmi velký online vyhledávač by mohlo přinést přísnější povinnosti, například:

• vyhodnocování a omezování systémových rizik,
• nezávislé audity,
• přístup regulátorů a schválených výzkumníků k vybraným údajům,
• veřejný registr reklam.

DSA zároveň vyžaduje, aby byly reklamy rozpoznatelné, a zakazuje cílení na nezletilé nebo cílení založené na citlivých osobních údajích.

Konzervativní evropské spuštění s kontextovým cílením tak může omezit některá okamžitá rizika spojená se soukromím a správou platformy. Neodstraňuje ale potřebu jasných záruk. Případný přechod k plošné personalizaci v Evropě by pravděpodobně vyvolal podrobnou kontrolu právního základu, souhlasů či nastavení pro uživatele, využití dat a transparentnosti. Jde o možný budoucí vývoj, nikoli o potvrzený harmonogram OpenAI.

Co spuštění znamená v praxi?

Pro uživatele je bezprostřední změna jednoduchá: lidé s účty Free a Go ve 31 evropských zemích mohou od 24. srpna začít vídat sponzorované reklamy pod samostatně zobrazenými odpověďmi ChatGPT. Uživatelé tarifů Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu by reklamy vidět neměli. Totéž platí pro Temporary Chats a účty identifikované jako účty osob mladších 18 let.

Inzerenti získají přístup k publiku, které ChatGPT používá při aktivním hledání informací a rozhodování. Na oplátku se musí smířit s kontextovým cílením, omezenými kategoriemi, menším rozsahem sdílených dat a zpočátku řízeným nákupem kampaní.

Pro OpenAI je Evropa zkouškou, zda mohou reklamy financovat širší dostupnost služby, aniž by oslabily důvěru v soukromí konverzací. O další podobě programu rozhodne především reakce uživatelů, výkon kontextových reklam, rozšíření samoobslužných nástrojů a postoj evropských regulátorů.