Vyhledávání pomocí AI generovaných obrázků je zaváděno pro zákazníky v USA v aplikaci Amazon Shopping pro Android a iOS . Prvními kategoriemi produktů jsou oblečení a domácí potřeby, přičemž Amazon naznačuje, že časem přibudou další kategorie
.
Tato funkce je součástí širší sady osmi nových nástrojů pro vizuální vyhledávání, které Amazon představil současně .
Spuštění z 3. června bylo jen posledním z řady rychlých nasazení generativní AI v rámci nákupního zážitku na Amazonu. Společnost systematicky integruje umělou inteligenci do každého koutu objevování produktů:
Funkce generování AI obrázků vyvolala ostrou a nezvykle jednotnou kritiku napříč technologickým tiskem.
9to5Google (Ben Schoon) ji označil za „jedno z nejhloupějších využití AI dosud“ s argumentem, že je „neuvěřitelně nehospodárné“ z hlediska zdrojů AI a „pozoruhodně hloupé“, jelikož lidé chodí na Amazon konkrétně nakupovat fyzické produkty. Server varoval, že tato funkce bude mást zákazníky, kteří uvidí konkrétní obrázek ve vyhledávání, ale pak nebudou moci najít odpovídající skutečný produkt ke koupi .
TechCrunch (Sarah Perez) tuto funkci popsala jako „jedno z diskutabilnějších využití AI k dnešnímu dni“ a „poněkud šílené“. Hlavní paradox je podle ní zřejmý: „Proč byste si vymýšleli obrázky produktů, když máte web plný skutečných fotografií skutečných výrobků,“ je otázka, na kterou Amazon uspokojivě neodpověděl. Perez varovala, že tato funkce je „potenciálně zavádějící“ – zákazníci, kteří nečtou pozorně, se mohou domnívat, že jsou přesměrováni na stránku s přesně tímto produktem, jen aby byli zklamáni .
The Verge tuto funkci bez obalu označil za vyhledávací pole Amazonu, které si vymýšlí „AI generované produkty, které si nemůžete koupit“ . Zpravodajství zpochybnilo, zda vytváření falešných vizuálních reprezentací pomáhá nebo škodí nákupnímu zážitku postavenému na důvěře a reálném inventáři.
Android Authority popsal tuto funkci jako „zdaleka nejkontroverznější“ z osmi nových nástrojů a poznamenal, že samotný předpoklad vyvolává nepříjemnou otázku: pokud systém dokáže vygenerovat obrázek toho, co chcete, ale podkladový katalog to ve skutečnosti nabídnout nemůže, pomáhá tato vizualizace, nebo jen vytváří falešná očekávání?
Kritika se sbíhá v jediném bodě: Amazon má na své platformě stovky milionů skutečných produktových fotografií. Vytváření umělých, které neodpovídají žádné skutečně zakoupitelné položce, riskuje zmatení nakupujících, plýtvá výpočetními zdroji a narušuje základní důvěru v platformu. Tento krok je obzvláště pozoruhodný vzhledem k tomu, že spotřebitelský výzkum ukazuje, že 71 % nakupujících uvádí, že je obtěžují produktové obrázky generované AI, přičemž 44 % se záměrně vyhnulo značce poté, co pojali podezření, že používá fotografie generované umělou inteligencí .
Funkce je nyní aktivní pro americké nakupující na mobilních zařízeních. Zda se osvědčí jako užitečný nástroj pro objevování, nebo jako experiment narušující důvěru, se teprve ukáže.
Comments
0 comments