Perplexity AI je konverzační vyhledávač, který se často označuje také jako „odpovědní engine“. Využívá velké jazykové modely (LLM) spolu s vyhledáváním na živém webu a z nalezených informací vytváří přímé odpovědi s uvedenými zdroji .
Společnost založili v srpnu 2022 Aravind Srinivas, Denis Yarats, Johnny Ho a Andy Konwinski. Všichni měli zkušenosti s výzkumem umělé inteligence nebo systémovým inženýrstvím . Perplexity svou službu popisuje jako „švýcarský nůž poháněný umělou inteligencí“ — nástroj, který zvládne jednoduché faktické dotazy i složitější rešeršní úkoly .
Místo deseti odkazů, mezi nimiž musí uživatel hledat odpověď, Perplexity připraví stručné shrnutí a jednotlivá tvrzení doplní klikacími zdroji . Čtenář tak nemusí odpovědi slepě věřit — může si otevřít původní článek nebo dokument a zkontrolovat, zda AI informace správně pochopila.
Právě tuto možnost ověřování vyzdvihl jeden z recenzentů ZDNetu, podle kterého se Perplexity stalo prvním chatbotem s umělou inteligencí, jemuž důvěřuje jako skutečnému výzkumnému nástroji . Citace samozřejmě nejsou zárukou bezchybnosti, výrazně však usnadňují kontrolu výsledku.
Na rozdíl od chatbotů, které se opírají především o pevně daná trénovací data, Perplexity získává informace přímo z internetu . Dokáže proto reagovat i na aktuální události, čerstvé zprávy nebo rychle se měnící témata.
Uživatelé na Redditu tuto vlastnost označovali za důležitou zejména u naléhavých dotazů, například při sledování zpráv a trendujících témat . Aktuálnost je přitom jedna z oblastí, v níž mohou běžné jazykové modely bez přístupu k webu rychle zaostávat.
Dotaz lze napsat běžným jazykem, bez hledání správných klíčových slov nebo znalosti speciálních příkazů. Perplexity následně během krátké chvíle nabídne uspořádanou odpověď, což může ušetřit čas strávený procházením několika webových stránek .
Služba nabízí také šest režimů zaměření: web, psaní, akademické vyhledávání, matematiku, video a sociální sítě. Každý z nich přizpůsobuje výsledky typu položeného dotazu .
Každá odpověď je doplněna odkazy na zdroje, takže uživatel může informace snadno prověřit . To je hlavní rozdíl oproti nástrojům, které sice odpovídají plynule, ale původ svých tvrzení často neukazují.
Uživatelé na Redditu uváděli, že Perplexity podle jejich zkušenosti poskytuje přesné informace zhruba v 90 procentech případů, a proto nemusí každý výsledek ověřovat ručně . Jde však o subjektivní uživatelské hodnocení, nikoli o nezávisle potvrzenou míru přesnosti. I Perplexity může vytvářet nepřesné odpovědi, takže u důležitých témat zůstává kontrola zdrojů nezbytná.
Perplexity se nesnažilo okamžitě porazit Google jako univerzální vyhledávač ani ChatGPT jako obecného chatbota . Místo toho si našlo vlastní místo mezi nimi: nabídlo rychlou konverzační odpověď, ale zároveň zachovalo viditelné zdroje .
Uživatel tak nemusí formulovat dotaz jen jako několik klíčových slov a následně procházet stránku výsledků. Může se zeptat celou větou, požádat o doplnění nebo pokračovat v rešerši v rámci stejného kontextu.
Toto odlišení se promítlo i do pozicování značky. Perplexity se prezentuje jako „odpovědní engine“, nikoli pouze jako „vyhledávač“, protože uživateli neposílá jen seznam webů, ale vytváří z nich konkrétní odpověď . Forbes zároveň popsal jeho přístup jako model, který staví uživatele, nikoli inzerenty, do centra produktu .
Vývoj společnosti ilustruje několik klíčových čísel:
Úspěch Perplexity naznačuje, že lidé mohou od online vyhledávání očekávat něco jiného než jen seznam výsledků. Pro řadu studentů, profesionálů a výzkumníků je atraktivní kombinace rychlé odpovědi, aktuálního webového vyhledávání a transparentního uvedení zdrojů .
Britannica Money zařadila Perplexity mezi přední technologické průkopníky, kteří vyvíjejí takzvané odpovědní enginy . Nejde přitom jen o další chatbot s příjemným rozhraním. Klíčovou myšlenkou je zkrátit cestu od otázky k použitelnému výsledku, aniž by se úplně ztratila možnost ověřit, odkud odpověď pochází.
Perplexity se tedy proslavilo především tím, že přesvědčivě spojilo pohodlí konverzační umělé inteligence s aktuálností klasického vyhledávače — a přidalo k tomu zdroje viditelné přímo v odpovědi .