LG čelí v roce 2026 dvojí kritice: monitory instalovaly reklamy, televize sbíraly data

Instalace měla využívat infrastrukturu Microsoftu pro metadata zařízení a Windows Update. Uživatel při ní podle testů nedostal výzvu k potvrzení ani žádost o oprávnění . Po instalaci aplikace zobrazovala vyskakovací reklamy, mimo jiné nabídku 30denní zkušební verze antiviru McAfee .

Testy na Windows 11

Gamers Nexus kvůli ověření uživatelských hlášení zakoupil monitor LG UltraGear 34GX900A-B za 1 200 dolarů a testoval jej na několika počítačích s Windows 11 . Z vyšetřování vyplynulo několik klíčových zjištění:

• Nabídka McAfee se zobrazila při 31 z 32 po sobě jdoucích spuštění. Výsledek podle autorů naznačuje systematické chování, nikoli náhodnou jednorázovou chybu .
• Aplikace se bez upozornění přidala mezi programy spouštěné při startu systému, což bylo vidět ve Správci úloh .
• Gamers Nexus uvedl, že během instalace ani při aktivaci oprávnění nebyl uživatel ze strany LG či Microsoftu požádán o souhlas .
• Dokumentace aplikace podle citovaných zpráv uvádí přístup ke „všem systémovým prostředkům“ a možnost shromažďovat údaje o poloze, hardwaru, online aktivitě, přihlašovacích účtech a kontaktech .

Mezi konkrétně zmiňované modely patří LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S a 34GX900A-B. Zprávy zároveň upozorňují, že seznam se nemusí omezovat pouze na tyto modely .

Jak lze automatické instalaci zabránit

Technologické weby doporučovaly změnit nastavení místních zásad skupiny ve Windows, případně zcela vypnout funkci Microsoftu pro automatické stahování metadat zařízení . Na fórech se objevila také PowerShellová řešení pro globální zablokování tohoto typu instalace . Jde však o zásah do nastavení systému, který by měli provádět především uživatelé, kteří vědí, jaký dopad může mít na další automatické instalace ovladačů a doprovodných aplikací.

Co je známo o televizích a službě ThinQ

Vyšetřování Gamers Nexus současně otevřelo širší debatu o podmínkách používání chytrých televizorů LG a služeb ThinQ . U těchto tvrzení je důležité rozlišovat mezi tím, co vyplývá z oficiálních dokumentů, a tím, co tvrdí kritici či komentátoři.

Chytré televizory LG používají technologii Automated Content Recognition (ACR), která dokáže rozpoznávat obsah zobrazovaný na obrazovce a předávat údaje o sledování společnosti LG . Podmínky služeb ThinQ zase podle citovaných zpráv počítají se zpracováním hlasových příkazů, údajů o používání zařízení a dalších provozních dat.

Kritici namítají, že takto formulované podmínky mohou na spotřebitele přenášet příliš velkou právní odpovědnost. Přesné znění konkrétní klauzule týkající se hlasových záznamů a údajného „přenášení odpovědnosti“ však v rámci této analýzy nebylo nezávisle ověřeno . Navíc se podmínky mohou lišit podle konkrétní služby, produktu a regionu; oficiální podmínky ThinQ například výslovně rozlišují mezi některými službami a smart TV produkty .

Tvrzení o možném předávání dat zahraničním subjektům, včetně čínské vlády, se objevilo v kritických komentářích k podmínkám a postupu LG . Samo o sobě však nepředstavuje potvrzení, že k takovému předávání skutečně došlo. Právě otázku informovaného souhlasu u televizních dat přímo řeší dohoda s Texasem.

Texas zažaloval pět výrobců televizorů

V prosinci 2025 podal texaský generální prokurátor Ken Paxton žalobu na pět velkých výrobců televizorů: Sony, Samsung, LG, Hisense a TCL. Tvrdil, že jejich zařízení prostřednictvím technologie ACR skrytě shromažďovala informace o tom, co diváci sledují, bez náležitého souhlasu . Praxe podle něj mohla z televizorů vytvořit „systém masového sledování v obývacích pokojích“ .

Žaloba se opírala o texaský zákon na ochranu spotřebitele před klamavými obchodními praktikami a o Texas Data Privacy and Security Act, tedy texaský zákon o ochraně a zabezpečení osobních údajů . Texas si v posledních letech vybudoval pověst státu, který své zákony na ochranu soukromí aktivně vymáhá; jeho úřad generálního prokurátora vytvořil specializovaný tým ještě před účinností tohoto zákona v roce 2024 .

Dohoda s LG z května 2026

Dne 11. května 2026 Texas oznámil dohodu se společností LG Electronics USA. Dohoda uzavřela nároky vůči LG, zatímco řízení proti ostatním výrobcům pokračovalo . LG v rámci dohody nepřiznalo pochybení .

Hlavní podmínky dohody jsou následující:

• LG nesmí používat ACR ke shromažďování údajů o sledování bez výslovného a informovaného souhlasu .
• Na televizorech a webových stránkách LG se má zobrazovat vyskakovací upozornění vysvětlující, jak mohou být údaje o sledování shromažďovány a využívány .
• Souhlas musí být získán při zobrazení upozornění nebo bezprostředně po něm .
• Uživatelé musí mít k dispozici jasný a jednoduchý způsob, jak sběr těchto dat odmítnout .
• Dohoda zakazuje předávání údajů o sledování zahraničním subjektům, včetně čínské vlády .
• Ujednání je vymahatelné jako soudní rozhodnutí, takže jeho porušení může mít právní následky .

Samsung uzavřel s Texasem samostatnou dohodu už v únoru 2026 kvůli podobným obviněním týkajícím se dat ze smart TV . Případ LG tak zapadá do širšího tlaku amerických států na větší transparentnost výrobců elektroniky.

Proč jsou obě kauzy důležité

Kauza monitorů a dohoda týkající se televizorů nejsou totožné. V prvním případě jde o software instalovaný do počítače po připojení hardwaru. Ve druhém o technologii, která analyzuje zobrazovaný televizní obsah a pracuje s údaji o sledování. V obou případech se ale vrací stejná otázka: stačí uživateli dlouhé podmínky a automatické nastavení, nebo musí být souhlas skutečně jasný, včasný a informovaný?

Vyšetřování Gamers Nexus navíc upozornilo na méně známou roli služby Windows Update. Ta obvykle evokuje bezpečnostní záplaty a ovladače, nikoli reklamní nabídky. Pokud se prostřednictvím stejného mechanismu dostane do systému doprovodná aplikace s reklamami bez srozumitelného potvrzení, podkopává to důvěru nejen v daný monitor, ale i v celý řetězec mezi výrobcem hardwaru, Windows a Microsoft Store .

Pro majitele dotčených monitorů z toho plyne praktická rada: zkontrolovat seznam nainstalovaných aplikací, položky spouštěné po startu a nastavení automatického stahování doprovodných aplikací. U chytrých televizorů je zase vhodné věnovat pozornost obrazovkám se souhlasem ke sběru údajů o sledování a dostupným možnostem odmítnutí. Samotná přítomnost chytré funkce neznamená, že každý model nebo každý uživatel byl vystaven stejnému postupu; dostupné zprávy ale ukazují, proč je transparentní souhlas zásadní.