Hráči měli dva hlavní důvody k naštvání. Zaprvé to byl samotný objem placeného obsahu při startu. Ubisoft vydal hned několik balíčků včetně sad se zdroji (zlato, řemeslné materiály), kosmetických outfitů a zbraní a také mapového balíčku, který odhaloval herní značky pro průzkum – tedy položky, které mnozí vnímali jako zvýhodnění v samotné hře . Jeden z recenzentů na Steamu, jehož citoval web PC Gamer, poznamenal, že při vstupu do hry na něj rovnou vyskočila nabídka DLC v hodnotě „84,91 dolaru, které nevlastníte“
.
Zadruhé nepomohly ani stížnosti na samotnou základní hru. Resynced sice rozšiřuje příběh Edwarda Kenwaye o nové scény a odstraňuje zdlouhavé misse se sledováním cílů, zároveň ale vyřezává multiplayer z původní hry, DLC Freedom Cry a ořezává segmenty z moderní doby . Zaplatit 60 dolarů za remake, který odebírá obsah, a pak čelit dalším 85 dolarům za mikrotransakce v den vydání, přišlo mnohým jako vysloveně vykořisťovatelské
. Negativní recenze navíc přiživily zprávy o problémech s výkonem
.
Výsledek? Podle SteamDB hra ve svém nejhorším okamžiku dosáhla jen 42,46 % pozitivních recenzí z více než 56 000 uživatelských hodnocení .
Ubisoft na kritiku reagoval přímo na Steamu dvěma hlavními argumenty:
Jak shrnul PC Gamer, vzkaz kritikům byl v podstatě: „kontrolujete, jaká DLC si kupujete“ . Není to přitom první obhajoba tohoto typu od Ubisoftu – společnost dříve argumentovala, že mikrotransakce v Assassin's Creed Odyssey byly navrženy pro hráče, kteří „si cení svého času“
.
Někteří fanoušci tuto reakci označili za necitlivou. Tvrdili, že už samotný objem placených možností hned v den vydání – obchod „přebývající mikrotransakcemi za oblečení, zbraně a povinným balíčkem map za 5 dolarů, který vám ubere čas ve hře, kterou jste si právě koupili za 60 dolarů“, jak to popsal PC Gamer – popírá tvrzení o „kompletním“ základním zážitku .
Kontroverze kolem Black Flag Resynced je posledním výstřelem v dlouhodobém napětí mezi vydavateli a hráči ohledně monetizace prémiových her. Tři faktory tentokrát reakci obzvlášť vyostřily:
Hráči jsou stále méně ochotní platit plnou cenu za remake – hru, kterou už možná jednou koupili – a pak být v den vydání požádáni o další peníze za předměty, které usnadňují hraní, nebo za kosmetiku . Vnímají, že Ubisoft z milované série vytahuje maximální krátkodobý zisk, místo aby za základní cenu dodal kompletní produkt
.
Historie společnosti s mikrotransakcemi hraje velkou roli. Tento vzorec sahá přinejmenším do roku 2017 a hry Assassin's Creed Origins a už dříve vynesl Ubisoftu místo na seznamech nejnenáviděnějších značek světa . Mnozí hráči viděli obchod v Resynced jako jen další projev chování vydavatele, kterému už nedůvěřují
.
Incident poukazuje na rostoucí propast: vydavatelé chtějí maximalizovat výnosy na jednoho uživatele pomocí průběžné monetizace, zatímco značná část hráčů je stále unavenější z praktik, které mění jednorázový nákup v opakovaný výdaj. Ačkoli Ubisoft tvrdil, že balíčky jsou dobrovolné, příval placeného obsahu v den vydání vyslal jasný signál, který rozlítil značnou část hráčů .
Debata pravděpodobně brzy neutichne. Prozatím je Assassin's Creed Black Flag Resynced případovou studií toho, jak i dobře hodnocený remake fanoušky milované hry může vyvolat obrovskou vlnu kritiky, když hráči mají pocit, že je vydavatel okrádá dřív, než vůbec vyplují na moře.