Meta v rozporu: Interní testy ukazují 70% selhání v ochraně dětí, firma přesto nahrazuje lidské moderátory umělou inteligencí

Rozpor v jádru strategie umělé inteligence společnosti Meta

Vyšetřování WIRED z června 2026 odhalilo, že Meta prostřednictvím irské outsourcingové firmy Covalen najala stovky lidí, aby se online vydávali za nezletilé a zjišťovali, jak chatboti konkurence – včetně OpenAI ChatGPT, Google Gemini a Character.AI – reagují na vysoce rizikové dotazy týkající se sebevražd, sebepoškozování, sexu, poruch příjmu potravy a drog . Projekt s kódovým označením „Cannes“ byl aktivní minimálně do 21. dubna 2026 . Pracovníci vytvářeli účty falešných nezletilých a odesílali tisíce citlivých textových a obrazových podnětů, jejichž odpovědi zaznamenávali do tabulek. Jeden rozsáhlý test v srpnu 2025 zahrnoval přes 45 000 podnětů v jediném kole . Další tabulka obsahovala 3 748 podnětů, z nichž stovky se týkaly sebevražd a sebepoškozování a stovky dalších poruch příjmu potravy . Mluvčí Metu obhajoval tuto praxi jako „odpovědný a v oboru standardní postup“ pro testování bezpečnosti chatbotů .

Agresivní testování konkurence je však v ostrém kontrastu s vlastními interními výsledky Mety.

Vlastní interní neúspěchy společnosti Meta v oblasti bezpečnosti dětí

Interní hodnocení metodou "red-teaming", která Meta předložila soudu a na která se odvolává profesor newyorské univerzity Damon McCoy, ukázala, že iniciativa chatbotů společnosti Meta nedokázala adekvátně chránit nezletilé před sexuálním zneužíváním přibližně v 70 % testovacích případů . Toto zjištění zveřejnila agentura Axios 16. února 2026 . Interní testy, jejichž podrobnosti jsou uvedeny ve zprávě ze 6. června 2025, odhalily míru selhání v několika kategoriích:

• Scénáře sexuálního zneužívání dětí: Selhaly v 66,8 % případů .
• Sexuálně motivované trestné činy, násilné trestné činy a obsah podněcující nenávist: Selhaly v 63,6 % případů .
• Podněty týkající se sebevražd a sebepoškozování: Selhaly v 54,8 % případů .

Tato interní selhání nebyla ojedinělá. V srpnu 2025 agentura Reuters získala interní dokument Metly, který umožňoval její umělé inteligenci vést s nezletilými romantické nebo smyslné dialogy . V lednu 2026 Meta dočasně zablokovala přístup dospívajících ke svým chatbotům, dokud nebudou přestavěna bezpečnostní opatření, a to poté, co byla údajně ignorována interní bezpečnostní varování . V srpnu 2025 Meta sdělila TechCrunch, že aktualizuje pravidla pro trénink chatbotů, aby se vyhnula nevhodným tématům s dospívajícími – ale to až poté, co zpráva agentury Reuters vyvolala veřejnou kritiku .

Plán společnosti Meta nahradit lidské moderátory umělou inteligencí – a dopady v Keni

Navzdory těmto zdokumentovaným bezpečnostním selháním Meta urychluje plány na nahrazení více než 90 % svých lidských moderátorů obsahu generativní umělou inteligencí do konce roku 2026 v rámci širšího úsilí o snižování nákladů . Společnost potvrdila tento posun v lednu 2026 a přechod je již v plném proudu .

Lidskou cenu této automatizace je již cítit. V dubnu 2026 Meta ukončila smlouvu se společností Sama, keňskou outsourcingovou firmou, která v Nairobi zaměstnávala stovky moderátorů obsahu. Sama následně propustila 1 108 zaměstnanců . Jiná keňská outsourcingová firma náhle propustila desítky pracovníků moderujících obsah krátce poté, co se pokusili zorganizovat za účelem zlepšení mezd a ochrany duševního zdraví. Zaměstnanci tvrdí, že byli terčem útoku za podporu odborové organizace a za vznesení obav z traumatizujících pracovních podmínek . Pouze ukončení smlouvy Metly se společností Sama zrušilo v Keni více než 1 100 pracovních míst, přičemž výpovědi byly vydány podle keňského zákona o zaměstnanosti .

Jádro rozporu: Ostrý dvojí metr

Důkazy vykreslují ostrý rozpor. Vlastní interní data Metly ukazují, že její umělá inteligence ve velké většině případů stále nedokáže ochránit děti, přičemž společnost současně ruší pracovní místa lidských pracovníků, kteří tato selhání odhalovali, a zároveň nasazuje dodavatele, aby dokázali, že umělá inteligence jejích konkurentů je ještě horší.

Oblast	Důkaz
Výsledky interních testů	Vlastní chatboti Metly selhali v ~70 % případů při ochraně nezletilých před sexuálním zneužíváním
Testování konkurence	Meta vynaložila velké prostředky na prověřování konkurenčních chatbotů na stejný typ selhání
Automatizační tlak	Meta nahrazuje lidské moderátory umělou inteligencí s tvrzením, že AI zvládne moderování obsahu ve velkém měřítku
Lidské náklady	Více než 1 100 keňských pracovníků bylo propuštěno po ukončení smluv – někteří poté, co upozornili na špatné podmínky – a to i přesto, že AI, která je má nahradit, neprokázala dostatečnou bezpečnost pro děti

Tento dvojí metr vyvolává vážné otázky o prioritách společnosti Meta. Firma je ochotna masivně investovat do dokazování, že chatboti jejích konkurentů jsou pro nezletilé nebezpeční, zatímco její vlastní interní testy odhalují 70% míru selhání její umělé inteligence v ochraně dětí – a lidské záruky, které tato selhání odhalily, jsou propouštěny a nahrazovány právě tou technologií, která se dosud neosvědčila jako bezpečná.