HP a OpenAI spojují síly: Enterprise AI míří do všech oblastí firmy

Čtyři oblasti integrace

Partnerství cílí na čtyři konkrétní podnikové oblasti :

• Zákaznická a partnerská zkušenost – HP plánuje s využitím Frontier vybudovat konzistentnější zážitek napříč kanály – v obchodech, u partnerů, v chatu i na hlasové lince. Zákazníci a partneři by měli získat rychlejší odpovědi a řešení problémů .
• Produktivita zaměstnanců – Frontier bude nasazena do interních pracovních postupů a operací, aby zaměstnancům usnadnila práci .
• Vývoj softwaru – Platforma podpoří interní technické procesy a vývoj softwaru, což by mohlo urychlit práci inženýrů .
• Telemetrie pracovní síly (WXP) – HP využije svou platformu pro sledování zkušeností zaměstnanců a telemetrická data od zákazníků k datově řízenému zlepšování. Tato schopnost byla uznána jako lídr v žebříčku Gartner Magic Quadrant pro nástroje digitální správy zaměstnanecké zkušenosti za rok 2026 .

Pohled vedení

Prakash Arunkundrum, hlavní ředitel pro strategii a inovace HP, označil partnerství za posun od experimentování k hluboké integraci. „S využitím platformy Frontier chce HP vybudovat konzistentnější zážitek napříč obchodem, partnery, chatem a hlasovými službami a poskytnout zákazníkům a partnerům rychlejší cesty k odpovědím,“ uvedl . HP toto partnerství vnímá jako součást širší strategie „Budoucnost práce“ (Future of Work) .

Denise Dresser, výkonná ředitelka pro příjmy OpenAI, označila HP za „výjimečného prvního partnera, který dokázal přeměnit počáteční hodnotu z OpenAI API, ChatGPT a Codex do replikovatelných systémů“ .

Společný vývoj v oblasti governance a bezpečnosti

HP a OpenAI spolupracují na zodpovědném a firemně bezpečném nasazení Frontier v systémech HP . Klíčovým cílem je zajistit patřičné podnikové kontroly, správu dat a bezpečnostní standardy pro nástroje řízené AI v provozu i ve službách pro zákazníky . Tato práce je v souladu s celkovým designem Frontier jako platformy, která organizacím pomáhá budovat a spravovat AI agenty s jasně definovanými oprávněními, hranicemi a dohledem .

Širší kontext: Spuštění OpenAI Frontier a první uživatelé

OpenAI uvedla Frontier na trh 5. února 2026 jako platformu, která firmám umožňuje budovat, nasazovat a spravovat AI agenty – označované také jako „AI kolegové“ – schopné vykonávat skutečnou práci napříč podnikovými systémy . Frontier poskytuje sdílený obchodní kontext, identitu a oprávnění agentů, pracovní postupy pro jejich zaškolení a nástroje pro vyhodnocování dlouhodobě provozovaných agentů produkční úrovně .

HP byla mezi první vlnou zákazníků, do které patřily také Oracle, Uber, Intuit, State Farm a Thermo Fisher Scientific . Další společnosti jako BBVA, Cisco a T-Mobile měly v době spuštění běžet pilotní programy . OpenAI rovněž uzavřela aliance s předními poradenskými firmami – McKinsey & Company, Boston Consulting Group, Accenture a Capgemini – které pomáhají s nasazením platformy u jejich klientů .