Liu Qiangdong: Roboti nahradí všech 700 000 doručovatelů JD.com, i když jsme slíbili ochranu pracovních míst

Během pouhých tří týdnů v roce 2026 pronesl zakladatel JD.com Liu Qiangdong dvě prohlášení, která vystihují zásadní napětí, v němž se nachází jeden z největších čínských soukromých zaměstnavatelů: slib ochránit všechna pracovní místa před automatizací, následovaný varováním, že roboti nahradí téměř všechny doručovatele. JD.com nyní vsází na ambiciózní plán přeškolování – ale propast mezi květnovým slibem a červnovou předpovědí odhaluje, jak náročný tento přechod bude.

Varování z června 2026: Roboti nahradí 700 000 doručovatelů

Na fóru APEC China CEO Forum 21. června 2026 Liu Qiangdong prohlásil, že roboti nakonec převezmou veškerou práci při balení, třídění a doručování, kterou v současnosti vykonává přibližně 700 000 zaměstnanců v první linii . Řekl, že doručovatelé „nebudou v budoucnu potřeba“ a že přechod k plné automatizaci je nevyhnutelný . Zprávy tuto řeč široce popisovaly jako střízlivé přiznání, že pracovně náročný logistický model firmy má omezenou trvanlivost.

Ostrý kontrast s květnovým slibem

Jen o tři týdny dříve, 27.–28. května 2026, Liu v interním projevu slíbil ochránit všech 900 000 zaměstnanců JD.com před ztrátou zaměstnání kvůli AI a robotice . Prohlásil, že JD.com udělá „všechno možné“ pro ochranu pracovních míst, že kvůli automatizaci nevyhodí ani jediného zaměstnance v první linii a že přeškolení zajistí, aby si každý udržel svou roli .

Rozpor je zřejmý: květnový slib sliboval jistotu zaměstnání ve stávajících rolích, zatímco červnové prohlášení připustilo, že tyto role samy o sobě zaniknou. Média včetně The Next Web si tohoto napětí všimla a označila květnový slib za „pozoruhodný příslib“, který je v rozporu s Liuovou vlastní vizí „éry bez lidské obsluhy“ .

Květnový slib vs. červnové varování

• „Ani jediný zaměstnanec v první linii nebude propuštěn kvůli robotům“ vs. „Doručovatelé nebudou potřeba… roboti je všechny nahradí“
• Slib ochránit všech 900 000 pracovních míst vs. Předpověď, že zanikne přibližně 700 000 doručovatelských pozic
• Naznačuje, že stávající zaměstnanci zůstanou ve srovnatelných rolích vs. Naznačuje, že celé kategorie pracovních míst jsou eliminovány a zaměstnanci jsou přeškolováni na nové technické role

Projekt Nirvana – odpověď v podobě přeškolování

Na stejném fóru APEC 21. června Liu veřejně představil interní „Projekt Nirvana“ (v dřívějších zprávách označovaný také jako „Projekt Phoenix“) .

Klíčové detaily iniciativy:

• Rozsah: Cílem je přeškolit všech přibližně 700 000 zaměstnanců v dělnických profesích a v první linii .
• Školní partnerství: JD.com podepsal dohody se 120–124 vzdělávacími institucemi po celé zemi, do kterých pošle zaměstnance na školení ve skupinách .
• Zaměření dovedností: Zaměstnanci budou školeni v údržbě robotů, servisu automatizovaných zařízení a technických opravách – tedy v podstatě dojde k rekvalifikaci doručovatelů na techniky robotiky .
• Tréninková infrastruktura: Společnost již zřídila více než 80 výcvikových základen (tzv. robobází) po celé Číně pro praktické zvyšování kvalifikace .
• Podmínka bez propouštění: Liu spojil plán přeškolení se závazkem, že JD.com nepropustí žádného pracovníka; místo toho se ti, které roboti nahradí, přesunou do nově vytvořených technických rolí .

Rozsah investic JD do robotiky a strategie „vtělené inteligence“

Výdaje na AI výzkum a vývoj: Investice JD.com do AI výzkumu a vývoje v roce 2026 vzrostou o více než 200 % meziročně, čímž se společnost řadí do nejvyšší úrovně v oboru . Důraz je kladen na nasazení velkých jazykových modelů a vtělenou inteligenci.

Robotická sestava „Vlčí smečka“: Na Světovém veletrhu inteligentního průmyslu 2026 (červen 2026, Tianjin) JD.com představil svou komplexní robotickou sadu „Vlčí smečka“ zahrnující doručovací drony, pozemní doručovací vozidla a skladovou automatizaci . Součástí je Dúláng (Osamělý vlk) – šestá generace chytrého doručovacího vozidla . Společnost také představila strategii „Panorama robotických průmyslových služeb“ pro urychlení nasazení robotiky v logistice .

Tlak na vtělenou inteligenci: Během posledního roku JD.com zrychlil investice do vtělené inteligence – robotů s fyzickými schopnostmi AI. Jen za tři měsíce před srpnem 2025 JD.com dokončil šest investic do startupů v oblasti vtělené inteligence, které se týkají senzorů, obratných rukou a humanoidních robotů . Na Světové robotické konferenci 2025 se JD.com objevil jako „Exkluzivní globální strategický partner“ .

Komerční měřítko: Na straně JD Retail kumulativní prodeje robotických značek podporovaných platformou JD přesáhly 10 miliard RMB (přibližně 1,4 miliardy USD) v roce 2026 . Společnost usiluje o vybudování systému komplexních služeb zahrnujícího leasing, logistiku, údržbu, pojištění, recyklaci a vývoj na zakázku pro vtělené roboty s cílem jejich rozsáhlého komerčního a domácího nasazení .

Širší obavy čínské politiky ohledně automatizace a zaměstnanosti

Liuův obrat se odehrává v citlivém politickém prostředí v Pekingu:

• Soudní rozhodnutí o nahrazování AI: V květnu 2026 čínský soud rozhodl, že technologická firma nemůže propustit pracovníka za účelem nahrazení jeho role AI, což signalizuje soudní kontrolu propouštění motivovaného automatizací .
• Signály z vlády: Peking signalizuje velkým technologickým firmám, že snižování počtu pracovních míst poháněné AI je politicky nepřijatelné a že velcí zaměstnavatelé musí prokazovat společenskou odpovědnost .
• Tlak na zaměstnanost: Čína čelí strukturálním problémům v zaměstnanosti s velkou dělnickou pracovní silou v logistice, výrobě a službách. Jen JD.com zaměstnává přibližně 900 000 lidí, což z něj dělá jednoho z největších soukromých zaměstnavatelů v zemi . Plošná automatizace takové pracovní síly bez záchranné sociální sítě by mohla destabilizovat místní trhy práce.
• Politické napětí: Ústřední vláda současně prosazuje vedoucí postavení v AI a „nové kvalitní výrobní síly“ (včetně robotiky a vtělené inteligence) jako národní priority, ale zároveň požaduje sociální stabilitu a plnou zaměstnanost. Přístup JD.com – agresivní automizace při veřejném slibu bez propouštění – toto napětí odráží a je pravděpodobně utvářen přímým nebo nepřímým vládním tlakem na velké technologické firmy .