Proč Wikipedii klesla návštěvnost o 8 % a jakou roli v tom hraje AI

Wikipedie zaznamenala zhruba osmiprocentní meziroční pokles lidských zobrazení stránek. Šéfka Nadace Wikimedia Bernadette Meehanová v tom vidí širší změnu: lidé hledají informace jinak a odpověď často dostanou od AI nebo přímo ve vyhledávači, aniž by na Wikipedii klikli. Nadace ale zmiňuje také sociální sítě, takže pokles nelze připsat výhradně umělé inteligenci. 19

Méně kliknutí neznamená, že lidé přestali hledat informace

Pokles se projevil poté, co Wikimedia upravila systém pro rozlišování lidských návštěv od automatizovaného provozu. Analýza ukázala, že část neobvykle vysoké návštěvnosti v minulosti pocházela od botů, které se snažily detekci obejít. Po zohlednění této změny lidská zobrazení stránek vycházela přibližně o 8 % níže než ve stejných měsících předchozího roku. 914

Wikimedia spojuje tento trend se změnou způsobu, jakým lidé získávají informace: generativní AI, sociální sítě i vyhledávače, které rovnou nabídnou odpověď, mohou snížit potřebu otevřít celý článek. Samotné číslo ale neříká, jak velkou část poklesu způsobila která z těchto změn. 9

To je důležité i při čtení vyjádření Meehanové. Změny spojené s AI označuje za důvod k obavám, dostupné údaje však nevyčíslují, jaký podíl poklesu návštěvnosti má na svědomí přímo generativní AI. 19

AI čerpá z Wikipedie, ale uživatele na ni nemusí přivést

Vzniká tak paradox: informace, které Wikipedie vytváří a spravuje, jsou užitečné pro AI systémy, jejich odpovědi ale mohou uživatelům zprostředkovat poznatky bez návštěvy samotné encyklopedie. Velkoobjemový komerční přístup k datům navíc může zvyšovat nároky na infrastrukturu a náklady nadace. 117

Nadace Wikimedia proto nabízí službu Wikimedia Enterprise. Firmám umožňuje získat spolehlivý přístup k datům ve velkém objemu za poplatek. Podle Axios představují platby od veřejně známých zákazníků této služby 10 % provozních výdajů nadace. Nejde o zpoplatnění běžného čtení Wikipedie, ale o nabídku pro organizace, které potřebují přístup k obsahu ve velkém měřítku. 1

Hrozba pro dary a dobrovolníky, ne doložený propad

Méně přímých návštěv může znamenat méně příležitostí, aby čtenáři přispěli na provoz nebo zjistili, že se mohou zapojit jako editoři. Pro neziskovou organizaci, jejíž příjmy zahrnují dary veřejnosti a jejíž články vytvářejí dobrovolníci, je to možné riziko. Osmiprocentní údaj se však týká zobrazení stránek, nikoli prokázaného stejně velkého poklesu darů nebo počtu editorů. 217

Dlouhodobou otázkou je, jak udržet systém tvorby a ověřování znalostí v chodu, pokud produkty AI využívají informace z Wikipedie a zároveň přivádějí na její stránky méně lidí. Podle Axios Meehanová zastává názor, že firmy těžící z rozsáhlého přístupu k těmto datům by měly přispívat na podporu zdroje. 1

AI má editorům pomáhat, ne převzít jejich práci

Meehanová prosazuje přístup, v němž AI podporuje dobrovolné editory a lidé zůstávají v centru tvorby a správy důvěryhodných informací. V rozhovoru pro Wikimedia Signpost zazněly také obavy, že strojově vytvářený obsah může šířit dezinformace, přinášet bezpečnostní rizika a oslabovat důvěru. 6

Rozdíl je tedy mezi využitím AI jako pomocníka a předáním redakční odpovědnosti strojům. Hodnota Wikipedie nespočívá jen v tom, že její obsah mohou využívat další systémy, ale také v tom, že jej lidé mohou ověřovat, upravovat a průběžně spravovat. 615