Proč Čína vede USA v používání AI mezi spotřebiteli

Čínský náskok ve spotřebitelské AI je především příběhem distribuce. Namísto toho, aby lidé museli začít pravidelně chodit do samostatného chatbotu, velké čínské platformy vkládají generativní AI přímo do služeb používaných pro nákupy, vyhledávání, komunikaci, zábavu, cestování, navigaci a platby. AI se tak stává součástí zavedeného digitálního návyku. 34

80 % versus 54 %

Průzkum AlphaWise banky Morgan Stanley zjistil, že AI pro osobní účely alespoň jednou týdně používá 80 % dotázaných v Číně, zatímco v USA 54 % dotázaných. Rozdíl činí 26 procentních bodů. 23

Nejde o odhad používání v celé populaci obou zemí, ale o výsledek průzkumu mezi respondenty. Přesto ukazuje, jak rychle se AI v Číně dostává do běžného spotřebitelského používání — a jak důležité je, kudy se k lidem dostane. 2

Superaplikace zkracují cestu od dotazu k akci

Morgan Stanley připisuje čínský náskok vyspělým mobilním distribučním sítím a využití v každodenním životě. Funkce AI pro text, obrázky a video se mohou objevit v aplikacích, které už uživatelé otevírají kvůli komunikaci, obsahu, nákupům, navigaci, rezervaci cest nebo placení. 34

Podstatné není jen to, že asistent odpoví na otázku. Ve stejné službě může uživatele dovést od záměru k provedení úkolu: k vyhledání produktu, výběru obchodníka, rezervaci či platbě. Odpadá tak přepínání mezi oddělenými aplikacemi.

Qwen a WeChat: dvě ukázky síly ekosystému

Přístup Alibaby ukazuje Qwen. Podle dat QuestMobile citovaných v médiích měl Qwen v červenci 2026 161 milionů aktivních uživatelů měsíčně. Asistent je napojený na služby Alibaby pro nákupy, rezervace cest, navigaci a platby, a může proto plnit konkrétní úkoly, nejen generovat konverzační odpovědi. 7

Alibaba Qwen dále rozšířila o funkce, jako je objednání rozvozu jídla či rezervace cesty přímo v chatovacím rozhraní. Integrace zahrnuje mimo jiné Taobao, Alipay a cestovní služby skupiny.

Tencent má obdobnou distribuční výhodu ve WeChatu. Morgan Stanley vyzdvihuje propojení sociálních vazeb, miniprogramů a plateb do ekosystému, v němž lze úkol nejen doporučit, ale také dokončit a spojit s obchodníkem či transakcí. 5

To také vysvětluje, proč nelze směšovat popularitu AI u spotřebitelů s prvenstvím ve vývoji modelů. Kvalitní model je důležitý, ale model napojený na rozsáhlou síť služeb, které lidé používají každý den, má kratší cestu k opakovanému využití i ke skutečné obchodní akci.

Růst uživatelské základny

Počet uživatelů generativní AI v Číně vzrostl přibližně z 249 milionů v prosinci 2024 na 602 milionů v prosinci 2025. Oficiálně zveřejněné údaje CNNIC označují tento vývoj za meziroční růst o 141,7 %; míra rozšíření generativní AI dosáhla na konci roku 2025 42,8 %. 414

Samotný rozsah neříká, že každý uživatel je stejně aktivní, ani nedokazuje lepší schopnosti všech čínských modelů. Ukazuje však, že AI oslovila širokou spotřebitelskou základnu díky ekosystému chytrých telefonů, mobilních plateb a integrovaných online platforem. 414

Byznysový model: zpeněžit uživatelský záměr

Morgan Stanley odhaduje, že zpeněžitelný trh spotřebitelské AI v Číně by se do roku 2030 mohl přiblížit 294 miliardám jüanů, tedy zhruba 300 miliardám jüanů. Přibližně 99 % této příležitosti má pocházet z reklamy a provizí z transakcí, nikoli z předplatného placeného přímo spotřebiteli. 5

Logika je jasná: AI má zlepšit objevování produktů a rozhodování, zatímco platforma vydělá na reklamě placené obchodníky nebo na provizi z transakce, kterou lze připsat interakci s AI. Hlavní cenou tedy není prodat předplatné chatbota, ale ovládnout cestu od spotřebitelského záměru k dokončenému nákupu. 5

Morgan Stanley považuje za výrazného příjemce tohoto trendu Tencent díky WeChatu a Alibaba za silné jméno s pokrytím celého AI stacku. Mezi možné příjemce řadí také transakčně silné vertikální platformy, například Meituan, online cestovní platformy a BOSS Zhipin. 5

Vyšší používání neznamená automaticky nejlepší modely

Vedoucí postavení Číny ve spotřebitelském používání AI neznamená, že čínské modely jsou ve všech schopnostech napřed. Zprávy o analýze Morgan Stanley uvádějí, že americké modely nadále vedou ve schopnostech. Stanfordský AI Index 2026 zároveň upozorňuje, že vedoucí americké a čínské modely si pozice od začátku roku 2025 několikrát vyměnily nebo rozdíly zmenšily; v březnu 2026 vedl nejlepší model Anthropic o 2,7 %. 31

Pro produktovou strategii je rozdíl zásadní. Benchmarky určují, co systém dokáže. Masové používání a výnosy však závisejí i na distribuci, kontextu, důvěře a co nejsnazší cestě od doporučení k provedení úkolu. Právě na těchto přednostech staví model čínských superaplikací.

Spotřebitelská AI vedle technologické soběstačnosti

Rychlé nasazování AI pro spotřebitele probíhá souběžně s širší čínskou snahou o technologickou soběstačnost. Patnáctý pětiletý plán vyzývá k opatřením, jež mají snížit závislost na zahraniční vědě a technologiích, a mezi strategické priority řadí AI i polovodiče. 1718

Čínské firmy současně rozvíjejí alternativy založené na otevřených standardech, včetně RISC-V, aby omezily závislost na technologiích kontrolovaných Západem. Reuters uvádí, že architekturu s otevřeným standardem je obtížnější omezovat než proprietární software a nástroje. 20

Jde o dva související, ale odlišné cíle: dnes rychle rozšířit AI přes spotřebitelské platformy a dlouhodobě posílit domácí kapacity v AI i čipovém ekosystému.

Co z toho plyne

Výsledky Morgan Stanley ukazují, že vítězným produktem nemusí být nejviditelnější samostatný chatbot. Může jím být asistent zabudovaný ve službě, kterou lidé už používají, a schopný jim pomoci skutečně něco vyřídit.

Rozdíl 80 % proti 54 % mezi respondenty průzkumu proto nejlépe vystihuje sílu distribuce a integrace transakcí. Pro AI firmy je lekce jednoduchá: kvalita modelu je nezbytná, ale trvalé spotřebitelské používání a zpeněžení vyžadují také snadnou cestu od zadání k užitečné akci. 235