Harvard nabízí kurz za 699 dolarů: startupové pitchy si v něm zkoušíte s AI avatary lektorů

Harvard Business School (HBS) zkouší, jak může umělá inteligence rozšířit podnikatelské vzdělávání za hranice kampusu. Její osm týdnů trvající online program HBS Foundry stojí 699 dolarů a provází účastníky od zpřesnění startupového nápadu až po prezentaci investorům a zákazníkům. Kombinuje materiály Harvard Business School, komunitu ostatních účastníků, AI nástroje a každý týden také živá setkání se zakladateli firem, investory a vyučujícími HBS. Škola uvedla, že produkt testovala s více než 100 univerzitami ve všech 50 státech USA. 2

Nejvýraznější součástí programu jsou AI videoavatary vytvořené společností HeyGen podle zúčastněných instruktorů. Zakladatelé si s jejich pomocí mohou nanečisto vyzkoušet náročné obchodní rozhovory ještě předtím, než usednou ke skutečnému investorovi, zákazníkovi nebo členům správní rady.

Jak AI avatary fungují

Účastníci mohou prezentovat svůj startup, simulovat prodejní hovor nebo vést cvičné jednání správní rady proti digitální podobě instruktora. Systém má poskytovat řízenou zpětnou vazbu a takzvané „low-stakes reps“ – opakovaný trénink v situaci, kde případný neúspěch nemá skutečné následky. Cílem je připravit zakladatele na rozhovor, na kterém už bude opravdu záležet. 2

Mezi dobrovolníky, kteří propůjčili svou podobu, patří Jeff Bussgang, spoluzakladatel investiční společnosti Flybridge Capital a senior lecturer na Harvard Business School. Jeho AI podoba v online prostředí neslouží jen k procvičení obsahu prezentace. Uživatel si může trénovat i reakce, tempo a způsob, jakým vypadá výměna názorů během schůzky. 2

Digitální instruktoři ale živou výuku nenahrazují. Každý týden dál vedou lekce zkušení zakladatelé, investoři a vyučující HBS. AI vrstva má především zpřístupnit další kola procvičování mezi jednotlivými setkáními. 2

Test s „Uberem pro banány“

Reportérka The New York Times Sarah Kesslerová si simulaci vyzkoušela tak, že přijala roli přehnaně optimistické podnikatelky. AI podobě Jeffa Bussganga představila nápad na „Uber pro banány“ – službu, která by měla urychlit doručování banánů. 1

Experiment rychle odhalil limity technologie. Avatar zůstal zdvořilý, jeho úsměv však působil nezvykle strnule. Nehybné stíny na košili a opakující se pohyb ramen navíc prozrazovaly, že nejde o skutečného člověka. 1

Samotný nápad nedopadl lépe ani při pozdějším rozhovoru s opravdovým Bussgangem. Ani on nebyl myšlenkou doručování banánů přesvědčen. Test tak ukázal dvě různé věci: avatar může vytvořit prostor pro trénink, ale zatím není k nerozeznání od lidského instruktora – a ani sebelepší simulace nezachrání nevěrohodný podnikatelský nápad. 12

Proč videoavatar místo chatbota?

Původní představa o AI ve Foundry byla blíže textovým chatbotům nebo agentům, kteří by zastupovali jednotlivé instruktory. Videoavatary přidávají sociální a vizuální rozměr: účastník si může procvičit nejen odpovědi, ale také samotné vystupování, rytmus prezentace a pocit, že mluví ke konkrétnímu protějšku. 2

Rozdíl je důležitý hlavně u podnikatelského tréninku. Textový chatbot může pomoci rozvíjet nápad nebo formulovat odpovědi. Videoová simulace je zaměřená spíše na prezentaci a interakci v situaci podobné skutečné schůzce. Dostupné informace tento funkční rozdíl popisují, neobsahují však kontrolovanou studii, která by přímo srovnávala výsledky videoavatarů a chatbotů. 2

Účastníci avatary přijali, i když působí podivně

Výkonná ředitelka Foundry Elise Batesová popsala avatary jako způsob, jak začínajícím zakladatelům nabídnout tréninkové příležitosti, ke kterým by se před schůzkou se skutečným investorem nemuseli dostat.

Podle Bussganga účastníci avatary „milují“. Zároveň připustil, že jeho vlastní digitální podoba působí poněkud „creepy“, tedy znepokojivě či nepřirozeně. 2

Právě v tom spočívá hlavní kompromis celého přístupu. AI avatar může nabídnout více opakovaného procvičování a realističtější sociální situaci než běžné textové rozhraní. Strnulé výrazy a opakující se pohyby však mohou odvádět pozornost od samotného cvičení. HBS Foundry je proto zatím představuje jako škálovatelný nástroj pro nácvik, který funguje vedle lidských instruktorů – nikoli jako jejich digitální náhradu.