WhatsApp chystá uživatelská jména: skryjí telefonní číslo, ale přinesou i nové riziko podvodů

WhatsApp připravuje volitelnou funkci uživatelských jmen, která má umožnit zahájit konverzaci pomocí jedinečné přezdívky místo sdílení mobilního čísla. Rezervace jmen už byly spuštěny před postupným zaváděním po jednotlivých zemích, které má pokračovat později v roce 2026. Účet bude i nadále vyžadovat ověřené telefonní číslo a kdo chce, může WhatsApp dál používat dosavadním způsobem.

Jak rezervace funguje

• Jednotlivec si může rezervovat jedno vyhovující uživatelské jméno. U běžných dostupných názvů platí princip „kdo dřív přijde, ten dřív mele“. O jméno lze požádat v nastavení účtu či profilu v aplikaci WhatsApp.
• Firmy mohou usilovat o vlastní značkovou přezdívku prostřednictvím aplikace WhatsApp Business, WhatsApp Manageru nebo Meta Business Suite. Pro tvůrce, malé podniky a organizace může být užitečná také možnost sjednotit jméno s existujícím účtem na Instagramu či Facebooku.
• Funkce se bude aktivovat postupně podle regionu. Samotná rezervace proto nemusí znamenat, že už lze přes dané jméno okamžitě zahajovat konverzace.

Proč WhatsApp blokuje známá jména a jejich napodobeniny

Běžná jména se přidělují přednostně tomu, kdo si je rezervuje jako první. Výjimkou jsou jména spojovaná s veřejně známými osobami, vládami a dalšími významnými subjekty. Ta WhatsApp drží pro jejich oprávněné vlastníky, aby je nemohl obsadit někdo, kdo by se za ně následně vydával.

V Singapuru se například ukázalo, že nebyla dostupná jména @LawrenceWong, @OngYeKung a @VivianBalakrishnan. Zablokovány byly také podobné varianty s podtržítky nebo číslicemi. Cílem je zabránit tomu, aby se někdo vydával za premiéra Lawrence Wonga, ministra zdravotnictví Ong Ye Kunga nebo ministra zahraničí Viviana Balakrishnana a využil jejich důvěryhodnosti k podvodu.

To ale může znamenat, že člověk se stejným skutečným jménem přesnou přezdívku nezíská. WhatsApp uvádí, že posoudí nároky a spory týkající se chráněných jmen tak, aby připadla legitimnímu držiteli. Z dosud zveřejněných informací však není jasné, jak přesně bude fungovat případné nezávislé odvolání.

Jaké ochranné prvky WhatsApp slibuje

• Menší vystavení telefonního čísla: Uživatel může novému kontaktu sdílet přezdívku místo čísla. To může omezit jeho běžné šíření mezi cizími lidmi, zákazníky, prodejci, tvůrci obsahu nebo členy skupin. Telefonní číslo ale z WhatsAppu nezmizí — každý účet zůstane propojen s ověřeným číslem.
• Žádný veřejný adresář: Uživatelská jména nemají být veřejně vyhledatelná ani automaticky navrhovaná. Člověk, který chce zahájit kontakt, bude potřebovat znát přesnou přezdívku.
• Volitelný klíč k uživatelskému jménu: Uživatel si bude moci nastavit ještě samostatný klíč. Znalost samotné přezdívky by pak k odeslání zprávy nestačila; odesílatel by potřeboval i tento klíč.
• Upozornění při prvním kontaktu: WhatsApp chce u prvních zpráv od nových kontaktů zobrazovat kontextové bezpečnostní informace, například zemi a údaje o účtu. Příjemce bude moci zprávu odmítnout, účet zablokovat nebo nahlásit.
• Omezování zneužití: Společnost uvádí, že využije detekci podezřelých účtů a limity pro množství nových kontaktů či odeslaných zpráv. Tato opatření mohou omezit rozsah zneužití, jejich účinnost však bude záviset na rychlosti a kvalitě vymáhání pravidel.

Více soukromí, ne však anonymita

Odborníci na soukromí a bezpečnost v této změně vidí praktický přínos. Oddělení veřejné kontaktní identity od osobního telefonního čísla může omezit nevyžádaná volání, sběr čísel při veřejných či obchodních interakcích i některé příležitosti k cílení na SIM kartu.

Uživatelské jméno ale samo o sobě nepotvrzuje, s kým si píšete. Podvodník může použít přesvědčivou napodobeninu, ukradenou profilovou fotografii, napadený účet nebo sociální manipulaci. Rezervace několika jmen známých osob proto nevyřeší vydávání se za běžné uživatele, místní firmy, příbuzné ani úředníky, jejichž jména mezi chráněná nepatří.

Telefonní číslo může být navíc stále viditelné v některých situacích — například když ho uživatel sám sdílí, druhá osoba ho už má uložené v kontaktech, obě strany komunikují ve starém chatu založeném na čísle nebo používají službu, která ho dál zobrazuje. Novinka tedy posiluje soukromí, ale nezajišťuje anonymitu.

Nejlepší obranou zůstává obezřetnost. Na žádost o peníze, přihlašovací údaje, jednorázový kód nebo rychlé rozhodnutí nereagujte jen proto, že zpráva přichází z přesvědčivého uživatelského jména či profilu. Požadavek si ověřte jiným, známým oficiálním kanálem a podezřelý účet zablokujte a nahlaste.

Proč chce Indie zavedení pozastavit

Indické ministerstvo elektroniky a informačních technologií požádalo WhatsApp, aby v zemi zavedení uživatelských jmen pozastavil, dokud neproběhnou konzultace a společnost podrobně nevysvětlí, jak chce bránit jejich zneužití. Úřad se obává, že pseudonymní přezdívky mohou ztížit dohledání pachatelů phishingu, vydávání se za jiné osoby a finančních podvodů.

WhatsApp namítá, že funkce je dobrovolná, účty stále vyžadují ověřené telefonní číslo a systém bude obsahovat výše popsané ochranné prvky. Spor tak vystihuje hlavní kompromis celé novinky: uživatelé mohou méně často odhalovat své telefonní číslo, zároveň však vzniká nový způsob, jak si podvodník může vytvořit důvěryhodně působící identitu.