Jak jedno odhalení YouTube přiřadilo PayPal ránu: Honey opouští 7 milionů uživatelů a 7 000 obchodů

V prosinci 2024 zveřejnil youtuber MegaLag sérii investigativních videí o rozšíření Honey (vlastněném PayPallem), které slibuje automatické vyhledávání slevových kupónů. Videa obvinila Honey ze dvou závadných praktik: krádeže affiliate provizí tvůrců a stahování soukromých slevových kódů. Důsledky byly drtivé: více než 7 milionů uživatelů a 7 000 obchodních partnerů opustilo platformu, konsolidovaná hromadná žaloba přežila klíčový pokus o zamítnutí v červnu 2026 a Google i Rakuten zavedly nová pravidla, která mají podobnému zneužívání zabránit .

Hlavní obvinění: Krádež cookies a stahování kupónů

MegaLagova investigace se zaměřila na dvě primární praktiky :

• Krádež affiliate odkazu: Když uživatel klikl na affiliate odkaz tvůrce a poté nakupoval, Honey na konci nákupu přepsal affiliate cookie tím svým. Provizi tak získal Honey (a tedy PayPal), nikoli původní tvůrce – a to i v případě, že Honey neposkytl žádnou slevu. Tímto způsobem byly milióny dolarů přesměrovány od tvůrců k PayPalu .
• Stahování soukromých kupónů: Honey údajně stahoval exkluzivní, jednorázové propagační kódy určené pro jednotlivé zákazníky a zpřístupňoval je všem svým uživatelům. Někteří obchodníci uvedli, že Honey odmítal tyto soukromé kódy odstranit, dokud se nestali jeho partnery .

Následky pro podnikání a lidi: Masivní odliv

Dopad na Honey byl měřitelný a závažný :

• Uživatelé Chrome: Před odhalením mělo rozšíření Honey na Chrome Web Store asi 20 milionů uživatelů. Do poloviny roku 2026 jejich počet klesl na 12–13 milionů – čistý úbytek více než 7 milionů uživatelů, tedy asi 35 % .
• Obchodní partneři: Počet obchodů spolupracujících s Honey se snížil z přibližně 35 000 v prosinci 2024 na něco málo přes 28 000 – ztráta více než 7 000 obchodů. Partnerství v rámci některých affiliate sítí se údajně snížila na polovinu .

Obrana PayPalu: „Pravidla odvětví“ a právní bitvy

PayPal serveru The Verge uvedl, že „Honey dodržuje pravidla a postupy odvětví, včetně atribuce posledního prokliku“, a že konečné slovo o tom, které kupóny jsou v platformě k dispozici, mají obchodníci . Společnost prohlásila, že se bude proti „nepravdivým tvrzením“ bránit „důrazně“ .

U soudu PayPal zaznamenal smíšené výsledky. V červnu 2026 dosáhl zamítnutí žaloby na klamavou reklamu, kterou podalo 6,8 milionu britských obyvatel . Jeho nejvýznamnější právní bitva – hromadná žaloba tvůrců – však zdaleka neskončila.

Zlom v soudním sporu: LegalEagle vs. PayPal

Dne 29. prosince 2024 podaly tři advokátní kanceláře, včetně té provozované youtuberem LegalEagle, konsolidovanou hromadnou žalobu jménem tvůrců, jako jsou Wendover Productions a Ali Spagnola . Žaloba obvinila PayPal z úmyslného zasahování do smluvních vztahů a klamavého přepisování affiliate odkazů .

Právní cesta byla jako na horské dráze :

• Listopad 2025: Federální soudkyně prvotní žalobu zamítla s právem na opravu. Rozhodla, že tvůrci zatím neprokázali, že měli na sporné provize ze svých smluv s obchodníky nárok .
• 22. června 2026: Zásadní krok. Soudkyně Beth Labson Freeman zamítla návrh PayPalu na zastavení řízení ohledně druhé opravené žaloby (SAC). Soudkyně shledala, že opravená žaloba věrohodně tvrdí, že každý jmenovaný žalobce přišel o provize, na které měl smluvní nárok, kvůli údajnému jednání PayPalu . Toto rozhodnutí znamená, že případ bude pokračovat do fáze dokazování, kde žalobci mohou vyžádat interní komunikaci a výpovědi zaměstnanců .

Případ, oficiálně nazvaný In re PayPal Honey Browser Extension Litigation, nyní postupuje v plném rozsahu .

Změny v celém odvětví: Reakce Googlu a Rakuten

Kontroverze také přiměla dva velké hráče ke změně pravidel :

• Google (březen 2025): Google aktualizoval politiku affiliate reklam pro Chrome Web Store. Nová pravidla výslovně zakazují rozšířením přidávat, upravovat nebo nahrazovat affiliate odkazy, kódy nebo cookies, pokud uživatel neprovede jasnou a transparentní akci a rozšíření neposkytuje přímou výhodu (např. slevu) . Tento krok byl přímou reakcí na skandál s Honey .
• Rakuten Advertising (leden 2026): Rakuten vyřadil Honey ze své affiliate sítě, čímž mu odřízl přístup k přibližně 2 000 obchodům . Síť také zavedla nový systém, který má zabránit přepisování sledovacích kódů rozšířeními prohlížeče .
• Impact.com: Další velká affiliate síť, Impact.com, také pozastavila účet Honey a odstranila ho ze svého tržiště .