Žaloba tvrdí, že Sony má nelegální monopol na prodej digitálních her pro PlayStation. Uzavřená architektura platformy je podle ní „proti zákonu“ a Sony zneužívá své dominantní postavení k tomu, aby si účtovala uměle vysoké ceny .
Hlavní body žaloby:
Britský případ podala spotřebitelská aktivistka Alex Neill jako zástupce třídy před Competition Appeal Tribunal (Soutěžním odvolacím tribunálem) v Londýně . Žaloba tvrdí, že Sony porušila britské soutěžní právo tím, že provozovala „uzavřený ekosystém“, který hráčům bránil v nákupu digitálních her v jiném obchodě než v PlayStation Storu, což vedlo k „nadměrným a nespravedlivým“ poplatkům .
Případ se týká odhadem asi 12 milionů britských spotřebitelů, kteří od roku 2016 nakoupili digitální hry nebo doplňkový obsah . Nárokuje si asi 1,97 miliardy liber (2,7 miliardy dolarů), přičemž jednotlivé refundace by v případě úspěchu činily odhadem asi 122 liber na žadatele .
Sony nárok zpochybňuje a tvrdí, že nemá monopol . Tribunál vyslechl argumenty, že dominantní postavení Sony jí umožňovalo účtovat nadbytečně vysoké ceny po dobu téměř deseti let . Soudní proces skončil na začátku roku 2026 (jednání probíhala v březnu 2026) a rozsudek se očekává později v roce 2026 .
Dne 1. července 2026 Sony potvrdila, že k lednu 2028 ukončí výrobu fyzických herních disků pro všechny nové hry na PlayStation . Týká se to jak her první strany, tak her třetích stran. Po tomto datu budou všechny nové hry prodávány výhradně prostřednictvím PlayStation Storu nebo prostřednictvím download kódů v kamenných obchodech .
Sony to zdůvodňuje měnícími se preferencemi spotřebitelů, kteří stále častěji nakupují digitální verze, a poukazuje na to, že prodej fyzických disků klesá . Rozhodnutí se setkalo s ostrou kritikou ze strany spotřebitelů, ochránců herního dědictví i analytiků. Kritici upozorňují, že Sony má výrazně vyšší zisk z digitálního prodeje (žádná výroba, maloobchod ani trh s použitými hrami) a že tento krok ohrožuje trh s dalším prodejem fyzických her v hodnotě asi 7 miliard dolarů .
Navzdory vlně kritiky Sony neustupuje. Finanční ředitel Lin Tao uvedl, že společnost bude v plánu „opatrně pokračovat“ i přes „silné názory“ .
Nizozemská a britská žaloba přímo napadají schopnost Sony udržet si uzavřený digitální obchod. Načasování ukončení výroby disků (2028) tyto argumenty ještě posiluje: žalobci tvrdí, že odstraněním fyzických disků zmizí jediný existující mechanismus cenové konkurence (maloobchodníci zlevňující fyzické kopie) a všichni spotřebitelé budou uzamčeni v obchodě Sony s jejími cenami . Pokud by některá ze žalob uspěla, regulátoři by mohli Sony nařídit, aby umožnila třetím stranám (např. Amazonu, GameStopu nebo jiným digitálním obchodům) prodávat digitální kódy her pro PlayStation za konkurenceschopné ceny – což by zásadně prolomilo stoprocentní kontrolu Sony nad cenotvorbou digitálních her na její vlastní platformě .