Podle něj nepůjde jen o chatboty odpovídající na otázky. Agenti by mohli automatizovat úkoly a pomáhat s kariérou, financemi, zdravím, koníčky, produktivitou nebo osobními vztahy – a to i v době, kdy uživatel zrovna není online . Zuckerberg tuto příležitost označil za „téměř nevyhnutelnou“ .
Meta podle Zuckerberga rozlišuje dvě hlavní skupiny:
Klíčovou otázkou proto nebude jen to, jak schopné modely Meta vytvoří, ale také kde se k nim lidé dostanou. Zuckerberg za nejdůležitější rozhraní označil WhatsApp, kde už uživatelé s Meta AI komunikují. Právě WhatsApp má být hlavním distribučním kanálem pro spotřebitelské i firemní agenty .
Meta ve druhém čtvrtletí globálně zpřístupnila Meta Business Agents v aplikacích WhatsApp a Messenger. Každý týden je podle společnosti používá více než 1 milion firem ke komunikaci se zákazníky nebo k dokončování prodejů . Rozšíření nyní pokračuje také do přímých zpráv na Instagramu .
Zuckerberg tento produkt popsal jako jakousi „firmu v krabičce“. AI agent má být schopen rovnou zajišťovat zákaznický servis, podporu i prodej, aniž by podnik musel celý systém složitě budovat od začátku .
Nejvýraznější finanční číslo se týká volného cash flow – tedy hotovosti, která společnosti zbude po odečtení kapitálových investic. Meta ho ve druhém čtvrtletí meziročně snížila o 91 % na pouhých 784 milionů dolarů, z 8,55 miliardy dolarů o rok dříve .
Samotný provoz přitom vytvořil 31,9 miliardy dolarů. Meta však ve stejném čtvrtletí vynaložila přibližně 31,1 miliardy dolarů na kapitálové výdaje, zejména na servery, datová centra a síťovou infrastrukturu pro AI . Investice tak spotřebovaly téměř veškerou hotovost z provozu.
Společnost zvýšila spodní hranici odhadu kapitálových výdajů pro rok 2026 ze 125 na 130 miliard dolarů. Horní hranice zůstala na 145 miliardách dolarů . Pro srovnání: za celý rok 2025 Meta utratila za kapitálové výdaje 72 miliard dolarů .
Tržby přesto dosáhly 60,8 miliardy dolarů, což představuje meziroční růst o 28 % a překonání očekávání analytiků. Upravený zisk na akcii však činil 6,18 dolaru, zatímco analytici očekávali přibližně 7,17 dolaru. Celkové náklady vzrostly o 55 % na 42 miliard dolarů. Vedle investic do AI se na tom podílely také právní náklady ve výši 2,4 miliardy dolarů a odstupné .
Meta začátkem července oznámila společný podnik s investiční společností BlackRock, jehož cílem je vybudovat nový kampus AI datových center v texaském El Pasu. Podle dostupných zpráv má hodnota investice činit přibližně 14 miliard dolarů .
Zařízení s výkonem 1 gigawatt je součástí rozsáhlého rozšiřování infrastruktury, které má podpořit dlouhodobé plány společnosti v oblasti AI .
Divize Reality Labs, která zastřešuje například zařízení Quest a chytré brýle Ray-Ban Meta, vykázala ve druhém čtvrtletí provozní ztrátu 4,62 miliardy dolarů při tržbách 431 milionů dolarů .
Kumulativní ztráty této divize tak od začátku zveřejňování jejích finančních výsledků překonaly 80 miliard dolarů . Čtvrtletní ztráta byla sice o něco nižší, než se někteří analytici obávali, Reality Labs však zůstává pro Metu významným odtokem hotovosti .
Po zveřejnění výsledků se akcie Meta v poobchodní fázi propadly zhruba o 10 % . Podle jednoho z přehledů klesly o 9,64 % na 529,15 dolaru z předchozí závěrečné ceny 585,61 dolaru .
Investoři reagovali především na kombinaci vyšších nákladů na AI infrastrukturu, prudkého poklesu volného cash flow, nesplnění očekávání u zisku na akcii a zvýšeného výhledu kapitálových výdajů .
Meta tak nyní stojí před zásadní otázkou: dokáže včas proměnit drahou infrastrukturu a osobní AI agenty ve skutečný zdroj nových příjmů, nebo bude Zuckerbergova futuristická sázka ještě dlouho zatěžovat zisky i hotovostní tok společnosti?