Skutečným řešením jsou lepší legální alternativy. Google uvedl, že jeho zkušenosti ukazují, že „neuspokojená poptávka spotřebitelů je klíčovým hybatelem pirátství" a nejlepším způsobem, jak s ním bojovat, je poskytnout „lepší, pohodlnější a legální alternativy", nikoli rozšiřovat vymáhání .
Google uvedl konkrétní příklady nadměrného blokování z Itálie, Francie a Portugalska, aby demonstroval skutečnou škodu způsobenou rozšiřováním blokovacích opatření za hranice běžných ISP.
Italský automatizovaný systém „Piracy Shield" chybně zablokoval drive.user.google.com, legitimní subdoménu Googlu používanou pro stahování souborů, poté, co držitel práv podal hlášení bez řádné kontroly . Blokace způsobila celostátní výpadek Google Drive na několik hodin. Společnost Cloudflare uvedla, že výpadek trval přes 12 hodin a znemožnil tisícům italských studentů a profesionálů přístup k jejich souborům
. Výzkum z Univerzity Twente potvrdil, že tento incident neúmyslně zablokoval také YouTube a stovky dalších legitimních webových stránek, včetně vzdělávacích a charitativních organizací
.
Google poukázal na to, že Piracy Shield zablokoval IP adresy patřící do infrastruktury CDN Cloudflare, což následně zablokovalo přístup k více než 42 milionům legitimních domén zákazníků hostovaných na těchto adresách . Příspěvek na blogu Cloudflare vysvětlil, že tento systém je „tupým nástrojem pro držitele práv, jak ovládat, co je na internetu dostupné, bez jakýchkoli tradičních právních záruk" a vyžaduje, aby ISP, VPN a DNS resolvery blokovaly nahlášené domény a IP adresy do 30 minut
.
Poté, co francouzský soud nařídil blokování DNS resolverů proti pirátským stránkám, se Cisco rozhodlo úplně ukončit nabídku své služby OpenDNS ve Francii, místo aby implementovalo soudem nařízenou blokádu . Tento případ ukázal jeden z nezamýšlených důsledků takových nařízení: místo aby pomáhaly vymáhat blokování, mohou poskytovatelé z trhu jednoduše odejít, což snižuje výběr pro spotřebitele a bezpečnost. Samostatně nařídil francouzský soud blokovat pirátské stránky také DNS providerovi financovanému z EU, což potvrdilo, že i třetí strany mohou být povinny převzít odpovědnost
.
V prosinci 2019 zablokovali portugalští ISP virtuální IP adresy Googlu na základě příkazu k blokování stránek, což narušilo „klíčové služby Googlu a odřízlo legitimní provoz dalších nevinných zákazníků Google Cloud sdílejících stejné virtuální IP adresy" .
Podání Googlu nebylo osamocené. EuroISPA, zastřešující organizace zastupující přes 3 300 evropských ISP, rovněž podala stížnost Evropské komisi, v níž označila blokovací opatření za „nepřiměřená" a požaduje, aby držitelé autorských práv nesli odpovědnost za vedlejší škody . Asociace pro počítačový a komunikační průmysl (CCIA), která zahrnuje Google, Amazon a Cloudflare, napsala Komisi s žádostí o posouzení legality italského Piracy Shield podle práva EU
.
Google také poznamenal, že mu bylo nařízeno blokovat přístup k pirátským doménám prostřednictvím jeho DNS resolveru ve Francii, Belgii, Itálii a Portugalsku — má tedy s těmito opatřeními přímé zkušenosti . Samostatně, rozsáhlá studie OONI týkající se příkazu LaLigy k blokování ve Španělsku zjistila, že nejméně jednou bylo zablokováno přes 554 000 domén, včetně stránek Amnesty International, ACLU, UNICEF, UNHCR, Australského senátu a Stanford Law Review
.
Sázky jsou vysoké: jak Evropská komise přezkoumává směrnici o autorském právu, musí zvážit účinnost blokování stránek proti zdokumentovaným rizikům nadměrného blokování a vedlejším škodám na legitimních internetových službách.