Cisco dává každému ze svých 90 000 zaměstnanců osobního AI agenta

Cisco chystá jeden z největších podnikových AI projektů v historii: personalizovaného AI agenta pro každého ze svých zhruba 90 000 zaměstnanců. Nasazování začne koncem července 2026, tedy na začátku nového fiskálního roku firmy . Některé zdroje zmiňují také srpen 2026, což pravděpodobně odpovídá fázovému spuštění . Iniciativu vede finanční ředitel (CFO) Mark Patterson, který veřejně popsal jak filozofii návrhu, tak technickou architekturu .

Efektivita před výkonem: hlavní konstrukční princip

Cisco se záměrně neuchyluje k nejvýkonnějším špičkovým AI modelům. Místo toho je systém postaven na jednoduchém principu: pro každý úkol použít ten nejnákladověji efektivnější model . Obsluhovat 90 000 současně pracujících agentů v takovém měřítku dělá z řízení nákladů stejně důležitý úkol jako samotné schopnosti. Jak Patterson řekl magazínu Fortune: "Nechceme utratit hromadu peněz za ten nejdražší model, když levnější odvede stejně dobrou práci" .

Vlastní infrastruktura: vařit si vlastní polívčičku

Agentři neběží na veřejných cloudech, nýbrž na vlastní síťové a cloudové infrastruktuře Cisca . Jde o promyšlené strategické rozhodnutí. Tím, že firma nasazuje systém na svém vlastním hardwaru – stejných přepínačích, směrovačích a bezpečnostních nástrojích, které prodává zákazníkům – si v masivním měřítku ověřuje funkčnost svých produktů a zároveň dokazuje, že tato infrastruktura zvládne náročné úlohy spojené s AI agenty .

Chytré směrování úloh: jak agenti rozhodují

Když zaměstnanec zadá úkol, systém nesáhne automaticky po jednom modelu. Místo toho požadavek přesměruje na ten AI model, který je pro danou konkrétní práci nejefektivnější z hlediska nákladů . Agenti jsou personalizovaní podle role každého zaměstnance a zvládají celou řadu funkcí:

• Odpovídání na pracovní dotazy s využitím firemních dat
• Přepisování a sumarizaci schůzek a hovorů
• Psaní zpráv a plnění úkolů
• Eskalaci složitějších problémů lidskému nadřízenému, je-li to třeba

A co školení zaměstnanců?

Zveřejněné zprávy z People Matters, Times of India (citující Fortune) a dalších médií neuvádějí žádné doprovodné programy na zvyšování kvalifikace nebo sdílení znalostí pro zaměstnance . Je možné, že tato informace byla zmíněna v původním článku Fortune nebo v interní komunikaci, ale pokud takové programy existují, v dosud publikovaných zprávách se neobjevují. Cisco nicméně v rámci restrukturalizace oznámené v květnu 2026 slíbilo, že dotčeným zaměstnancům poskytne roční přístup ke všem kurzům a certifikacím Cisco U z oblastí AI, bezpečnosti, síťových technologií a dalších .

Širší strategie: sázka za 9 miliard dolarů

Interní nasazení AI agentů není izolovaný experiment. Přichází souběžně s výrazným komerčním tlakem v oblasti AI agentů a infrastruktury. Na konferenci Cisco Live AMER 2026 (2. června) firma představila Cisco Cloud Control, sadu nástrojů, která firmám umožňuje budovat, zabezpečovat a spravovat vlastní AI agenty – včetně nástroje Agent Builder s více než 50 konektory třetích stran a integrací OpenAI Codex . Interní nasazení dělá z Cisca jeho vlastního prvního zákazníka v podnikovém měřítku.

Objednávky na AI infrastrukturu Cisca raketově rostou. Od začátku fiskálního roku do třetího čtvrtletí FY2026 dosáhly 5,3 miliardy dolarů, z čehož 2,1 miliardy dolarů připadá na samotné třetí čtvrtletí . Firma zvýšila svůj celoroční výhled příjmů z AI na 9 miliard dolarů oproti předchozímu cíli . Generální ředitel Chuck Robbins označil současný AI cyklus za generační příležitost, která je "větší než éra dot-com", přičemž na konferenčním hovoru k výsledkům zmínil současnou poptávku po budování AI clusterů, obnově kampusových sítí a agentních úlohách .

Rekordní finanční výsledky spolu s restrukturalizací

13. května 2026 Cisco oznámilo výsledky za třetí čtvrtletí FY2026, které překonaly očekávání :

Ukazatel	Výsledek	Meziroční změna
Tržby	15,8 miliardy $ (rekord)	+12 %
Čistý zisk (GAAP)	3,4 miliardy $	+35 %
Zisk na akcii (GAAP)	0,85 $	+37 %
Zisk na akcii (non-GAAP)	1,06 $	+10 %
Tržby z produktů	12,1 miliardy $	+17 %
Objednávky produktů celkem	—	+35 %
Zbývající plnění závazků (RPO)	43,5 miliardy $	+4 %

Cisco zvýšilo svůj celoroční výhled tržeb na 62,8–63,0 miliardy dolarů, tedy nad očekávání analytiků .

Téhož dne Cisco oznámilo restrukturalizaci, která znamená zrušení téměř 4 000 pracovních míst (zhruba 4,4 % pracovní síly) . Finanční ředitel Mark Patterson hovořil o "zásadní změně produktové nabídky", když se firma odklání od staršího hardwaru směrem k AI infrastruktuře, softwaru a platformám pro agenty . Akcie Cisca posílily o 15–20 % v reakci na silné výsledky, zvýšený výhled AI příjmů a důvěru investorů v plán restrukturalizace .

Propouštění a nasazení AI agentů jsou dvě strany téže mince. Cisco současně zmenšuje svou tradiční pracovní sílu a zároveň vybavuje zbývající zaměstnance AI agenty, kteří mají zvýšit jejich produktivitu .

Celkový obraz

Interní nasazení agentů je pro Cisco konečným důkazem konceptu jeho komerčních AI ambicí. Tím, že na vlastní infrastruktuře rozběhne 90 000 agentů využívajících nákladově efektivní směrování modelů, firma ukazuje, že její síťové, bezpečnostní a cloudové produkty dokáží v masivním měřítku podpořit "agentický podnik" – a to vše při současném přenastavení pracovní síly pro éru s umělou inteligencí.