Bitva o umělou inteligenci: EU donutila Metu otevřít WhatsApp konkurenci

Co se změnilo v podmínkách WhatsAppu

Jádrem sporu je aktualizace obchodních podmínek služby WhatsApp Business Solution z října 2025. Nová politika zakázala poskytovatelům třetích stran používat firemní API WhatsAppu, pokud jejich hlavní nabídkou byl AI chatbot nebo asistent . Zatímco vlastní nástroj Mety „Meta AI“ si plný přístup zachoval, konkurenční služby, které si již dříve vybudovaly integrace pro komunikaci se zákazníky, byly od 15. ledna 2026 z platformy fakticky vyloučeny .

Časová osa vyšetřování

Regulační reakce se stupňovala několik měsíců:

• 4. prosince 2025: Evropská komise zahájila formální antimonopolní vyšetřování podle článku 102 Smlouvy o fungování Evropské unie (SFEU), který zakazuje zneužití dominantního postavení na trhu . Šetření se vztahuje na Evropský hospodářský prostor, přičemž Itálie vede paralelní případ prostřednictvím svého vlastního antimonopolního úřadu (AGCM) .
• 24. prosince 2025: Italský úřad AGCM samostatně nařídil Metě, aby přestala uplatňovat smluvní podmínky blokující konkurenční AI chatboty, čímž ještě před hlavním unijním řízením zvýšil tlak .
• 9. února 2026: Komise zaslala Metě formální „Prohlášení o námitkách“ (Statement of Objections), ve kterém varovala, že tato politika se jeví jako zneužití dominance, a pohrozila předběžnými opatřeními, aby zabránila „vážné a nenapravitelné újmě hospodářské soutěži“ .
• 5. března 2026: Meta nabídla dobrovolný ústupek – roční okno, během něhož by konkurenční AI chatboti mohli WhatsApp používat, ale za poplatek. Komise to rychle odmítla jako nedostatečné, protože poplatkovou strukturu považovala za novou formu vylučování z trhu .
• 15. dubna 2026: Metě bylo zasláno Doplňující prohlášení o námitkách, které firmu formálně informovalo o záměru Komise nařídit bezplatný a bezpodmínečný přístup. Předběžný názor Komise byl, že placený přístup má stejné účinky jako původní zákaz .
• 9. června 2026: Byl vydán konečný příkaz k předběžným opatřením, který požaduje, aby Meta do pěti pracovních dní obnovila bezplatný přístup pro konkurenční univerzální AI asistenty .

Právní základ

Pravomoc Komise jednat vychází z článku 102 SFEU, který zakazuje zneužití dominantního postavení, v kombinaci s jejím procesním oprávněním podle antimonopolních předpisů EU ukládat předběžná opatření v případě rizika „vážné a nenapravitelné újmy hospodářské soutěži“ před vydáním konečného rozhodnutí .

Co je pro Metu v sázce

Pokud Meta příkaz nesplní, jsou následky značné. Komise může uložit opakující se penále za každý den prodlení a v nejzávažnějších případech mohou pokuty dosáhnout až 10 % celosvětového ročního obratu Mety . Vzhledem k tomu, že regulátoři veřejně potvrdili, že budou příkaz vymáhat pod hrozbou „vysokých pokut“, je finanční riziko značné . Meta uvedla, že se proti příkazu odvolá, a obvinila EU z „překračování regulačních pravomocí“ .

Společnosti, které stížnosti podaly

Ačkoli Evropská komise z důvodu procesní důvěrnosti veřejně nejmenuje všechny stěžovatele, několik zpráv identifikovalo klíčové subjekty, jejichž formální stížnosti vyšetřování spustily . Seznam zahrnuje:

• The Interaction Company of California, vývojáře AI asistenta Poke.com.
• Agentik, francouzský AI startup.
• Nejmenovaného španělského konkurenčního poskytovatele AI .

Samostatně také první zprávy a analýzy identifikovaly společnost OpenAI (tvůrce ChatGPT) spolu se službami jako Microsoft Copilot a Perplexity jako prominentní AI asistenty, kteří byli po účinnosti nových podmínek z WhatsAppu odstřiženi . Společná stížnost tvrdila, že Meta zneužívá svou kontrolu nad obrovskou uživatelskou základnou WhatsAppu – klíčovým kanálem pro komunikaci se zákazníky – aby neférově znevýhodnila konkurenty na trhu AI asistentů ve prospěch vlastního nástroje Meta AI .