Naučit úředníky používat AI neznamená jen ukázat jim nový nástroj. Musí také vědět, kdy jim pomůže, jak chránit data a zda vůbec řeší správný problém. Na těchto otázkách staví singapurský Institut digitální veřejné správy (Institute of Digital Government, IDG). Jeho vznik vláda oznámila při rozpočtové debatě v březnu 2026; oficiálně zahájen byl 18. září. Do konce roku 2028 má více než 150 tisíc pracovníků veřejného sektoru získat praktické dovednosti v oblasti digitálních technologií, dat a umělé inteligence.
29
3
Společný základ, pak výuka podle potřeb
IDG vznikl ve spolupráci singapurského ministerstva pro digitální rozvoj a informace a instituce Civil Service College, která se věnuje vzdělávání pracovníků veřejného sektoru. Výuka kombinuje jednotné online kurzy a workshopy. Součástí jsou také každoročně povinné moduly o kybernetické bezpečnosti, ochraně dat a základní orientaci v AI.
3
1
Ještě před výběrem technologie mají účastníci rozvíjet produktové myšlení: zjistit, co lidé potřebují, a přesně pojmenovat problém. Rychlejší postup s pomocí AI totiž sám o sobě neznamená lepší veřejnou službu, pokud míří vedle.
6
29
Pro různé úrovně zkušeností institut nabízí tři navazující cesty:
- Aware 101 seznamuje s AI a jejím odpovědným používáním v práci.
12
14
- Apply 201 se zaměřuje na využití AI při každodenních úkolech.
14
- Build 301 je určen pracovníkům, kteří chtějí vytvářet opakovaně použitelná řešení pracovních problémů.
14
Cílem je, aby do konce roku 2028 všichni pracovníci veřejného sektoru dosáhli úrovně Apply 201. Plán tedy nekončí u základního povědomí o AI: počítá s jejím účelným používáním v práci. Jde však o stanovený cíl, nikoli o již dosažený výsledek.
6
Od kurzu k reálnému úkolu
Jednodenní dílny AI Sprints mají pomoci přenést výuku do jednotlivých úřadů. I pracovníci bez technického zaměření v nich formulují konkrétní pracovní problém, zvažují, zda může pomoci AI, a s využitím AI nástrojů dostupných v organizaci rychle vytvářejí návrh řešení.
30
Institut se zároveň zaměřuje na vedoucí pracovníky, týmy a celé instituce, nejen na jednotlivé účastníky kurzů. Program pro vedoucí má posílit jejich technologické znalosti pro rozhodování, správu systémů a řízení změn.
32
35
Singapurská vláda chce, aby úředníci díky těmto dovednostem pracovali účinněji a poskytovali lidem lepší služby.
3 Počet proškolených ale sám o sobě neukáže, zda se to podařilo. Rozhodující bude, jestli pracovníci dokážou AI bezpečně a vhodně využít při skutečných úkolech, aniž by se vzdali vlastního úsudku. Hranice roku 2028 zatím zůstává cílem.
3
29