Portugalská insurtechová společnost FRANK získala 2,9 milionu eur v investičním kole vedeném fondy Armilar a Start Ventures. Peníze chce vložit do dalšího vývoje svého AI Operátora, podpory pojišťovacích zprostředkovatelů a příprav na expanzi na zahraniční trhy v roce 2027.
2
8
Co má AI Operátor dělat
FRANK cílí na administrativu, která zprostředkovatelům pojištění zabírá čas: od vyžádání cenových nabídek přes vyřizování dokumentů až po komunikaci s klienty. Mezi uváděné úkoly patří také následné kroky u pojistných událostí nebo aktualizace údajů o klientech. Produktové materiály zmiňují rovněž změny či rušení smluv, ale podrobnosti jednotlivých postupů dostupné zdroje nepopisují.
2
14
37
Systém podle popisu FRANKu přijímá požadavky z kanálů, jako jsou e-mail a WhatsApp, přečte související dokumenty a zadává informace do systémů zprostředkovatele i portálů pojišťoven. Výsledky pak vrací zprostředkovateli. Nejde tedy jen o návrh textu, který by člověk musel ručně přepisovat: AI Operátor má provádět kroky přímo v používaných nástrojích.
4
Jaké využití firma hlásí v Portugalsku
FRANK uvádí, že jeho platformu používá více než 350 pojišťovacích agentur a přes 1 500 uživatelů. Zpráva z června 2026 navíc uvádí tři AI agenty nasazené v ostrém provozu a více než 30 tisíc automatizovaných úkolů za měsíc. Jde o zveřejněná čísla, nikoli o nezávislý audit; zdroje také nerozepisují, jaké konkrétní úkony se do součtu započítávají.
1
38
Na svém webu FRANK slibuje úsporu přes 40 hodin měsíčně a až desetkrát rychlejší přípravu nabídek. Tato čísla jsou firemními tvrzeními, ne ověřeným průměrem pro pojišťovací zprostředkovatele v Portugalsku.
6
Údaje o počtu agentur a automatizovaných úkolů naznačují, že nástroj už má v Portugalsku širší využití. Samy o sobě ale neukazují, kolik času ušetří konkrétní agentura ani jak se výsledky liší podle typu práce. Nové financování má podpořit další rozvoj produktu i jeho uživatelů; skutečný dopad bude možné lépe posoudit až podle podrobnějších a nezávisle ověřitelných měřítek.
1
2
38