Čínský závod o AI kancelář: aplikace se mění v agenty od zadání k výsledku

Nový model „AI kanceláře“ nezačíná otevřením prázdného dokumentu, tabulky nebo aplikace pro schůzky. Začíná zadáním cíle: například připravit obchodní přehled, najít odchylky, přiřadit odpovědné osoby a rozeslat žádosti o schválení. Agent pak v mezích oprávnění uživatele shromáždí souvislosti, provede kroky napříč nástroji a předloží výsledek k lidské kontrole.

Právě na tuto logiku nyní míří ByteDance, Tencent, Alibaba i Kingsoft/WPS. Jejich produkty se liší, společný cíl je však zřetelný: agent má být hlavní vstupní branou do práce, zatímco tradiční kancelářské aplikace se promění v nástroje, které agent využívá na pozadí.

Od tvorby souborů k dokončení úkolu

Klasický kancelářský software začíná artefaktem: prázdným dokumentem, sešitem, prezentací, událostí v kalendáři nebo schůzkou. Produkt postavený kolem agenta začíná obchodním či pracovním záměrem.

Aby jej podnikový agent zvládl dotáhnout, nestačí mu výkonný jazykový model. Potřebuje přístup — v rámci oprávnění konkrétního uživatele — k aktuálním dokumentům, zprávám, schůzkám, kalendářům, workflow a podnikovým systémům. Zároveň musí umět doporučení přetavit v akci: vytvořit soubor, aktualizovat záznam, upozornit kolegy, poslat požadavek ke schválení nebo přiřadit úkol.

Tím se mění i podstata soutěže. Už nejde jen o souboj editoru dokumentů s jiným editorem nebo chatu s jiným chatem. Rozhodovat bude celý technologický celek: kvalita modelu, běhové prostředí agenta, podnikový kontext, identita a oprávnění, integrace a možnost provádět kroky kontrolovaně.

ByteDance: Doubao jako vstup do práce, Feishu jako zdroj kontextu

ByteDance udělal směrem k této architektuře nejvýraznější organizační krok. Dne 30. července sloučil produktový tým Feishu s produktovou organizací Doubao. Marketing, prodej a zákaznickou péči Feishu naopak převedl do podnikové obchodní organizace cloudové divize Volcano Engine. 3738

Rozdělení rolí je výmluvné: Doubao se přibližuje produktové inteligenci a uživatelskému zážitku agenta, zatímco Volcano Engine má nést větší část podnikového nasazení a obchodní distribuce.

Dne 25. srpna ByteDance spustil samostatný produkt Doubao Work, AI nástroj pro produktivitu s hlubokou integrací do Feishu. Po přihlášení účtem Feishu může agent v rozsahu uživatelských oprávnění pracovat s kontextem z chatů, dokumentů, zápisů ze schůzek a kalendářů — a zapisovat výsledky zpět do pracovního systému. 1726

ByteDance následně začlenil do Doubao také týmy platformy pro programování TRAE a nástroje pro tvorbu agentů Coze. Tím dále soustředil pracovní AI schopnosti pod značku Doubao. 2931

Média také uváděla silný obchodní růst Feishu, včetně tržeb za rok 2025 přes 3 miliardy jüanů a meziročního růstu přes 100 % ve druhém čtvrtletí 2026. Jde však o mediální, nikoli auditované firemní údaje; je vhodné je chápat jako orientační. 13

Tencent: WorkBuddy soustřeďuje desktopové schopnosti agenta

Organizační změna Tencentu z 20. července převedla byznys QClaw a část jeho týmu do cloudové divize, pod niž spadá WorkBuddy. QClaw přitom zůstal samostatně fungujícím produktem. 410

Pravděpodobným důvodem je spojení široce pojatého pracovního agenta se schopnostmi ovládat počítač či pracovní plochu pod jedním vedením. Místo aby si uživatel vybíral mezi oddělenými agenty, může Tencent WorkBuddy prezentovat jako AI pracovní stanici a schopnosti související s QClaw využít jako výkonnou vrstvu.

Ještě před konsolidací měly oba produkty podle dostupných odhadů výrazný dosah na počítačích. Data QuestMobile citovaná v následných zprávách uváděla za červenec 2026 6,582 milionu měsíčně aktivních uživatelů WorkBuddy a 2,259 milionu u QClaw. Jde o odhady třetí strany, nikoli o údaje zveřejněné Tencentem. 6

Pro Tencent zůstává klíčovou otázkou, jak hluboko se provádění úkolů agentem propojí s podnikovými systémy a komunikačními plochami, včetně WeCom, namísto toho, aby WorkBuddy zůstal především výkonným desktopovým asistentem.

Alibaba: Qianwen Office spojuje počítač, cloud a spolupráci

Qianwen Office, označovaný také jako QwenWork, spojil 3. srpna tři dříve oddělené produkty: QoderWork pro ovládání pracovní plochy, MuleRun pro cloudové provádění úkonů a Wukong pro agenty podnikové spolupráce. Ve stejný den vstoupil do veřejného beta provozu. 420

Výsledná architektura ukazuje zamýšlený model neobvykle jasně:

• model zajišťuje uvažování a generování;
• agentní vrstva koordinuje práci napříč desktopem a cloudem;
• podnikové systémy dodávají data, organizační kontext, oprávnění a cílové body workflow.

Qianwen Office byl zařazen pod organizaci ATH vedenou generálním ředitelem DingTalku Chen Yusenem, což agentní strategii těsně propojuje s podnikovým prostředím DingTalku. 320 Podle dostupného zpravodajství zahrnovala prvotní propojení s DingTalkem funkce jako čtení skupinových chatů, práci s docházkou a schvalováním, plánování schůzek či tvorbu dokumentů a formulářů. 25

DingTalk proto není jen distribuční kanál. Může fungovat jako řízené prostředí, ve kterém agent získává informace a převádí práci do skutečných provozních procesů.

Kingsoft/WPS: agent před tradiční kancelářskou sadou

Kingsoft Office představuje variantu stejného posunu z pozice zavedené kancelářské sady. V polovině července vydal pro organizační zákazníky WPS Comate, který označuje za AI vstupní bod do kancelářské práce. Má spojovat úkoly, experty, týmy, dovednosti, znalostní zdroje, aplikace a automatizaci. 3

Zprávy rovněž popisují Lingxi Professional jako samostatného agenta, ne pouze funkci uvnitř WPS: má být schopný volat WPS pomocí pluginů a rozhraní příkazového řádku. 13 O jeho balíčkování a organizačním začlenění je však v dostupných podkladech méně nezávisle ověřitelných detailů než u změn ByteDance, Tencentu a Alibaby.

Směr je přesto jasný. Výhody WPS v kompatibilitě dokumentů, editaci a podnikovém nasazení se nově staví do role schopností, které může vyvolávat agent. Kancelářská sada už není jen místem, kde člověk ručně vytváří soubor; může dokončovat jednu část agentem řízeného pracovního postupu.

Proč jsou Feishu, DingTalk a WeCom stále důležité

Univerzální model dokáže sepsat návrh memoranda. Nemůže však bezpečně jednat za organizaci bez řízené provozní vrstvy. Proto mohou být platformy spolupráce na trhu, kde je agent na prvním místě, důležitější než dříve.

Identita, oprávnění a princip nejmenších oprávnění

Podnikové platformy spravují adresáře, uživatelské účty, role a dědičnost přístupových práv. Právě tyto prvky určují, co agent smí jménem zaměstnance číst, upravovat, odesílat či schvalovat. Bez nich není ani velmi schopný agent připravený pro podnikové prostředí — představuje nekontrolované riziko automatizace.

Aktuální pracovní kontext

Informace potřebné k dokončení práce jsou obvykle rozptýlené mezi sdílenými soubory, chaty, zápisy ze schůzek, kalendáře, projektové záznamy a schvalovací procesy. Integrace Doubao Work s Feishu na úrovni účtu je praktickým příkladem: agent může využít pracovní informace dostupné v mezích uživatelových práv, namísto toho, aby vycházel pouze z obecného zadání. 1726

Workflow a plochy pro provedení akce

Nejtěžší bývá často poslední krok. Organizace potřebují, aby agent vytvářel záznamy, směroval schválení, rozesílal oznámení, aktualizoval úkoly a zachovával auditní stopu — nejen aby radil, co by měl zaměstnanec udělat. DingTalk, Feishu a podobné systémy mohou poskytnout stavební prvky workflow a integrační body, které to umožní.

Distribuce a důvěra

Feishu, DingTalk a WeCom už dnes leží na každodenní koordinační vrstvě firem. Jedna zpráva založená na datech QuestMobile odhadla, že tyto tři služby společně v roce 2026 pokrývaly 92 % čínského trhu nástrojů pro týmovou kancelářskou spolupráci. I zde jde o průzkum třetí strany, nikoli auditovaná data platforem. 21

Z toho plyne, že platforma spolupráce nemusí vlastnit nejlepší základní model, aby zůstala nepostradatelná. Může být autorizovaným systémem záznamu a akční vrstvou, díky níž jsou agenti užiteční při skutečné práci organizace.

Jak se může trh vyvíjet

Konsolidace z července a srpna 2026 naznačují několik pravděpodobných posunů.

Konkurence se přesune od aplikací k integrovaným celkům. Dodavatelé budou stále více soutěžit kombinací kvality modelu, spolehlivosti agentů, přístupu k podnikovým datům, oprávnění, konektorů a schopnosti workflow skutečně dokončit — ne izolovanými funkcemi dokumentů či schůzek.

Rozhraní může ustoupit samotnému úkolu. Zaměstnanec může začít zadáním typu „připrav regionální přehled a rozjeď navazující schvalování“, poté výstup agenta zkontroluje, upraví a schválí. Dokumenty, tabulky i chaty zůstanou důležité, ale častěji jako místa provedení a kontroly práce.

Podniková infrastruktura bude silnější konkurenční výhodou. Agenta napojeného na identitní strukturu firmy, model oprávnění, znalostní bázi, historii workflow a interní integrace je obtížnější nahradit než samostatný nástroj pro psaní textů. To zvýhodňuje platformy s již vybudovanou podnikovou základnou.

Samostatné nástroje čeká tvrdší zkouška. Úzce zaměřená aplikace může uspět díky specializovaným postupům, vlastním datům, funkcím pro dodržování pravidel nebo lepšímu provádění úloh v konkrétním oboru. Obecné funkce produktivity ale riskují, že se stanou službami volanými agentem, nikoli místy, která uživatel navštěvuje přímo.

O nasazení rozhodne správa a kontrola. Působivé ukázky nestačí pro procesy s vysokou hodnotou. O přechodu od osobní asistence k podnikovému provozu rozhodnou spolehlivost, delegované oprávnění, dohledatelnost, lidské schvalování, kontrola dat a možnost chybný krok opravit či vrátit zpět.

Základní sázka je tedy jednoduchá: vítězný produkt AI kanceláře nemusí být nejlepším místem pro vytvoření dokumentu. Může se stát výchozím místem, kde člověk zadá cíl — a které je propojeno s podnikovými systémy schopnými práci pochopit, autorizovat a dokončit.