Na výročním setkání vedoucích pracovníků singapurské státní správy 18. září 2026 představil Chan Chun Sing, ministr odpovědný za koordinaci veřejných služeb, změnu přístupu k práci úřadů. Nestačí podle něj jen dobře poskytovat služby a uskutečňovat vládní programy. V době složitějších domácích i mezinárodních problémů musí státní správa také propojovat lidi, vysvětlovat obtížná rozhodnutí a pomáhat hledat společná řešení.
1
22
Nejen pro občany, ale společně s nimi
Chan vyzval úředníky, aby nepřemýšleli pouze o tom, co udělají pro obyvatele Singapuru, ale také o tom, co mohou udělat s nimi. To znamená vyslechnout rozdílné zájmy, hledat společný základ a umožnit různým skupinám postupovat k jednomu cíli. Nejde jen o dosažení dohody v jednotlivém sporu.
1
20
21
Součástí této změny je i otázka, kde má jednat stát a čím mohou přispět občané či další partneři. Úkolem úředníků je podle Chana tyto možnosti rozpoznat a propojit, nikoli předpokládat, že každou odpověď musí dodat vláda sama.
1
22
Sporné volby je třeba vysvětlit
Spolupráce s veřejností neznamená, že každý dostane výsledek, který si přeje. Chan připomněl debaty o plánech pro lokality Maju Forest a Gillman Barracks, v nichž se střetly silně zastávané názory. Úřady by podle něj měly otevřeně popsat, jaké zájmy při rozhodování zvažují a jaké kompromisy zvolené řešení přináší. Lidé tak mohou důvodům rozhodnutí porozumět, i když s ním nesouhlasí.
20
23
Připravit se na změny, ne na ně jen reagovat
Doma musí singapurská státní správa zvládat proměnu pracovního trhu: umělá inteligence přináší příležitosti, ale také narušuje dosavadní způsoby práce, a to na pozadí demografických změn. Podle Chana je proto potřeba úsudek při vyvažování přínosů a rizik, ne víra, že technologie sama vše vyřeší.
1
11
V zahraničí mají úředníci posilovat kontakty, zkušenosti a partnerství, aby se Singapur dokázal orientovat v nejistém světě. Chan zároveň vyzval vedoucí pracovníky k iniciativě podobné podnikatelskému uvažování: mají předvídat problémy a přicházet s lepšími postupy dřív, než je ke změně donutí okolnosti. Smyslem je udržet důvěru obyvatel i schopnost Singapuru být vyhledávaným partnerem doma a v zahraničí.
1
22
24