كيف تعمل ميزات تتبع النشاط والموقع الجديدة في Microsoft Teams—ولماذا تثير كل هذه المخاوف

في خطوة تُمثل تحولاً جذرياً، لم يعد Microsoft Teams مجرد أداة للدردشة والاجتماعات، بل نظاماً أكثر شمولاً "للوعي" بنشاطك ومكانك. أطلقت مايكروسوفت خلال عام 2026 ميزتين مرتبطتين تثيران جدلاً واسعاً: الأولى تُدعى "البقاء نشطاً عندما تكون نشطاً" (Stay Available) على متصفح الويب، والثانية هي ميزة "تسجيل الدخول للمكتب" (Workplace Check-In) عبر شبكة الواي فاي الخاصة بالشركة .

في حين تصر الشركة على أن الهدف هو تعزيز الإنتاجية وتسهيل العمل الهجين، يرى منتقدون أن الخط الفاصل بين التنسيق المهني المفيد والمراقبة في مكان العمل أصبح رفيعاً بشكل خطير، بل يكاد يختفي .

تحت المجهر: كيف تعمل ميزات التتبع الجديدة؟

المخاوف تنبع من خاصيتين منفصلتين لكنهما متكاملتان في خلق صورة شاملة عن الموظف.

1. ميزة "البقاء نشطاً" على متصفح الويب

هذا إعداد يمكن للمستخدم تفعيله بنفسه في إصدار الويب من Teams. بمجرد تشغيله، يصبح Teams قادراً على رصد أي نشاط على جهازك - مثل الكتابة في مستند وورد أو تحريك الفأرة - حتى لو كان تبويب المتصفح الخاص بـ Teams مصغراً (Minimized) أو غير نشط. ونتيجة لذلك، تبقى حالتك "متاح" (Available) ولا تتحول تلقائياً إلى "بعيد عن الجهاز" (Away) بعد خمس دقائق من عدم استخدامك لتبويب Teams .

لكي تعمل هذه الميزة، يجب أن تستخدم متصفحاً متوافقاً مثل Chrome (إصدار 94+) أو Edge (إصدار 114+). وعند التفعيل، سيطلب منك المتصفح منح الإذن لرصد هذا النشاط خارج نطاق التبويب .

2. تسجيل الدخول إلى المكتب عبر الواي فاي

هذه الميزة جزء من خدمة Microsoft Places الأوسع. ببساطة، تسمح للشركة بتحديث حالة موقع عمل الموظف تلقائياً إلى "في المكتب" - وأحياناً تحدد المبنى والطابق تحديداً - بمجرد اتصال حاسوبه المحمول أو جهازه بشبكة الواي فاي المعتمدة والمُعدّة مسبقاً من قبل الشركة .

الميزة معطلة بشكل افتراضي، ويحتاج مسؤول النظام (IT Admin) في الشركة لتفعيلها وإنشاء سياسة خاصة بها باستخدام أوامر PowerShell قبل أن تبدأ بالعمل . وتشير وثائق مايكروسوفت أيضاً إلى أن بيانات الموقع تُجمع فقط خلال ساعات العمل المُحددة وتُحذف يومياً .

دفاع مايكروسوفت: الأمر كله يتعلق بالإنتاجية

تُصّر مايكروسوفت على أن الميزتين ليستا أدوات مراقبة، بل هما أدوات لتعزيز الإنتاجية في بيئة العمل الهجين. فميزة "البقاء نشطاً" تهدف إلى حل مشكلة قديمة مزعجة، وهي ظهورك "بعيداً عن الجهاز" لزملائك بينما أنت منهمك في العمل على تطبيقات أو تبويبات أخرى .

أما ميزة "تسجيل الدخول للمكتب" فالهدف منها - حسب الشركة - هو مساعدة الموظفين على تنسيق التعاون الشخصي بسلاسة، عبر تحديث حالة موقعهم تلقائياً دون تدخل يدوي . وفي تصريح مباشر لمجلة Fortune، قال متحدث باسم مايكروسوفت: "إنها ليست أداة مراقبة، ونحن لا ندعم مراقبة الموظفين بأي شكل من الأشكال" .

لكن أين تكمن المشكلة؟ تحديات الخصوصية الجوهرية

بالرغم من التبريرات المتعلقة بالإنتاجية، تبرز عدة مشكلات رئيسية تتعلق بالخصوصية.

الموافقة القسرية تحت غطاء "اختياري"

كلتا الميزتين تتطلبان التفعيل والموافقة الصريحة. "تسجيل الدخول للمكتب" معطلة افتراضياً، ويجب على المسؤولين تشغيلها، ويُقال إنه يمكن للموظفين الموافقة أو الرفض . أما ميزة الويب فهي مجرد مفتاح يشغله المستخدم . لكن النقاد وخبراء قانون العمل يحذرون من أن نموذج "الموافقة" (opt-in) هذا قد لا يكون حماية حقيقية. إذا تعاملت الشركة مع المشاركة على أنها شرط ضمني للوظيفة، فقد يخشى الموظف الرافض من اعتباره غير متعاون أو غير شفاف . هكذا يصبح "الاختيار" قسرياً في الواقع العملي.

الاستخدام الثانوي وزحف الأهداف

الهدف المُعلن من ميزة "تسجيل الدخول للمكتب" هو التنسيق، لكن البيانات التي تولدها - أي اتصالك بشبكة المكتب - هي وكيل قوي جداً لإثبات الحضور والانصراف. هذا يخلق خطراً حقيقياً بإمكانية إعادة استخدام البيانات التي جُمعت لغرض نبيل في غرض آخر، مثل فرض سياسات العودة للمكتب، أو مراقبة الالتزام بالدوام، أو حتى إدخالها في تقييمات الأداء . قد لا تبني مايكروسوفت لوحة التحكم الخاصة بهذه الاستخدامات الثانوية، لكن المسؤولية القانونية والعملية عن كيفية استخدام أصحاب العمل لهذه البيانات تقع بالكامل على عاتق المؤسسات التي تستخدمها .

الخط الرفيع بين المساعدة والتطفل

جوهر الانزعاج يكمن في آلية جمع البيانات التلقائية. مع ميزة الواي فاي، تحديث حالتك يحدث لمجرد اتصالك بالشبكة دون أن تفعل شيئاً، مما يخلق وعياً دائماً بموقعك . وبالمثل، تخلق ميزة "البقاء نشطاً" وعياً شبه دائم بنشاطك العام على جهازك، وهو أمر قد لا يستوعبه كثير من الموظفين بشكل كامل عند الضغط على "سماح" في نافذة المتصفح المنبثقة. يجادل المنتقدون بأن هذا يطمس تماماً الحدود بين تحديث حالة مفيد وآلية مراقبة .

عاصفة قانونية في الأفق: أوروبا بالمرصاد

البيئة التنظيمية في أوروبا تشكل تحدياً هائلاً لهذه الميزات. حذر خبراء قانونيون بوضوح من أن ميزات الموقع الجديدة هذه ستكون اختباراً حقيقياً لقوانين الخصوصية الصارمة في أماكن العمل، وبالأخص في ألمانيا والنمسا. ففي هذه الدول، قد يكون الحصول على موافقة مجلس العمل (Works Council) وموافقة الموظف الفردية شرطاً إلزامياً قبل تطبيق أي نوع من هذه المراقبة .

أصحاب العمل الذين يسعون لتفعيل هذه الميزات سيكونون مضطرين لتقييم ما إذا كان جمع البيانات "شفافاً، وضرورياً، ومتناسباً" مع الغرض التجاري المُعلن، وذلك بموجب لوائح صارمة مثل GDPR (النظام العام لحماية البيانات). من دون هذا التبرير المتين، ستواجه الشركات مخاطر قانونية ملموسة وكبيرة .

العامل الحاسم: من يمكنه رؤية هذه البيانات أصلاً؟

قبول أو رفض هذه الميزات لا يعتمد على التقنية بقدر ما يعتمد على نطاق الرؤية. أن يعرف مديرك المباشر أنك في المكتب ليحدد موعداً لاجتماع سريع، هذا أمر قد يبدو متناسباً مع هدف تجاري مشروع. أما أن تكون هذه البيانات نفسها مرئية لكل زميل في المؤسسة، أو أن تُغذّي لوحة تحليلات لدى قسم الموارد البشرية تتتبع أنماط الحضور عبر إدارة كاملة، فهذا تدخل أعمق بكثير ويصعب تبريره بمبادئ تقليل البيانات (Data Minimization) .

وهنا تكمن فجوة حرجة. الأدلة المتاحة ليست واضحة حول ما إذا كانت مايكروسوفت توفر أدوات تحكم دقيقة تسمح للمؤسسة بحصر رؤية الموقع على المدير المباشر فقط، بدلاً من جعلها مرئية على نطاق واسع. كيفية تهيئة المؤسسات لهذه الصلاحيات وحوكمتها هي التي ستحدد في النهاية ما إذا كانت الأداة وسيلة تنسيق معقولة، أم أداة مراقبة غير متناسبة. وهذا الغموض بحد ذاته هو أحد أكبر أسباب القلق.