ثورة في إدارة الأعمال: جوجل تدمج Gemini مع ملفك التجاري

• تحديث ساعات العمل ومعلومات الاتصال وروابط الإجراءات .
• صياغة ردود على تقييمات العملاء .
• إنشاء منشورات للتفاعل مع العملاء .
• تحليل وتلخيص ملاحظات العملاء لتحديد المواضيع الرئيسية .
• الوصول إلى رؤى الأعمال، بما في ذلك مقاييس الأداء والكلمات المفتاحية التي قادت العملاء إلى ملفك التجاري .

تعتمد طبقة المحادثة هذه على قدرة Gemini على جلب السياق من تقييمات ملفك التجاري وأسئلة العملاء وبيانات الأداء . بالنسبة للمستخدمين الذين فعّلوا ميزة "الذكاء الشخصي" (Personal Intelligence) داخل Gemini، يمكن للمساعد أيضاً دمج معلومات من Gmail وتطبيقات جوجل الأخرى المتصلة لتخصيص ردوده بشكل أكبر، ولكن هذه الميزة تتطلب حالياً اشتراكاً مدفوعاً في Google AI وتقتصر على إصدار سطح المكتب من متصفح Chrome .

دفاتر الأعمال والتنبيهات الاستباقية

بعيداً عن إدارة الملفات التفاعلية، تقدم جوجل "دفاتر الأعمال" (Business notebooks) الاستباقية داخل Gemini . تهدف هذه الدفاتر إلى أن تكون مساحة عمل مركزية تمكن أصحاب الأعمال الصغيرة من تنظيم سير العمل وتتبع المهام الحرجة، وكل ذلك بناءً على سياق أعمالهم الخاص . صُممت الدفاتر للمساعدة في استخلاص الرؤى وتبسيط الإدارة اليومية، من خلال جمع بيانات الملف التجاري ومعلومات العلامة التجارية وتفاعلات العملاء في مكان واحد .

وبالتكامل مع هذه الدفاتر، يمكن لنظام Gemini المتكامل التعرف بشكل استباقي على المشاكل المحتملة في ملفك التجاري واقتراح إجراءات تصحيحية، مما يساعد أصحاب الأعمال على معالجة المشكلات قبل تفاقمها .

الجدول الزمني للإطلاق والتوفر

من المقرر أن يبدأ طرح كل من ميزة ربط ملف الأعمال ودفاتر الأعمال عالمياً في يونيو 2026 . ومع ذلك، يأتي هذا الطرح مع تنبيهين مهمين:

• استثناء جغرافي: لن تتوفر هذه الميزات عند الإطلاق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة .
• إصدار تدريجي: تقوم جوجل بإتاحة الميزات بشكل تدريجي، مما يعني أن المستخدمين المؤهلين قد لا يرونها على الفور. من المتوقع أن تصل ميزة ربط ملف الأعمال "في الأسابيع المقبلة" بعد الإعلان .

طبقة بيانات جديدة للبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي

يُعد دمج Gemini هذا جزءاً من توجه أوسع حيث أصبح ملف Google التجاري هو طبقة البيانات الأساسية التي تغذي أنظمة الذكاء الاصطناعي من جوجل، بما في ذلك البحث والخرائط . مع قيام "تجربة البحث التوليدية" (SGE) في كثير من الأحيان بعرض بيانات ملفك التجاري كإجابة رئيسية على الاستفسارات الصوتية والنصية، فإن دقة واكتمال ملفك التجاري أصبح لهما الآن عواقب مباشرة على ظهورك المحلي . صُممت أدوات مثل ميزات Gemini الجديدة هذه لجعل الحفاظ على هذه البيانات أسهل بكثير لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يعانون من ضيق الوقت.