تفاصيل صفقة KPMG ومايكروسوفت للذكاء الاصطناعي: 276 ألف موظف يحصلون على Copilot ونظام حوكمة جديد للوكلاء الأذكياء

النطاق هنا كبير وملفت. فمع حصول أكثر من 276 ألف خبير على إمكانية الوصول، يصبح هذا واحدًا من أكبر عمليات نشر Copilot المعروفة في سياق الخدمات المهنية . وهو ما يعني نقل مساعد الذكاء الاصطناعي من مجموعات الاختبار المحدودة إلى كل زاوية في ممارسات الشركة في مجالات التدقيق والضرائب والاستشارات.

Agent 365: الجهاز العصبي المركزي لحوكمة الذكاء الاصطناعي

الأمر الأكثر أهمية من الناحية الاستراتيجية من نشر Copilot هو اعتماد KPMG لمنصة Microsoft Agent 365، وهي منصة مصممة لإدارة ومراقبة وتأمين وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة . وداخل KPMG، تصبح Agent 365 طبقة التنسيق المركزية داخل منصة KPMG Workbench، منصة الشركة متعددة الوكلاء التي أُطلقت في مارس 2026 وتدير بالفعل أكثر من 50 وكيل ذكاء اصطناعي موثوق .

لقد صُممت منصة Workbench، المبنية على Azure AI Foundry، لتكون منصة مفتوحة وقابلة للتشغيل البيني، لتنسيق عمل الوكلاء عبر الأنظمة والبيانات والعمليات التجارية . ومن خلال دمج Agent 365 في Workbench، تحصل KPMG على لوحة تحكم موحدة، مما يدمج فعليًا طبقة إدارة الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت في أكبر شبكة استشارات في العالم . تتيح هذه البنية لـ KPMG إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي لعملياتها الداخلية وخدماتها المقدمة للعملاء من نافذة واحدة.

إطار الذكاء الاصطناعي الموثوق: حوكمة للقطاعات الخاضعة للتنظيم

أحد المكونات الحاسمة في الصفقة هو دمج Agent 365 في إطار عمل "الذكاء الاصطناعي الموثوق" (Trusted AI) الحالي لدى KPMG. يوفر هذا الإطار ضوابط للأمان والامتثال والتحكم، وهي أمور ضرورية عندما ينتقل وكلاء الذكاء الاصطناعي من مرحلة إثبات المفهوم إلى بيئات الإنتاج الفعلية .

هذا الأمر بالغ الأهمية لأن KPMG تعمل في بعض أكثر الوظائف خضوعًا للتنظيم في العالم، لا سيما في مجال التدقيق. إن ربط Agent 365 بإطار الذكاء الاصطناعي الموثوق ونشره عبر منصات التدقيق يعني أن KPMG ومايكروسوفت تبنيان فعليًا بنية مرجعية لحوكمة الذكاء الاصطناعي في القطاعات شديدة الالتزام بالامتثال . بالنسبة للمؤسسات التي تراقب من على الهامش، يمكن أن يكون نموذج KPMG بمثابة إثبات على أن الذكاء الاصطناعي الوكيل يمكنه تلبية المعايير الصارمة للمساءلة المالية والقانونية.

من رهان بقيمة 2 مليار دولار إلى واقع إنتاجي

يُعد توسع يونيو 2026 أوضح معلم تنفيذي حتى الآن لالتزام أكبر بكثير. ففي يوليو 2023، أعلنت KPMG عن استثمار بقيمة 2 مليار دولار على مدى خمس سنوات في خدمات مايكروسوفت السحابية والذكاء الاصطناعي، بهدف أتمتة أعمال التدقيق والضرائب والاستشارات، وإطلاق العنان لإيرادات إضافية تقدّر بـ 12 مليار دولار . في ذلك الوقت، كانت KPMG شريكًا مبكرًا لـ Microsoft 365 Copilot وخدمة Azure OpenAI، مع خطط لاختبار أدوات جديدة عبر قوتها العاملة التي كانت تبلغ حوالي 265 ألف شخص .

بعد ثلاث سنوات، تحول السرد من إمكانات الاستثمار إلى النشر التشغيلي:

• موّل التزام 2023 البنية التحتية السحابية الأولية والوصول المبكر إلى Copilot، مما جعل النشر على مستوى الشركة ممكنًا من الناحية التقنية .
• في مايو 2026، حصلت KPMG على تخصصات متقدمة من مايكروسوفت في الذكاء الاصطناعي لـ Copilot وبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي على Azure، مما يشير إلى الجاهزية التقنية المطلوبة للعمل على نطاق الإنتاج .
• صفقة يونيو 2026 تجعل هذه الجاهزية قيد التشغيل، ناقلة إياها من مشاريع تجريبية معزولة إلى نشر عالمي للوكلاء، وحوكمة مركزية، وخدمات ذكاء اصطناعي تواجه العملاء .

كان بول نوب، الرئيس التنفيذي لـ KPMG، قد صرح سابقًا لمجلة Fortune بأن الشركة تتوقع أن يولد استثمار الذكاء الاصطناعي "فرص عوائد إضافية بقيمة 12 مليار دولار" . توسع 2026 يضع الشركة في موقع يمكنها من اقتناص هذه القيمة، من خلال دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرة في المنصات الأساسية التي يستخدمها خبراؤها وعملاؤها كل يوم.