أوضح حساب دعم العملاء لشركة نينتندو تسلسلاً من ثلاث خطوات يؤدي إلى هذا الجمود. يجب أن تحدث الشروط الثلاثة جميعها بالترتيب لينشط الخطأ:
والأهم من ذلك، أن هذا الخطأ يعمل كقنبلة موقوتة. يمكنك إجراء بحث 'الطائر المحير' المبكر وغير المكتمل ثم اللعب لساعات دون أي علامة على وجود مشكلة. اللعبة لا تنكسر إلا لاحقاً عندما تصل إلى نقطة التحقق الخاصة بالشرح بعد الفصل الرابع.
الحل البديل بسيط ومباشر لكنه يتطلب انضباطاً من اللاعبين الساعين لإكمال كل شيء. لا تبدأ التحقيق مع 'الطائر المحير' حتى تكمل شرح السيد 'إي' حول 'الدليل'. هذا الشرح هو حدث قصة ثابت يحدث بعد إنهائك لأربعة فصول.
من الناحية العملية، ركز على التقدم في القصة الرئيسية خلال الفصول الأربعة الأولى. يمكنك بحرية توثيق الكائنات الأخرى في 'الدليل' خلال تلك الساعات الأولى. فقط اترك 'الطائر المحير' وشأنه حتى يعلمك السيد 'إي' رسمياً كيفية عمل الموسوعة. بعد ذلك، يصبح البحث عن أي كائن في اللعبة آمناً.
إذا كنت قد فعلت الخلل بالفعل وتحدق في شاشة 'دليل' متجمدة، فإن الإصلاح الوحيد الموثوق الذي أبلغ عنه اللاعبون هو تحميل ملف حفظ سابق من وقت ما قبل بدء تحقيقك الأول عن 'الطائر المحير'. لم تصدر نينتندو تحديثاً بعد، ولا يوجد أي حل بديل داخل اللعبة لإغلاق القائمة المعطوبة بالقوة.
اعتذرت نينتندو للاعبين وأكدت أن تحديثاً قيد التطوير، لكنها لم تقدم أي جدول زمني للإصدار. في الوقت الحالي، الوقاية هي الحماية الوحيدة المؤكدة.