كل ما تحتاج لمعرفته عن خلل مسح الحفظ في فورزا هورايزون 6

ظهر خلل خطير في لعبة السباقات الشهيرة فورزا هورايزون 6 يتسبب في محو ملفات تعريف اللاعبين بالكامل. بدأت التقارير الأولى بالظهور في أواخر مايو وأوائل يونيو 2026، حيث فوجئ مستخدمون على منصتي Xbox Series X|S والحاسب الشخصي (PC) عند تسجيل الدخول بأن مئات الساعات من التقدم، بما في ذلك جميع السيارات المُجمّعة والأرصدة وإنجازات السباقات، قد مُسحت تمامًا . المشكلة تظهر فجأة، غالبًا بعد تسجيل الدخول، أو مزامنة سحابية، أو انهيار اللعبة، وليست تلفًا تدريجيًا في الملفات . ورغم أن السبب الجذري لا يزال غير واضح، فإن الإصلاحات والحلول المؤقتة أصبحت متاحة الآن.

ما الذي يمحوه الخلل؟

حجم الضرر هائل وكامل. اللاعبون المتأثرون لا يفقدون سيارة واحدة أو بعض الأرصدة فحسب؛ بل يُعاد تعيين ملفهم الشخصي بالكامل إلى حالة البداية الافتراضية . إليك ما يختفي:

• مجموعة السيارات: تُفقد كل سيارة تم ربحها أو شراؤها أو تخصيصها .
• تقدم اللعبة: يُعاد ضبط كل تقدم السباقات والمقتنيات على الخريطة وتقدم القصة .
• العملة داخل اللعبة: تُصفّر جميع الأرصدة .
• المحتوى المخصص: تختفي جميع مخططات الطلاء ومجموعات الفينيل التي أنشأها اللاعب .

من الجدير بالذكر أن هذا الخلل لا يؤثر دائمًا على إنجازات اللاعب على مستوى المنصة، فقد تظل هذه الإنجازات ظاهرة في ملف Xbox أو الحاسب الشخصي، حتى مع إعادة ضبط حالة اللعبة الداخلية . بعض التقارير المجتمعية تشير إلى خسارة لاعبين لأكثر من 255 ساعة من اللعب .

المحفزات المشتبه بها

لم تؤكد شركتا Playground Games ودعم Xbox رسميًا سببًا جذريًا واحدًا لمسح الحفظ. ومع ذلك، ظهر إجماع قوي من تقارير المجتمع والتغطية الصحفية، مشيرًا إلى بعض العوامل الرئيسية على كل منصة .

على Xbox Series X|S

• ميزة Quick Resume (الاستئناف السريع): هي المشتبه به الأكثر شيوعًا. يُعتقد أن استئناف لعبة فورزا هورايزون 6 عبر هذه الميزة، التي تسمح بتعليق الألعاب والتنقل بينها بسرعة، يتسبب في تعارض بين حالة الحفظ المحلية والنسخة الاحتياطية السحابية، مما يؤدي إلى تلف أو إعادة ضبط كاملة .
• تعارضات المزامنة السحابية: تُذكر مشكلات مزامنة بيانات الحفظ بين الجهاز والسحابة بشكل متكرر إلى جانب ميزة Quick Resume كمحفز محتمل .

على الحاسب الشخصي (متجر Microsoft و Steam)

• انهيار اللعبة أثناء الحفظ: إذا انهارت اللعبة أو تم إغلاقها بالقوة بينما أيقونة الحفظ نشطة على الشاشة، فقد يتلف ملف الحفظ .
• فشل المزامنة السحابية: تم الإبلاغ عن أخطاء أثناء عملية المزامنة السحابية على تطبيق Steam أو Xbox كمحفزات للمسح .
• سيارات محددة: حدد مجتمع اللاعبين قائمة بسيارات المكافآت التي، عند تخصيصها أو ترقيتها، يبدو أنها مرتبطة بارتفاع خطر تلف الحفظ. تشمل هذه السيارات: 1993 Schuppan 962CR، و 2003 Ford F-150 SVT Lightning، و 1957 Chevrolet Bel Air، وغيرها . لم يؤكد المطور هذه العلاقة.

كما يُشتبه بوجود مشكلة أعمق عبر المنصات في آلية مزامنة الحفظ نفسها، حيث أفاد بعض اللاعبين بأنّ حفظاتهم المحلية قد طُمست حتى مع تعطيل المزامنة السحابية .

الإصلاحات التي بدأت بالوصول

استجابة لهذه التقارير، أقرت منصة دعم Xbox رسميًا بوجود الخلل في 11 يونيو 2026، وبدأ طرح الإصلاحات في اليوم التالي مباشرة .

للاعبي الحاسب الشخصي (متجر Microsoft و Steam):
تم نشر إصلاح بالفعل من خلال تطبيق Microsoft Gaming Services اعتبارًا من 12 يونيو . لا يتطلب الأمر تحميل رقعة منفصلة للعبة. يجب على اللاعبين التأكد من تحديث تطبيق Gaming Services لديهم؛ بالنسبة لمستخدمي Steam، يشمل الإصلاح البنية التحتية الأوسع للمزامنة .

للاعبي Xbox Series X|S:
بدأ طرح تحديث للنظام على مستوى المنصة بشكل تدريجي في 12 يونيو 2026 . نظرًا لأن الطرح تدريجي، لن تتلقى جميع الأجهزة التحديث تلقائيًا على الفور. يُشجع اللاعبون على التحقق من وجود تحديثات يدويًا بالانتقال إلى الإعدادات > النظام > التحديثات على أجهزتهم وتثبيت أي تحديث متاح .

كيف تحمي بيانات حفظك؟

أثناء نشر الإصلاحات، أصدرت فرق الدعم توصيات رسمية لتقليل خطر فقدان التقدم .

1. تعطيل ميزة Quick Resume للعبة (Xbox): بدلاً من التبديل إلى لعبة أخرى، قم بإنهاء فورزا هورايزون 6 بالكامل من لوحة التحكم. يمكنك تعطيل الميزة نهائيًا لهذه اللعبة من قائمة الإدارة: ظلل أيقونة اللعبة، اضغط على زر القائمة (Menu)، واذهب إلى إدارة اللعبة والوظائف الإضافية > إعدادات Quick Resume، ثم اختر تعطيل .
2. انتظر حتى اكتمال المزامنة السحابية: بعد الخروج إلى القائمة الرئيسية، انتظر بضع دقائق قبل إطفاء جهازك، أو إغلاق الحاسب الشخصي، أو إغلاق تطبيق Steam. هذا يسمح للعبة بإكمال مزامنتها مع السحابة .
3. لا تغلق اللعبة بالقوة أثناء الحفظ: لا تخرج أبدًا من اللعبة أو التطبيق بينما أيقونة الحفظ تدور أو ظاهرة على الشاشة .
4. عمل نسخة احتياطية يدوية للحفظ (PC): يوصي اللاعبون بعمل نسخة يدوية من مجلد الحفظ، الموجود عادة في المسار C:\XboxGames\GameSave، بعد كل جلسة لعب .

استعادة التقدم المفقود

إذا كانت بيانات حفظك قد مُسحت بالفعل، فالتصرف الفوري أمر بالغ الأهمية.

• لا تبدأ لعبة جديدة: الخطوة الأهم هي تجنب إنشاء ملف حفظ جديد أو بدء جلسة لعب جديدة. هذا يمكن أن يطمس البيانات التي يحتاجها فريق الدعم لمحاولة استعادة محتملة .
• افتح تذكرة دعم فورًا: اذهب إلى الموقع الرسمي لدعم Forza وافتح تذكرة على الفور. سيقوم الفريق بالتحقيق ومحاولة إرجاع تقدمك إلى حالة حفظ سابقة .
• تصرف في نفس اليوم: لزيادة فرصة نجاح عملية الاستعادة، يجب تقديم التذكرة في نفس اليوم الذي يحدث فيه المسح .

لقد صرح فريق الدعم بوضوح أنهم لن يتمكنوا من المساعدة في استعادة التقدم إذا تم إنشاء حفظ جديد، لذا يجب أن يكون إجراءك الأول دائمًا هو تقديم التذكرة قبل لمس اللعبة مرة أخرى .