مشكلات KB5121003 في Windows 11: ما الذي ينبغي أن يعرفه اللاعبون ومستخدمو ARM64؟

ألعاب تتعطل بعد التحديث

أكدت Microsoft تلقيها تقارير عن عدد محدود من الألعاب التي لا تعمل كما ينبغي بعد تحديثات 11 أغسطس. وتشمل العناوين المذكورة ARC Raiders وMARVEL Tōkon: Fighting Souls وTHE FINALS. ويصف اللاعبون الأعراض بأنها تجمد أو خروج مفاجئ من اللعبة، وفي بعض الحالات إعادة تشغيل غير متوقعة للجهاز. وتضع Microsoft المشكلة في حالة قيد التحقيق على إصداري Windows 11 24H2 و25H2.

وتعني حالة «قيد التحقيق» أن Microsoft أقرت بوجود التقارير، لكنها لم تنشر بعد تحليلًا نهائيًا للسبب أو إصلاحًا عامًا. كما توضح صفحات حالة الإصدار أن الشركة لا تزال تحاول تحديد ما إذا كانت تحديثاتها هي مصدر المشكلة.

هل يتسبب برنامج التشغيل inpoutx64.sys في المشكلة؟

ربطت شركة Embark Studios، المطورة للعبتي ARC Raiders وTHE FINALS، حالات التعطل بملف inpoutx64.sys. وهو برنامج تشغيل قديم من طرف ثالث يعمل على مستوى نواة النظام، وتستخدمه بعض أدوات مراقبة العتاد والتحكم فيه للوصول إلى المنافذ. وتشير الأدلة الحالية إلى تعارض في التوافق بين بيئة Windows المحدثة والأنظمة التي يوجد فيها هذا البرنامج، لكن ذلك لا يمثل تفسيرًا مؤكدًا لكل لعبة أو كل جهاز متأثر.

ويعتمد الحل المؤقت الذي نسب إلى Embark على استخدام موجّه الأوامر لإيقاف خدمة inpoutx64 وبرنامج التشغيل وحذفه. لكن حذف برنامج تشغيل نواتي قد يؤثر في أداة العتاد التي قامت بتثبيته. لذلك ينبغي للمستخدم أولًا تحديد البرنامج المرتبط به، والبحث عن إصدار أحدث منه أو إزالته، ثم اتباع تعليمات Embark الرسمية الحالية بدل نسخ أوامر من منشور غير موثوق في أحد المنتديات.

عمليًا، إذا بدأت لعبة بالتعطل بعد تثبيت KB5121003، فمن الأفضل التحقق من وجود inpoutx64.sys قبل المسارعة إلى إزالة تحديث Windows. فقد يؤدي حذف برنامج التشغيل الخارجي إلى حل تعارض التوافق مع إبقاء التحديث الأمني مثبتًا، وإن كانت الأدلة المتاحة لا تضمن نجاح ذلك مع كل لعبة.

مشكلة منفصلة على ARM64: Teams وNew Outlook لا يعملان

ظهرت أيضًا مشكلة مختلفة على بعض الأجهزة المزودة بمعالجات Snapdragon وبنية ARM64. ووفق تقارير تتعلق بـ Surface Laptop 7، مع ادعاءات مشابهة تخص Surface Pro 11 وHP OmniBook 3، يتوقف تطبيق Microsoft Teams الجديد وNew Outlook عن التشغيل أو يغلقان فورًا بعد تثبيت KB5121003.

ويبدو أن الخلل أضيق من كونه مشكلة عامة في تطبيقات ARM64. ففي الحالات المبلغ عنها، استمر Classic Outlook وWord وExcel وغيرها من تطبيقات Win32 التقليدية في العمل، بينما فشلت تطبيقات Teams وOutlook الأحدث الموزعة بصيغتي MSIX أو AppX في التشغيل.

وأظهرت تقارير استكشاف الأخطاء أخطاء في AppModel Runtime، من بينها الرمز 0x80073CFC، إضافة إلى ظهور حالة DependencyIssue لتطبيق New Outlook. وقال المستخدمون إن محاولات الإصلاح وإعادة الضبط وإعادة التسجيل وإعادة التثبيت لم تحل المشكلة. وفي تلك التقارير، أدى إلغاء تثبيت KB5121003 إلى إعادة Teams وNew Outlook للعمل. لكن هذه الملاحظات مصدرها مستخدمون ومسؤولو أنظمة، وليست تحليلًا رسميًا منشورًا للسبب من Microsoft.

Microsoft لم تضف مشكلة ARM64 إلى لوحة الحالة الرسمية

تدرج صفحات حالة الإصدار الخاصة بـ Windows 11 24H2 و25H2 مشكلة عدم استجابة بعض الألعاب باعتبارها قيد التحقيق، لكنها لا تعرض مشكلة مماثلة تتعلق بتشغيل Teams أو New Outlook على أجهزة ARM64. وبناءً على المعلومات الرسمية المتاحة، لا توجد حتى الآن طريقة تخفيف معتمدة من Microsoft أو حظر وقائي للتحديث أو جدول زمني لإصلاح هذا الخلل.

ولا يعني غياب المشكلة عن لوحة Microsoft أن التقارير غير صحيحة؛ بل يعني أنها لم تُوثق رسميًا هناك على نطاق واسع حتى الآن. لذلك ينبغي للمؤسسات التعامل معها باعتبارها مشكلة توافق محتملة، لكنها لم تُثبت بعد على نطاق عام.

لماذا لا يُعد إلغاء التحديث حلًا بسيطًا؟

إن تجاوز التحديث أو إزالته ليس إجراءً بلا تكلفة. فقد عالجت تحديثات Patch Tuesday لشهر أغسطس 2026 أكثر من 400 ثغرة، مع اختلاف الأرقام قليلًا بين الباحثين والشركات بحسب طريقة احتساب النشرات والإصلاحات المرتبطة. وأحصت CrowdStrike عددًا قدره 415 ثغرة، بينما وضعت تقارير أخرى الإجمالي عند نحو 400 ثغرة.

ومن بين الإصلاحات الثغرة CVE-2026-68820، وهي ثغرة رفع صلاحيات في برنامج تشغيل Windows Ancillary Function Driver for WinSock، وقد أُبلغ عن استغلالها فعليًا. كما عالج التحديث ثغرات يوم الصفر أخرى، من بينها CVE-2026-62832 المعروفة باسم «LegacyHive». وتشير التقارير المتاحة إلى ضرورة التفريق بين الثغرتين: فقد كُشف عن LegacyHive علنًا، بينما كانت CVE-2026-68820 هي الثغرة التي وُصفت بأنها مستغلة فعليًا.

ماذا ينبغي أن يفعل المستخدم؟

• إذا لم تظهر أي مشكلة: أبقِ KB5121003 مثبتًا، وراقب صفحات حالة إصدار Windows الرسمية.
• إذا تعطلت إحدى الألعاب: تحقق من وجود inpoutx64.sys، وحدد الأداة التي ثبتته، وابحث عن إصدار محدث أو خيار لإزالته قبل إلغاء تحديث Windows.
• إذا فشل Teams وNew Outlook على جهاز ARM64: سجّل إصدار Windows وأخطاء AppModel، واتبع إجراءات الاستعادة المعتمدة في مؤسستك. ولا تفكر في إزالة التحديث مؤقتًا إلا إذا كان العطل يمنع إنجاز عمل أساسي.
• إذا اضطررت إلى إزالة التحديث: اعتبر ذلك حلًا تشغيليًا مؤقتًا، وقلل تعرض الجهاز للمخاطر، ثم أعد تثبيت التحديث عند صدور إصلاح متوافق من Microsoft أو من مزود التطبيق.

بالنسبة إلى معظم المستخدمين، يظل الإبقاء على KB5121003 الخيار الأكثر أمانًا، خصوصًا بسبب الثغرة المستغلة فعليًا التي يعالجها. وقد تكون الإزالة المؤقتة مبررة فقط على جهاز يتسبب فيه التحديث في عطل موثق يوقف العمل، ولا تتوفر له معالجة بديلة. وحتى في هذه الحالة، ينبغي أن يكون القرار مؤقتًا مع متابعة مستمرة لصدور إصلاح رسمي.