كيف يجري جيميني مكالمة مع نشاط تجاري نيابةً عنك؟

إذا أردت التأكد من توافر منتج أو تغيير موعد حجز، تتيح ميزة «Call for Me» (اتصل نيابةً عني) التجريبية تكليف جيميني بإجراء المكالمة ومتابعة الطلب، بدل الاكتفاء بطلب الرقم والاتصال بنفسك. تبقى المحادثة مرئية لك، ويمكنك التدخل أثناءها. 712

من يستطيع تجربتها؟

بدأ طرح المعاينة المبكرة تدريجيًا في ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦ للبالغين المؤهلين في الولايات المتحدة، وباللغة الإنجليزية. وتتطلب جهاز Pixel 11 بشريحة اتصال أمريكية، وتطبيق جيميني للهاتف، واشتراكًا مدفوعًا في جيميني أو Google AI، والانضمام إلى النسخة التجريبية العامة من تطبيق Phone by Google. استيفاء هذه الشروط لا يعني ظهور الميزة فورًا، لأن إتاحتها تتم على مراحل. 8922

ماذا يحدث بعد أن تطلب إجراء المكالمة؟

تبدأ بإعطاء جيميني المهمة داخل تطبيقه. يتصل بالنشاط التجاري مستخدمًا رقم هاتفك، ويعرّف نفسه بأنه مساعد ذكاء اصطناعي يتصل نيابةً عنك. يستطيع تجاوز قوائم الرد الآلي، والانتظار على الخط، ثم التحدث إلى الموظف. ويظهر لك نص المحادثة مباشرةً لتتابع ما يجري وتتولّى المكالمة في أي لحظة؛ وبعدها يخبرك جيميني بما عرفه أو أنجزه. وأنت من يحدد المعلومات الشخصية التي تسمح له بمشاركتها. 2591214

تشمل الأمثلة الاستفسار عن ساعات العمل وتوافر المنتجات وأسعار الخدمات، وطلب الاحتفاظ بسلعة، وحجز المواعيد أو تأكيدها أو تعديلها، وكذلك إدارة حجوزات المطاعم. هذه أمثلة على نطاق التجربة، وليست ضمانًا لنجاح كل طلب لدى كل نشاط تجاري. 112

ما الجديد مقارنةً بأدوات غوغل السابقة؟

سبق أن استخدمت غوغل تقنية Duplex لإجراء محادثات هاتفية مع أنشطة تجارية، منها حجز المواعيد. وكانت Hold for Me تنتظر بدلًا من المستخدم عند وضع مكالمته قيد الانتظار، فيما تساعده Direct My Call على فهم قوائم الهاتف الآلية والتنقل بينها. وقدمت غوغل أيضًا اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر البحث للاستفسار عن الأسعار والتوافر، ضمن نهج يُشار إليه باسم Ask for Me. الفرق هنا أن المهمة تبدأ من جيميني، الذي يستطيع متابعة المحادثة سعيًا إلى حجز أو تعديل، لا مجرد الحصول على إجابة. 3841403412

أين تقف حدود التجربة؟

لا تزال الخدمة تجربة مبكرة وليست متاحة للجميع. وبحسب CNET، صُممت بحيث لا تُجري مدفوعات ولا تشارك أرقام بطاقات الائتمان؛ لذا قد تحتاج إلى تولّي المكالمة إذا تطلب إكمال الطلب تلك البيانات. تعريف جيميني بنفسه، وتحكمك في المعلومات التي يشاركها، وإمكانية متابعة النص والتدخل، كلها تمنحك قدرًا من الإشراف. ومع ذلك، من الأفضل التحقق من نتيجة المكالمة قبل الاعتماد على حجز أو عرض سعر أو أي التزام آخر. 12245