ما هي Bolter؟ منصة Improbable لتحويل المحادثات إلى أتمتة أعمال

Bolter هي منصة مراسلة للأعمال مبنية أصلاً حول الذكاء الاصطناعي، وفكرتها أن تصبح المحادثة مساحة لتنفيذ العمل التشغيلي، لا لتبادله ومناقشته فحسب. أخرجتها شركة Improbable البريطانية من مرحلة التطوير غير العلني، بدعم قدره 10 ملايين دولار من رأس مالها الخاص، وهي متاحة حالياً في نسخة تجريبية تقتصر على المدعوين. 313

الفكرة: اشرح المهمة كما تشرحها لزميل جديد

بدلاً من كتابة شيفرة برمجية أو ربط واجهات برمجة التطبيقات (API) أو بناء مخطط سير عمل يدوياً، يمكن للمستخدم وصف العملية المطلوبة بنص عادي. وتقول Bolter إن هذا الوصف يتحول إلى عمل قابل للتشغيل والمشاركة مع الزملاء وإعادة الاستخدام داخل الفريق. 113

بذلك تستهدف المنصة فرق الأعمال التي تريد الأتمتة، لكنها لا تملك الخبرة التقنية اللازمة لبناءها عبر أدوات سير العمل التقليدية أو لا ترغب في التعامل مع تعقيدها.

كيف يفترض أن تنفذ الأتمتة؟

تبدأ التجربة بوصف هدف أو عملية. كما توفر Bolter قوالب جاهزة لسير العمل يمكن تثبيتها وتخصيصها بدلاً من البدء من الصفر. 315

وخلف الطلب، تصف الشركة بنية تضم عدة وكلاء للذكاء الاصطناعي: يمكنهم تخطيط العمل ومناقشة البدائل وتسليم المهام إلى بعضهم بعضاً. ووفقاً لـImprobable، يعمل هؤلاء الوكلاء على حواسيب منفصلة، مع سجلات أو «إيصالات» للخطوات التي ينفذونها. 915

المقصود، إذاً، ليس روبوت محادثة يقترح الخطوة التالية وحسب، بل مساحة عمل تحوّل وصف العملية إلى مهام تشغيلية يستطيع الفريق مراجعتها ومشاركتها وإعادة توظيفها.

حياد تجاه نماذج الذكاء الاصطناعي

تقول Bolter إنها لا ترتبط بنموذج ذكاء اصطناعي واحد. فهي توجّه كل طلب إلى النموذج الذي تراه الأنسب للمهمة، بما في ذلك النماذج مفتوحة المصدر، بدلاً من حصر العميل في مزود واحد. 710

قد يكون هذا النهج مهماً للشركات من زاوية الأداء والكلفة وحرية اختيار المزود. كما ينسجم مع تموضع Bolter كطبقة تنسيق لفرق هجينة من البشر والوكلاء، لا كمنتج مبني حول نموذج أساسي واحد. وتقول الشركة أيضاً إنها لا تدرّب نماذجها على بيانات العملاء. 7

لكنها تظل وعوداً مرتبطة بمنتج في بدايته؛ فالاختبار الحقيقي سيكون في قدرته على تقديم أتمتة موثوقة وقابلة للحوكمة عبر أنظمة الأعمال الفعلية. 13

طموح أوروبي لفرق البشر والوكلاء

تسوّق Bolter لنفسها بوصفها منصة مراسلة أوروبية «سيادية» ومحايدة تجاه النماذج، صُممت لفرق يعمل فيها البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي جنباً إلى جنب. 13

هذا طموح استراتيجي وليس نتيجة سوقية مثبتة بعد. وستحتاج الشركة إلى إقناع المؤسسات بأن مساحة عمل جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة من إضافة ميزات الذكاء الاصطناعي إلى أدوات التعاون والأتمتة الراسخة. وفي الوقت الحالي، يظل الوصول إليها محصوراً في الإطلاق التجريبي بالدعوات. 313

من مشروع شخصي لهيرمان نارولا إلى مشروع داخل Improbable

بدأت Bolter، وفقاً للتقارير، كمشروع شخصي كتبه هيرمان نارولا، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـImprobable. ثم طُوّر المنتج داخل الشركة لنحو عام قبل الإطلاق، ويعمل عليه فريق من سبعة أشخاص. 6915

ويعكس إطلاقه أيضاً استراتيجية Improbable كشركة لبناء المشاريع: فمنذ تحولها إلى هذا النموذج في عام 2023، تستخدم الشركة مواردها لاحتضان منتجات مستقلة. وتوصف Bolter بأنها ثالث منتج يخرج من مرحلة التطوير غير العلني بعد Somnia وKallikor. 69

أما مبلغ الـ10 ملايين دولار فهو تمويل تأسيسي داخلي من Improbable، وليس جولة تمويل خارجية. وتشير تقارير إلى أن الشركة قد تسعى إلى رأس مال خارجي في جولات لاحقة. 69

ما الذي يتعين على Bolter إثباته؟

عرض Bolter بسيط: صف العمل المطلوب، ودع وكلاء متخصصين ينسقون تنفيذه، مع إبقاء النتيجة داخل مساحة تعاون يستطيع الأشخاص الإشراف عليها ومشاركتها.

لكن الصعوبة تكمن في التنفيذ. كي تعتمد فرق الأعمال المنصة فعلاً، ينبغي أن تنتج التعليمات المكتوبة بلغة طبيعية نتائج متسقة، وأن توفر رقابة مناسبة، وأن تبني الثقة في الأنظمة التي تتصل بها. يميز مفهومها حيادها تجاه النماذج وتموضعها الأوروبي، إلا أن موثوقيتها العملية ومدى تبنيها ما زالا قيد الاختبار في مرحلتها التجريبية المبكرة. 1313