بيستي بايت الإيطالية تجمع 1.5 مليون يورو لتوسيع منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراجعات الفيديو في قطاع الضيافة إلى أمريكا

في عالمٍ تُعاني فيه منصات المراجعات التقليدية من التقييمات الوهمية والمحتوى المدعوم، تبرز شركة إيطالية ناشئة بحل يجمع بين قوة الفيديو القصير وذكاء الذكاء الاصطناعي. بيستي بايت (Bestie Bite)، التي تأسست في روما عام 2022، نجحت للتو في إغلاق جولة تمويل جديدة بقيمة 1.5 مليون يورو، مما يمهد الطريق أمامها للتوسع من قلب العاصمة الإيطالية إلى السوق الأمريكية .

يوصف التطبيق غالبًا بأنه مزيج بين 'تيك توك' و'ترب أدفايزر'، حيث يستبدل المراجعات النصية الجامدة بمقاطع فيديو قصيرة ينتجها المستخدمون، ليمنح العملاء المحتملين لمحة حقيقية عن أجواء المطعم أو الفندق، وجودة طعامه، ومستوى الخدمة فيه .

أما بالنسبة للشركات، فيعمل التطبيق كـ "موظف تسويق يعمل بالذكاء الاصطناعي"، حيث يحول فيديوهات العملاء الحقيقية تلقائيًا إلى منشورات جاهزة للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، ويقدم تحليلات معمقة لآراء الزبائن . مع هذا التمويل الجديد، يصل إجمالي ما جمعته الشركة إلى حوالي 2.2 مليون يورو لتُنفذ خططها التوسعية الطموحة .

تفاصيل جولة التمويل في يونيو 2026

تم جمع مبلغ الـ 1.5 مليون يورو عبر أداة مالية تُعرف باسم SAFE، وهي اتفاقية شائعة بين الشركات الناشئة تتيح جمع رأس المال دون تحديد تقييم فوري للشركة . قادت الجولة عائلة غراسي (Grassi) من خلال شركتها القابضة العائلية G&G، والتي تُعد مساهمًا رئيسيًا في مجموعة E80 Group S.p.A. الإيطالية المتخصصة في الأتمتة الصناعية .

يأتي هذا التمويل الجديد بعد أقل من أربعة أشهر من أول جولة تمويل مؤسسي للشركة. ففي ديسمبر 2025، جمعت بيستي بايت حوالي 700,000 دولار (~650,000 يورو) في جولة قادها مسرّع الأعمال العالمي Techstars، بمشاركة كل من Zooga VC و Mamba Ventures ومجموعة من المستثمرين الملائكيين من بينهم كريستيان ماركون وأنجيلو لا روكا وكلاوديو فاكارو .

بدمج الجولتين، يصبح بحوزة بيستي بايت ما مجموعه حوالي 2.2 مليون يورو لتنفيذ خططها التوسعية .

المشكلة التي تحلها: مراجعات مزيفة وتسويق مكسور

تتصدى بيستي بايت لمشكلة ثقة ذات وجهين تؤرق قطاع الضيافة:

بالنسبة للمستهلكين، يكمن الإحباط في أن منصات المراجعات التقليدية تعج بالمحتوى غير الموثوق، بدءًا من المنشورات الدعائية المدفوعة وصولًا إلى المراجعات الملفقة بالكامل. فالتقييم الكتابي أو الصورة المنسقة بعناية غالبًا ما تفشل في نقل الروح الحقيقية للمكان. وهنا يأتي دور صيغة الفيديو القصير التي تعتمدها بيستي بايت، والمصممة لتكون بطبيعتها أصعب في التزييف، مما يمنح المستخدمين إحساسًا حقيقيًا بالمكان قبل زيارته .

أما بالنسبة للشركات الصغيرة في قطاع الضيافة، فالمشهد التسويقي معطل بطريقة مختلفة. فمعظم المطاعم والفنادق المستقلة تفتقر إما إلى الميزانية لتوظيف وكالات محترفة أو إلى الوقت الكافي لإنتاج محتوى مستمر لوسائل التواصل الاجتماعي. وتشير الشركة الناشئة إلى أن ما يصل إلى 90% من شركات الضيافة لا تستطيع تحمل تكاليف فريق تسويق . هنا، تهدف أدوات بيستي بايت المخصصة للشركات إلى تحويل عملائها أنفسهم إلى محرك لإنتاج المحتوى، مما يوفر أصولًا تسويقية أصلية ومجانية مستمدة من فيديوهات رواد المطعم الحقيقيين .

ميزات الذكاء الاصطناعي التي تقود تجربة المستهلك

يستخدم التطبيق الذكاء الاصطناعي على جبهتي المستهلك والشركات لخلق منظومة أكثر مصداقية وتفاعلية.

• اكتشاف فيديو مخصص: يتعلم الذكاء الاصطناعي تفضيلات المستخدم بمرور الوقت ويعرض له محتوى فيديو قصيرًا وملائمًا من أماكن يُرجح أنه سيستمتع بها .
• منع الاحتيال والتحقق من الفيديو: على عكس المراجعة النصية، من الصعب إنتاج فيديو اصطناعي بطريقة مقنعة. تطبق المنصة طبقات من الكشف عن الفيديو بالذكاء الاصطناعي والتحقق من هوية المستخدم للإبلاغ عن المحتوى المزيف أو التزييف العميق وتصفيته قبل ظهوره في الخلاصة .
• مكافآت استرداد نقدي ومهام: يكسب المستخدمون نقاطًا مقابل كل إجراء، بما في ذلك المشاهدة والمراجعة والمشاركة. ويمكن تحويل هذه النقاط إلى استرداد نقدي حقيقي. كما تتميز المنصة أيضًا بعناصر تحفيزية ممتعة تُدعى "المكافآت" و"المهام"، تشجع المستخدمين على زيارة أماكن محددة لتصوير فيديو مقابل مكافآت إضافية .

جانب الأعمال: موظف التسويق الافتراضي

بالنسبة للمطاعم والفنادق الشريكة، تبيع بيستي بايت طبقة برمجية يصفها الفريق بـ "موظف التسويق بالذكاء الاصطناعي".

تقوم هذه الأداة بأتمتة وظيفتين حاسمتين في قطاع الأعمال:

1. التخطيط التحريري وإنتاج المحتوى: يغربل الذكاء الاصطناعي مقاطع الفيديو التي يقدمها العملاء ويحدد أفضل اللقطات التي يمكن إعادة توظيفها إلى منشورات جاهزة للنشر على إنستغرام وتيك توك وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي. الهدف هو أن يتمكن مالك المكان من الموافقة على المحتوى بنقرة واحدة بدلاً من تخطيط وتصوير وتحرير حملة ترويجية من الصفر .
2. تحليل المشاعر ورؤى العملاء: من خلال معالجة البيانات المرئية والصوتية في مراجعات الفيديو للعملاء، تكتشف المنصة الموضوعات المتكررة، وتحدد الملاحظات الرائجة، وتتتبع التحولات في مشاعر العملاء. وهذا يمنح مديري المطاعم بيانات آنية حول جودة الخدمة، ومدى تقبل قائمة الطعام، والأجواء العامة .

يخلق هذا الهيكل دورة متكاملة: يقدم المستهلكون المحتوى الخام الأصلي. يحوله الذكاء الاصطناعي إلى معلومات استخباراتية قابلة للتنفيذ ومواد تسويقية مجانية. ثم يجذب التواجد المحسن للشركة على الإنترنت المزيد من الزبائن، الذين بدورهم ينتجون المزيد من المحتوى.

الفريق المؤسس وراء بيستي بايت

تقود الشركة الناشئة مؤسستان مخضرمتان لهما جذور عميقة في ريادة الأعمال وقطاع الضيافة:

• كارلوتا روبي دي لورينزو (Carlotta Robbe Di Lorenzo)، الرئيسة التنفيذية والمؤسسة المشاركة. أسست شركة أخرى من قبل، وتبني بيستي بايت حول رؤية لجلب القوة الكاملة للذكاء الاصطناعي إلى أماكن الضيافة الصغيرة .
• كاترينا فيرتيفوي (Caterina Vertefeuille)، المديرة التنفيذية للعمليات والمؤسسة المشاركة، وتتقاسم مع شريكتها خلفية في الشركات الناشئة وقطاع الأغذية والمشروبات .

ويشرف على التوجيه التقني لأنظمة الذكاء الاصطناعي وكشف الاحتيال في المنصة بلاسيدو فالكيتو (Placido Falqueto)، المدير التقني، وهو حاصل على درجة الدكتوراه في الذكاء الاصطناعي والروبوتات ويعمل كمهندس برمجيات على الواجهة الخلفية للمنتج .

مسار النمو والأرقام

نمت قاعدة مستخدمي بيستي بايت بسرعة. وفقًا لأحدث البيانات المرتبطة بإعلان تمويل يونيو 2026، تجاوزت المنصة مراحل فارقة مهمة :

• المستخدمون المسجلون: أكثر من 100,000
• مراجعات الفيديو المرفوعة: أكثر من 120,000
• الانتشار العالمي: موجودة في 80 دولة حول العالم.

كانت المعايير السابقة في أواخر عام 2025 تُظهر أن المنصة تضم حوالي 70,000 مستخدم و 60,000 فيديو، مما يشير إلى أن المجتمع ضاعف إنتاجه من الفيديو تقريبًا ونمت قاعدة مستخدميه بأكثر من 40% في أقل من ستة أشهر . وقد وصل التطبيق أيضًا إلى قائمة العشرة الأوائل في قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا في متجر تطبيقات آبل في إيطاليا .

التوسع من إيطاليا إلى سان فرانسيسكو

برأس المال الجديد، لا تهدف الشركة فقط إلى السيطرة على سوقها المحلي في إيطاليا. تنص الخطة الرسمية التي تم الإعلان عنها في بيان التمويل على استخدام مبلغ الـ 1.5 مليون يورو لهدفين واضحين: مواصلة تعزيز حضورها ونموها في سوق الضيافة الإيطالي الكثيف، والدخول رسميًا إلى الولايات المتحدة .

لقيادة التوسع الأمريكي، تؤسس بيستي بايت قاعدة فعلية لها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، واضعة نفسها في قلب أحد أكثر أنظمة الضيافة والتكنولوجيا تنافسية وضخامة في العالم . وقد وصفت المؤسستان هذه الخطوة بأنها تسريع نحو أن تصبح المنصة معيارًا عالميًا لمراجعات الفيديو الأصلية.

في بيان مصاحب لأخبار التمويل، قالت المؤسستان: "إننا نبني معيارًا جديدًا يجلب القوة الكاملة للذكاء الاصطناعي إلى المطاعم، منطلقين دائمًا من المحتوى الحقيقي. مع هذه الجولة، فإننا نسرع خطانا من إيطاليا إلى الولايات المتحدة لنجعل هذا هو المعيار العالمي."