الإجاباتمنشور24 المصادر
عطل Microsoft 365: لماذا توقفت خدمات Outlook وTeams وCopilot؟
تعطلت خدمات Outlook وTeams وCopilot وغيرها من خدمات Microsoft 365 بدءًا من 12 نوفمبر 2026، ووصلت بلاغات الأعطال إلى 74 دولة وإقليمًا. قالت مايكروسوفت إن المشكلة ارتبطت بترقية سابقة لسعة الشبكة، وظهرت بعد تغيير شبكي لاحق؛ ونفت أن يكون السبب هجومًا إلكترونيًا أو وكلاء ذكاء اصطناعي.
نشر بواسطةتم التحرير باستخدام GPT-6 Lunaتم إنشاء الصور باستخدام GPT Image 2
إجابة البحث
الوجبات السريعة الرئيسية
- تعطلت خدمات Outlook وTeams وCopilot وغيرها من خدمات Microsoft 365 بدءًا من 12 نوفمبر 2026، ووصلت بلاغات الأعطال إلى 74 دولة وإقليمًا.
- قالت مايكروسوفت إن المشكلة ارتبطت بترقية سابقة لسعة الشبكة، وظهرت بعد تغيير شبكي لاحق؛ ونفت أن يكون السبب هجومًا إلكترونيًا أو وكلاء ذكاء اصطناعي.
- تحسن الأداء على مراحل خلال اليوم التالي، لكن عودة الخدمة لم تحدث للجميع في اللحظة نفسها.
موجّه الذكاء الاصطناعي
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened during the nearly 24-hour Microsoft 365 outage on November 12–13, 2026, including its timeline, disruption of Outlook, Teams,. Article summary: Microsoft 365 suffered a worldwide outage beginning Thursday, November 12, 2026, disrupting Outlook, Teams, Copilot and other services into Friday; recovery was gradual, rather than a single restoration for everyone. [3]. Topic tags: general, education, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
امتد عطل واسع في خدمات Microsoft 365 من 12 نوفمبر إلى 13 نوفمبر 2026، وأصاب Outlook إلى جانب Teams وCopilot وخدمات أخرى. ولم تكن العودة إلى الوضع الطبيعي فورية؛ إذ تحسنت الخدمة على مراحل، مع استمرار بعض المشكلات لدى بعض العملاء بعد بدء التعافي. 4
6
12
متى بدأ العطل؟
بحسب تتبّع UptimeRobot للحادثة، بدأت المشكلة نحو الساعة 16:17 بالتوقيت العالمي يوم 12 نوفمبر، وأثرت في الوصول إلى صناديق البريد عبر Exchange Online، نظام البريد السحابي من مايكروسوفت، وخدمات أخرى ضمن Microsoft 365. وخلال نحو ساعة، وصلت بلاغات الأعطال التي رصدها Downdetector إلى 74 دولة وإقليمًا، وفق تقارير CNN وCERIAS. 1
3
7
استمر الاضطراب طوال الليل. وفي 13 نوفمبر، قالت مايكروسوفت إن مؤشرات الخدمة وتسليم البريد تتحسن، رغم بقاء بعض العملاء متأثرين. وبعد اقتراب الحادثة من 24 ساعة، أعلنت الشركة معالجة السبب الأساسي ورصد تحسن واستقرار واسعَين، مع مواصلة إعادة الخدمة إلى بعض العملاء. 4
12
19
ما الخدمات التي تأثرت؟
كان Outlook من أبرز الخدمات المتضررة، إلى جانب الخدمات التي تعتمد على Exchange Online. وأبلغ مستخدمون أيضًا عن مشكلات في Teams وCopilot، لكن ذلك لا يعني أن كل وظائف هذه التطبيقات توقفت بالكامل. فقد أفاد تقرير MacRumors بأن كثيرًا من وظائف المكالمات والاجتماعات والرسائل في Teams ظلت متاحة، بينما واجه بعض المستخدمين أخطاء عند جدولة الاجتماعات أو إضافة عناصر إلى التقويم. 4
17
وامتد الأثر إلى خدمات مترابطة خارج تطبيقات مايكروسوفت نفسها. فقد سجلت صفحة حالة Claude أخطاء في أدوات الربط مع Microsoft 365 وClaude for Outlook بين 12 و13 نوفمبر. كما تناولت تقارير مشكلات في موصلات مايكروسوفت التي تستخدمها خدمات OpenAI وAnthropic. 24
44
ما سبب العطل وفق مايكروسوفت؟
أرجعت مايكروسوفت الخلل إلى مشكلة تقنية ارتبطت بترقية سابقة لسعة الشبكة، ثم ظهرت بعد تغيير شبكي لاحق. وقالت الشركة إن الحادثة لم تنتج عن هجوم إلكتروني أو وكلاء ذكاء اصطناعي. 12
14
وخلال الاستجابة، أوضحت مايكروسوفت أن عملية على الخوادم المتأثرة، مسؤولة عن إنشاء اتصالات آمنة، تعرضت لضغط شديد، ما أدى إلى توقف تلك الخوادم عن معالجة الطلبات. 37 ويساعد ذلك في تفسير امتداد الأثر إلى البريد والخدمات الأخرى المعتمدة على Exchange Online، لكنه لا يعني أن كل منتج أو ميزة في Microsoft 365 كان معطلًا.
4
28
التعافي التدريجي وأثره على المؤسسات
وصفت تحديثات مايكروسوفت التعافي بأنه عملية مستمرة، لا لحظة واحدة عادت فيها الخدمة للجميع. وأشارت الشركة إلى تحسن إتاحة الخدمات وتسليم البريد ثم إلى استقرار أوسع، فيما واصلت العمل على إعادة الوصول لبعض العملاء والمناطق. 12
19
ولم يقتصر الاضطراب على صناديق البريد الفردية. فقد ذكرت وكالة أسوشيتد برس أن شركات وجهات حكومية تأثرت من آسيا إلى الولايات المتحدة، فيما أفادت رويترز بأن بعض المؤسسات لجأت إلى الفاكس، وأن إعادة شراء واحدة على الأقل لسندات أوروبية توقفت. 17
40
الخلاصة أن تعطل جزء من البنية السحابية المشتركة قد ينعكس في الوقت نفسه على أدوات عمل متعددة تعتمد عليها. وفي هذه الحادثة، حددت مايكروسوفت مشكلة تقنية مرتبطة بالشبكة، ونفت أن يكون السبب هجومًا إلكترونيًا أو وكلاء ذكاء اصطناعي، ثم أعادت الخدمات تدريجيًا على مدى يقارب يومًا. 12
14
Studio Global AI
مواصلة البحث الخاص بك
تتضمن هذه الصفحة إجابة مدعومة بالمصدر يمكنك المتابعة داخل Studio Global.
يسأل الناس أيضا
ما هي الإجابة المختصرة على "عطل Microsoft 365: لماذا توقفت خدمات Outlook وTeams وCopilot؟"؟
تعطلت خدمات Outlook وTeams وCopilot وغيرها من خدمات Microsoft 365 بدءًا من 12 نوفمبر 2026، ووصلت بلاغات الأعطال إلى 74 دولة وإقليمًا.
ما هي النقاط الأساسية التي يجب التحقق منها أولاً؟
تعطلت خدمات Outlook وTeams وCopilot وغيرها من خدمات Microsoft 365 بدءًا من 12 نوفمبر 2026، ووصلت بلاغات الأعطال إلى 74 دولة وإقليمًا. قالت مايكروسوفت إن المشكلة ارتبطت بترقية سابقة لسعة الشبكة، وظهرت بعد تغيير شبكي لاحق؛ ونفت أن يكون السبب هجومًا إلكترونيًا أو وكلاء ذكاء اصطناعي.
ماذا يجب أن أفعل بعد ذلك في الممارسة العملية؟
تحسن الأداء على مراحل خلال اليوم التالي، لكن عودة الخدمة لم تحدث للجميع في اللحظة نفسها.
المصادر
macrumors.comMicrosoft 365 Outage Resolving After Nearly 24 Hours
techradar.comMicrosoft outage live — Outlook and Teams returning to 'normal levels' as tech giant says there's 'no indication' of cyberattack
cnbc.comMicrosoft apologizes for massive outage that took down Outlook and other 365 services
cerias.purdue.eduCERIAS Blog - November 2026 - CERIAS