تعرضت خدمتا Spotify وClaude، التابعة لشركة Anthropic، لاضطراب مؤقت لدى مستخدمين في الولايات المتحدة يوم 29 سبتمبر 2026. ارتفعت بلاغات الأعطال على موقع Downdetector إلى آلاف، ثم تراجعت مع عودة الخدمتين إلى العمل. لكن هذه الأرقام هي بلاغات يرسلها المستخدمون، وليست إحصاءً مؤكدًا بعدد المتضررين فعليًا.
1
كيف تغيرت أعداد البلاغات؟
Spotify
بدأت بلاغات المشكلات في Spotify نحو 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي الأميركي. وبحلول 10:12 صباحًا، كان الموقع قد سجل أكثر من 17 ألف بلاغ في الولايات المتحدة. ثم تجاوز العدد 19 ألفًا قبل أن ينخفض لاحقًا إلى نحو ألف. ولا تحدد المعلومات المتاحة المدة الدقيقة التي استغرقها هذا الانخفاض.
1
وقالت Spotify على منصة X إنها على علم بوجود «بعض المشكلات» وإنها تحقق فيها. ولم تذكر الشركة سبب الاضطراب.
1
Claude
تجاوزت بلاغات مشكلات Claude عشرة آلاف قرابة 10:25 صباحًا، ثم هبطت إلى أقل من 100. وقالت Anthropic إن المشكلات التي أثرت في خدمات Claude، ومنها Claude AI وClaude Code، قد جرى احتواؤها.
1
ولا تحدد المعلومات المتاحة متى وصل عدد البلاغات إلى أقل من 100 على وجه الدقة.
1
ما الذي تخبرنا به الأرقام؟
يجمع Downdetector بلاغات يرسلها المستخدمون عن أعطال الخدمات. وقد يشير ارتفاع البلاغات إلى موجة من المشكلات التي واجهها المستخدمون، لكنه لا يساوي العدد الإجمالي للأشخاص المتأثرين. وتُظهر البيانات ارتفاع البلاغات ثم تراجعها، لكنها لا تفسر سبب العطل ولا تحدد بدقة مدة كل اضطراب.
1