فجوة الوظائف الكبرى للذكاء الاصطناعي: لماذا لا تتطابق توقعات الرؤساء التنفيذيين مع الواقع؟

لسنوات، حذر قادة التكنولوجيا والرؤساء التنفيذيون من أن الذكاء الاصطناعي سيطلق موجة من البطالة الجماعية. لكن الأدلة حتى منتصف عام 2026 تروي قصة مختلفة—تتميز بفجوة لافتة بين توقعات المسؤولين التنفيذيين والواقع الاقتصادي.

فبينما يتوقع 99% من الرؤساء التنفيذيين الذين شملهم استطلاع Mercer أن يُحدث الذكاء الاصطناعي والأتمتة تخفيضات في عدد الموظفين خلال عامين ، لا تظهر بيانات التوظيف الإجمالية في الولايات المتحدة وأوروبا أي صدمة من هذا القبيل . وقد وصفت صحيفة The Guardian في تقييمها لشهر أغسطس 2026 الأمر ببساطة: "نهاية الوظائف المفترضة بسبب الذكاء الاصطناعي لم تحدث أبدًا" .

ما يحدث هو أمر أكثر دقة: الشركات تعيد تشكيل الأدوار بدلاً من إلغائها، والعمال الشباب يواجهون باب توظيف موصد، وقادة التكنولوجيا يتراجعون عن توقعاتهم المخيفة السابقة.

فجوة التوقعات بين الرؤساء التنفيذيين والواقع

التناقض صارخ. استطلاع Mercer العالمي لاتجاهات المواهب في 2026 والذي شمل 825 من قادة الصف التنفيذي (C-suite) وجد أن 99% منهم يتوقعون أن يُحدث الذكاء الاصطناعي تخفيضات في عدد الموظفين خلال عامين . وفي استطلاع منفصل لأكثر من 350 رئيسًا تنفيذيًا لشركات مدرجة في البورصة، وجد أن 66% يخططون لتجميد أو تقليص التوظيف حتى نهاية 2026 .

لكن بيانات الاقتصاد الكلي لا تدعم هذه المخاوف. فقد وجد مؤشر PwC العالمي لوظائف الذكاء الاصطناعي لعام 2025 أن أعداد الوظائف والأجور تنمو في كل المهن المعرضة للذكاء الاصطناعي تقريبًا، بما في ذلك المهن الأكثر قابلية للأتمتة . فالتباطؤ في أسواق العمل الأمريكية والبريطانية حتى منتصف 2026 هو تباطؤ دوري واسع في التوظيف، وليس انهيارًا ناتجًا عن الأتمتة .

حتى المسؤولون التنفيذيون الذين توقعوا خسائر وظيفية جماعية بدأوا يتراجعون عن هذه التوقعات. ذكرت مجلة Forbes في يوليو 2026 أن العديد من الرؤساء التنفيذيين يتراجعون عن تحذيراتهم السابقة مع بقاء معدلات البطالة منخفضة وفشل الدراسات في إظهار موجة إحلال وظيفي . وأظهر استطلاع لشركة EY-Parthenon أن نسبة الرؤساء التنفيذيين الذين يتوقعون تخفيضات كبيرة في عدد الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي انخفضت من 46% في يناير 2025 إلى 20% فقط بحلول مايو 2026 .

كيف تعيد الشركات تشكيل الأدوار، وليس فقط إلغائها

شركة Oracle تقدم أوضح مثال على هذه الديناميكية. فقد خفضت الشركة حوالي 21 ألف وظيفة (13% من قوتها العاملة) في السنة المالية 2026، وذكرت صراحةً في إيداعها التنظيمي السنوي أن "تبني ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر عملياتنا أدى، وقد يستمر في التأدي، إلى تخفيضات في قوتنا العاملة" .

لكن هذه قصة إعادة هيكلة، وليست مجرد تقليص للوظائف. فالتسريحات كانت أقسى ما تكون في الأعمال الروتينية—فقد فقد كل من قسم إيرادات Oracle وعلوم الصحة ووحدة خدمات عمليات SaaS/الافتراضية حوالي 30% من موظفيه . في المقابل، تمت حماية الفرق العاملة على البنية التحتية لسحابة Oracle وخدمات الذكاء الاصطناعي وتقنيات مراكز البيانات الحديثة، وهي لا تزال توظف بنشاط . أنفقت الشركة 1.84 مليار دولار على تعويضات نهاية الخدمة ورفعت ميزانية إعادة الهيكلة إلى 2.1 مليار دولار، مما يشير إلى إعادة توزيع مدروسة للمواهب نحو الأدوار المرتبطة بالذكاء الاصطناعي .

الرئيس التنفيذي لشركة Booking Holdings جلين فوغل أقر بأن الذكاء الاصطناعي سيكون له "تكلفة بشرية" لكنه قال إنه يريد أن يصبح "كل موظف" "ملمًا بالذكاء الاصطناعي" وقادرًا على استخدام أدواته، واضعًا نهج الشركة على أنه رفع للمهارات وليس استبدالًا .

ويؤكد تقرير S&P Global لعام 2026 أن هذا النمط واسع الانتشار: فمن بين أهداف الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، تحظى كفاءة العمليات (64%) وإنتاجية الموظفين (59%) بأولوية أكبر بكثير من تقليص عدد الموظفين (24%). تظل تخفيضات الوظائف نتيجة ثانوية، وليس الهدف الأساسي .

العمال الشباب والمبتدئون يواجهون الضغط الأكبر

هذه هي النتيجة التجريبية الأوضح من العام الماضي من الأبحاث. أصدر مختبر الاقتصاد الرقمي بجامعة Stanford ورقة بحثية في أغسطس 2026 بعنوان "طيور الكناري في منجم الفحم؟"، أظهرت أنه بينما لا يوجد دليل على إزاحة واسعة النطاق للوظائف على مستوى الاقتصاد، فإن توظيف العمال الشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و25 عامًا) في المهن المعرضة للذكاء الاصطناعي أصبح الآن أقل بنسبة 19% عما كان سيكون عليه لو استمر بنفس وتيرة نظرائهم الأقل تعرضًا لهذه التكنولوجيا . ولا يُظهر العمال ذوو الخبرة فجوة مماثلة.

ويعمل هذا التباعد من خلال تقليل التوظيف بدلاً من التسريح الجماعي—فالشركات ببساطة لا تستقطب العديد من الموظفين المبتدئين . ووجد بنك Morgan Stanley بشكل منفصل أن العمال الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و27 عامًا هم الأكثر عرضة للإحلال بواسطة الذكاء الاصطناعي، مع تسارع آثار الإزاحة في النصف الأول من عام 2026 . وتقدر منظمة العمل الدولية (ILO) أن الوظائف المعرضة للذكاء الاصطناعي تمثل 6.1% من المناصب التي يشغلها الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و29 عامًا على مستوى العالم، وأن تراجع الوظائف الكتابية والإدارية والمبيعاتية ذات المهارات المتوسطة يفاقم المشكلة .

كما وجد تحليل PwC لأكثر من مليار إعلان وظيفي اتجاهًا مقلقًا آخر: فالوظائف المبتدئة في المهن شديدة التعرض للذكاء الاصطناعي أصبحت الآن أكثر عرضة بسبع مرات لتتطلب مهارات ظهرت تاريخيًا في مراحل متقدمة من المسيرة المهنية—مثل اتخاذ القرارات الاستراتيجية وإدارة أصحاب المصلحة والقيادة . الذكاء الاصطناعي لا يلغي الوظائف المبتدئة؛ بل يجعلها بعيدة المنال للعمال المبتدئين.

التدريب على الذكاء الاصطناعي الذي يقدمه أصحاب العمل لا يزال نادرًا

وجد استطلاع Mercer أن 32% فقط من المسؤولين التنفيذيين يعتقدون أن مؤسساتهم فعالة في إعادة تأهيل العاملين لبيئة عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي . وهذا يخلق تباينًا خطيرًا: الشركات مرتاحة لإعادة هيكلة القوى العاملة لكنها لا تستثمر بشكل متناسب في إعداد موظفيها الحاليين لهذا التحول.

قادة يرون أن الذكاء الاصطناعي سيخلق نقصًا في العمالة

العديد من الشخصيات البارزة قلبت السيناريو رأسًا على عقب بشأن الذكاء الاصطناعي والوظائف:

• جيف بيزوس قال في مؤتمر VivaTech في يونيو 2026: "أنا لا أوافق بشدة" على فكرة أن الذكاء الاصطناعي يجعل العمل البشري عتيقًا. "في الواقع، أعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى نقص في العمالة" . وجادل بأن الذكاء الاصطناعي يطلق العنان لطلب هائل يحتاج إلى بشر مبدعين ورجال أعمال لتلبيته.
• سام ألتمان قال لمجلة Time في مايو 2026 إنه "سعيد جدًا لأنه كان مخطئًا" بشأن توقعاته المخيفة السابقة لنهاية الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، مغيرًا موقفه السابق .
• جيمي ديمون كشف خلال مكالمة أرباح JPMorgan للربع الثاني من 2026 أن الذكاء الاصطناعي "قد استبدل بالفعل بعض الأدوار" لكنه صاغ الأمر على أنه إعادة تموضع للعمالة لا تدمير صافٍ، مع إعادة نشر معظم العمال المتأثرين داخليًا .

وكانت هذه التراجعات ملفتة للنظر لدرجة أن موقع The Next Web نشر مقالًا بعنوان "كبار التقنية قالوا إن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظيفتك. الآن المدراء يختلفون" ، وأعلنت Forbes أن "نهاية الوظائف ألغيت للتو من قبل من تنبأوا بها" .

الخلاصة

تظهر الأدلة حتى منتصف عام 2026 باستمرار أن موجة البطالة الجماعية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتي كان يُخشى منها لم تتحقق. ما يحدث هو أكثر دقة: تباطؤ حاد في توظيف الشباب والعمال المبتدئين، وإعادة هيكلة انتقائية في الشركات الكبرى مثل Oracle تحول الوظائف نحو البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، وندرة في إعادة التدريب الممول من أصحاب العمل، وجوقة متزايدة من قادة التكنولوجيا—بما في ذلك من حذروا ذات مرة من الكارثة—يجادلون الآن بأن الذكاء الاصطناعي سيخلق نقصًا في العمالة بدلاً من الاستغناء عنهم.

وكما لاحظت Oxford Economics في إحاطة بحثية في يناير 2026، فإن الشركات "لا تبدو وكأنها تستبدل العمال بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع"، مما يشير بدلاً من ذلك إلى أن بعض الشركات قد تستخدم التكنولوجيا كغطاء ملائم لخفض التكاليف الروتيني . تظل الفجوة بين توقعات الرؤساء التنفيذيين والإزاحة الفعلية على مستوى الاقتصاد هي السمة المميزة لهذه اللحظة.