استطلاع: أغلب شركات هونغ كونغ واجهت حوادث سيبرانية خلال عام واحد

تشير نتائج استطلاع عالمي جديد أجرته شركة التأمين QBE إلى أن الحوادث السيبرانية أصبحت جزءاً شبه يومي من واقع الأعمال في هونغ كونغ. فمع تسارع التحول الرقمي واعتماد التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي، تواجه الشركات مخاطر رقمية متزايدة قد تؤثر مباشرة على الإيرادات واستمرارية العمليات.

الدراسة التي شملت أكثر من 6000 مشارك في 15 سوقاً حول العالم ترسم صورة مزدوجة: تعرض مرتفع للهجمات السيبرانية يقابله تفاؤل كبير بالذكاء الاصطناعي—لكن الاستعداد الأمني لا يتقدم بالسرعة نفسها.

معظم الشركات تعرضت لحادث سيبراني خلال العام الماضي

وفقاً للاستطلاع، قال 59% من الشركات في هونغ كونغ إنها تعرضت لحادث سيبراني واحد على الأقل خلال الاثني عشر شهراً الماضية، وهو معدل أعلى قليلاً من المتوسط العالمي البالغ 58% عبر الأسواق التي شملتها الدراسة.

ويشير ذلك إلى أن هونغ كونغ—بوصفها مركزاً مالياً وتكنولوجياً متقدماً في آسيا—تواجه مستوى تعرض مشابهاً لاقتصادات رقمية متطورة أخرى حيث تنتشر تهديدات مثل التصيد الاحتيالي والبرمجيات الخبيثة واختراقات البيانات.

كما أظهر الاستطلاع أن 27% من الشركات في هونغ كونغ تعرضت لحادث سيبراني مرتبط بالذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي، ما يعكس دخول التقنيات الجديدة في مشهد التهديدات الرقمية.

تعطل الأعمال وخسائر محتملة في الإيرادات

الضرر لا يقتصر على الجانب التقني فقط. فالهجمات السيبرانية غالباً ما تؤدي إلى تعطيل مباشر للعمليات التجارية.

• 18% من الشركات في هونغ كونغ قالت إن حادثاً سيبرانياً تسبب في توقف الأعمال لمدة يوم كامل أو أكثر.
• عالمياً، تشير أبحاث QBE إلى أن شركة واحدة من كل سبع شركات فقدت يوماً كاملاً أو أكثر من العمل بسبب حادث سيبراني خلال العام الماضي.

حتى الانقطاعات القصيرة قد تخلق تأثيراً متسلسلاً، بدءاً من فقدان الإيرادات وتوقف الخدمات وصولاً إلى الأضرار السمعة والتداعيات التنظيمية.

تفاؤل واسع بالذكاء الاصطناعي بين قادة الأعمال

على الرغم من هذه المخاطر، يظل قادة الأعمال في هونغ كونغ متحمسين بشدة للذكاء الاصطناعي.

في الاستطلاع:

• 96% من قادة الأعمال والتكنولوجيا في هونغ كونغ يتوقعون أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير إيجابي خلال العامين المقبلين.
• يتجاوز هذا الرقم المتوسط العالمي البالغ 92% بين المشاركين في الدراسة.

هذا التفاؤل يعكس اعتقاد الشركات بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز الإنتاجية ويحسن اتخاذ القرار ويرفع كفاءة العمليات.

الذكاء الاصطناعي يغير طبيعة التهديدات السيبرانية

مع توسع استخدام الذكاء الاصطناعي، تتغير أيضاً أساليب المهاجمين. فالأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد المهاجمين على تنفيذ هجمات أكثر تطوراً، مثل حملات التصيد الاحتيالي الأكثر إقناعاً أو عمليات الهندسة الاجتماعية الآلية.

ورغم أن الاستطلاع لا يقدم نسباً تفصيلية لأنواع الهجمات مثل الرسائل الاحتيالية التي يولدها الذكاء الاصطناعي أو عمليات الاحتيال باستخدام التزييف العميق، فإن تسجيل 27% من الشركات لحوادث سيبرانية مرتبطة بالذكاء الاصطناعي يشير إلى أن هذه التقنيات أصبحت بالفعل جزءاً من مشهد التهديدات.

فجوة بين التفاؤل والاستعداد

أحد أبرز استنتاجات الدراسة هو وجود فجوة واضحة بين الحماس للذكاء الاصطناعي ومستوى الاستعداد للأمن السيبراني.

تشير النتائج إلى أن العديد من الشركات ما زالت متأخرة في عدة مجالات أساسية، منها:

• التأمين ضد المخاطر السيبرانية
• خطط الاستجابة للحوادث
• إدارة مخاطر الأمن السيبراني لدى الموردين والشركاء

كما لفتت الدراسة الانتباه إلى مخاطر سلسلة التوريد الرقمية، إذ تعرض ما يقرب من نصف الشركات في هونغ كونغ وسنغافورة لهجوم سيبراني عبر سلسلة التوريد، حيث يستغل المهاجمون ثغرات لدى الموردين أو الشركاء للوصول إلى الأنظمة.

ما الذي تعنيه النتائج للشركات في هونغ كونغ؟

تعكس نتائج استطلاع QBE عدداً من الاتجاهات الواضحة في بيئة الأعمال الرقمية في آسيا:

• الحوادث السيبرانية أصبحت شائعة وليست استثنائية.
• تعطّل العمليات التجارية نتيجة للهجمات أصبح أمراً متكرراً.
• تبني الذكاء الاصطناعي يتسارع أسرع من تطور الدفاعات الأمنية لدى بعض الشركات.

وبينما تستمر المؤسسات في دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها، سيصبح التوازن بين الابتكار والمرونة السيبرانية عاملاً حاسماً في قدرتها على إدارة المخاطر الرقمية في السنوات المقبلة.