بهذا التوجه تحاول Dell توجيه شركائها نحو بيع حلول متكاملة تحقق نتائج للعملاء بدلاً من التركيز على الصفقات السريعة أو بيع الأجهزة بشكل منفصل.
التغيير الثاني المهم هو إطلاق مسار تعاون جديد مع مستشاري التكنولوجيا ومتكاملي الأنظمة (Systems Integrators).
في السابق، كان دور هذه الشركات غالبًا استشاريًا أو تأثيريًا في الصفقات دون المشاركة المباشرة في عملية البيع. أما الآن فسيتيح البرنامج الجديد لهم البيع المشترك مع Dell في الفرص التجارية بدلاً من مجرد تقديم التوصيات أو الإحالات.
ويعكس هذا التغيير واقع السوق اليوم؛ إذ تعتمد مشاريع التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي بشكل متزايد على خبرات تكامل الأنظمة والاستشارات التقنية المعقدة. وتقول Dell إن العديد من العلاقات مع العملاء أصبحت تقودها هذه الشركات، ما يتطلب تعاونًا أعمق بين جميع أطراف النظام البيئي للشركاء.
جزء أساسي من التحديث هو إطلاق منصة مركزية جديدة للشركاء تعتمد على Agentic AI.
المنصة تعمل كـ "مركز شركاء" موحد يجمع عدة وظائف كانت سابقًا موزعة على أنظمة مختلفة، مثل:
تقول Dell إن استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه المنصة سيقلل الإجراءات اليدوية ويجعل عمليات القنوات أسرع بكثير. على سبيل المثال، يمكن للمنصة أتمتة تسجيل الصفقات وتسريع الموافقات، إضافة إلى إنشاء تسعير ديناميكي وعروض أسعار فورية للشركاء.
لا تأتي هذه التغييرات بمعزل عن استراتيجية Dell الأوسع في مجال الذكاء الاصطناعي. فقد ركزت الشركة في المؤتمر نفسه على توسيع مبادرة Dell AI Factory التي تهدف إلى توفير بنية تحتية متكاملة لتشغيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات.
وتتضمن هذه المبادرة أنظمة جاهزة للإنتاج بالتعاون مع NVIDIA، مع القدرة على تشغيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي بدءًا من بيئات العمل المحلية وصولاً إلى مراكز البيانات واسعة النطاق.
وبما أن تنفيذ مشاريع الذكاء الاصطناعي يتطلب تصميم بنية معقدة وتكامل بيانات وتشغيل منصات متعددة، ترى Dell أن الشركاء—خصوصًا متكاملي الأنظمة—سيكونون عنصرًا أساسيًا في نشر هذه الحلول لدى الشركات.
كما تتماشى تحديثات البرنامج مع توجه Dell نحو تعزيز المرونة السيبرانية (Cyber Resilience) وتحديث البنية التحتية للمؤسسات.
فالشركة توسع باستمرار قدراتها الأمنية لحماية الأنظمة والبيانات من التهديدات الحديثة، بما في ذلك الهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمخاطر المستقبلية المرتبطة بالحوسبة الكمّية.
ومن المتوقع أن يقدم الشركاء هذه التقنيات ضمن مشاريع تحول أوسع مثل:
في المجمل، تعكس هذه التغييرات تحولًا استراتيجيًا في طريقة تعامل Dell مع شركائها.
بدلاً من التركيز على إعادة بيع المنتجات فقط، تسعى الشركة إلى تحويل شركائها إلى معماري حلول وشركاء في النظام البيئي للتقنية، يساعدون العملاء على نشر بنية الذكاء الاصطناعي وتحديث منصات البيانات وتعزيز الأمن السيبراني.
ومع حوافز جديدة، ونموذج بيع مشترك، ومنصة قنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يبدو أن Dell تعيد تصميم برنامج الشركاء بالكامل ليتناسب مع سوق تكنولوجيا المؤسسات الذي تقوده تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
Comments
0 comments