الإجاباتمنشور27 المصادر
عطل مايكروسوفت: ماذا تعطل، ومن تأثر، وكيف تصرفت الشركات؟
عزت مايكروسوفت العطل إلى مشكلة تقنية مرتبطة بترقية سابقة لسعة الشبكة وتغيير لاحق فيها، وقالت إنه لم يكن هجوماً إلكترونياً أو مرتبطاً بوكلاء الذكاء الاصطناعي. تأثر أوتلوك وتيمز وكوبيلوت لأكثر من 12 ساعة، فلجأ متداولون وشركات إلى الهاتف وواتساب والفاكس مع تباطؤ بعض الاتصالات والصفقات.
نشر بواسطةتم التحرير باستخدام GPT-6 Lunaتم إنشاء الصور باستخدام GPT Image 2
إجابة البحث
الوجبات السريعة الرئيسية
- عزت مايكروسوفت العطل إلى مشكلة تقنية مرتبطة بترقية سابقة لسعة الشبكة وتغيير لاحق فيها، وقالت إنه لم يكن هجوماً إلكترونياً أو مرتبطاً بوكلاء الذكاء الاصطناعي.
- تأثر أوتلوك وتيمز وكوبيلوت لأكثر من 12 ساعة، فلجأ متداولون وشركات إلى الهاتف وواتساب والفاكس مع تباطؤ بعض الاتصالات والصفقات.
موجّه الذكاء الاصطناعي
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What caused the Microsoft outage that began around 1 p.m. Eastern on Thursday, November 12, which Outlook, Teams and Copilot services were a. Article summary: Microsoft attributed the November 12–13 outage to technical infrastructure problems associated with an earlier network-capacity upgrade, not a cyberattack or AI agents; Outlook, Teams and Copilot suffered connectivity fa. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
أرجعت مايكروسوفت العطل الذي وقع يومي 12 و13 نوفمبر 2026 إلى مشكلة تقنية ارتبطت بترقية سابقة لسعة الشبكة، ثم ظهرت بعد تغيير لاحق فيها. وشمل الاضطراب أوتلوك وتيمز وكوبيلوت، وأكدت الشركة أنه لم يكن نتيجة هجوم إلكتروني أو عمل وكلاء ذكاء اصطناعي. واستمرت جهود الاستعادة حتى يوم الجمعة، فيما لجأت بعض الشركات إلى الهاتف والفاكس لمواصلة أعمالها. 31
35
36
ما الذي قالت مايكروسوفت إنه حدث؟
أشارت الشركة في البداية إلى مشكلات في الخوادم، وقالت إن عدداً منها أصبح غير متاح على نحو مفاجئ. ثم أوضحت أن عملية في الخوادم المتأثرة، مسؤولة عن إنشاء اتصالات آمنة، تعرضت لضغط شديد؛ ما حال دون تمكّن الخوادم من معالجة الطلبات. 9
37
47
وبحسب مايكروسوفت، بدأ الخلل مع مشكلة أثناء ترقية سابقة لسعة الشبكة، ثم ظهرت آثارها بعد تغيير لاحق في الشبكة. يربط هذا التفسير العطل بتعديلات على البنية التقنية، لكن التقارير المتاحة لا تتضمن رواية فنية كاملة لما جرى بعد الحادث. 31
35
36
واستبعدت الشركة أن يكون السبب هجوماً إلكترونياً أو متعلقاً بالذكاء الاصطناعي أو بوكلائه. وأفادت OpenAI وAnthropic بمشكلات في بعض التكاملات التي تعتمد على خدمات مايكروسوفت؛ وهذا لا يعني أن خدمات الذكاء الاصطناعي لديهما توقفت بالكامل. 31
5
6
ما الخدمات التي تأثرت؟ ومتى بدأت بالعودة؟
كان أوتلوك وتيمز وكوبيلوت من بين الخدمات التي واجهت مشكلات اتصال، إلى جانب خدمات أخرى ضمن Microsoft 365. وظهرت آثار العطل في الولايات المتحدة يوم الخميس 12 نوفمبر، وبلغت بلاغات المستخدمين عن مشكلات أوتلوك ذروتها قرابة الساعة الواحدة ظهراً بتوقيت الساحل الشرقي الأميركي. 3
5
7
استمر الاضطراب أكثر من 12 ساعة، وامتد إلى ساعات العمل في منطقة آسيا والمحيط الهادئ يوم الجمعة. وقالت مايكروسوفت إن توافر الخدمات يتحسن، ثم تحدثت عن «تعافٍ واسع النطاق واستقرار». لكن هذه التحديثات لا تحدد متى عادت الخدمة لكل عميل متأثر على وجه الدقة. 1
18
31
كيف أثّر العطل في التداول والأعمال؟
عندما تعثرت أدوات البريد والتواصل التي تعتمد عليها شركات كثيرة، بات التنسيق اليومي أكثر صعوبة. واستخدم متداولون الهاتف وواتساب والفاكس للتواصل، فيما لجأت شركات أيضاً إلى البلوتوث كحل بديل. وقالت معظم المؤسسات التي تناولتها تقارير رويترز إن أنظمتها الأساسية ظلت تعمل، رغم تباطؤ بعض أعمال التداول والإدارة. 19
46
وامتد التأثير إلى شركات مالية وبورصات، إلى جانب قطاعات أخرى. ففي سنغافورة، أفاد متداولون بأن بعض البنوك لم تتمكن من إتمام صفقات تمويل، بينما أعلنت يورونكست وناسداك ودويتشه بورزه عن مشكلات في البريد الإلكتروني. 55
وفي تايوان، أفادت رويترز بأن شركة مالية استخدمت الفاكس لتأكيد صفقات، فيما ألغت شركة أخرى صفقة لإعادة شراء سندات. ولا تثبت التقارير المتاحة أن الصفقات المؤكدة بالفاكس كانت تخص أذوناً قصيرة الأجل. 18
كما طال الاضطراب الاتصالات المؤسسية. وقالت شركة أفيفا إنها جهزت ترتيبات احتياطية لمكالمات إعلان النتائج، شملت أرقاماً هاتفية بديلة ونقل التسجيلات عبر البلوتوث. وأرجأت شركة Workhorse Group إعلاناً كان مقرراً إلى 16 نوفمبر، مشيرة إلى اضطراب الأعمال. 20
30
الدرس الأوسع: الاعتماد على أدوات التواصل له تبعات
أظهر الحادث كيف يمكن لمشكلة في خدمات عمل واسعة الاستخدام أن تمتد آثارها إلى التداول والاتصالات الحكومية والأعمال الإدارية، حتى عندما تظل الأنظمة الأساسية للمؤسسة قيد التشغيل. ووصفت رويترز الاضطراب بأنه تذكير باعتماد التجارة العالمية والخدمات العامة على عدد محدود من مزودي التقنية. 19
وتوضح مشكلات التكاملات التي تستخدمها OpenAI وAnthropic جانباً آخر من هذا الاعتماد: قد تتأثر الأدوات المتصلة عند تعطل الخدمة الأساسية التي تعتمد عليها، من دون أن تكون تلك الأدوات سبب العطل. 5
6
31
Studio Global AI
مواصلة البحث الخاص بك
تتضمن هذه الصفحة إجابة مدعومة بالمصدر يمكنك المتابعة داخل Studio Global.
يسأل الناس أيضا
ما هي الإجابة المختصرة على "عطل مايكروسوفت: ماذا تعطل، ومن تأثر، وكيف تصرفت الشركات؟"؟
عزت مايكروسوفت العطل إلى مشكلة تقنية مرتبطة بترقية سابقة لسعة الشبكة وتغيير لاحق فيها، وقالت إنه لم يكن هجوماً إلكترونياً أو مرتبطاً بوكلاء الذكاء الاصطناعي.
ما هي النقاط الأساسية التي يجب التحقق منها أولاً؟
عزت مايكروسوفت العطل إلى مشكلة تقنية مرتبطة بترقية سابقة لسعة الشبكة وتغيير لاحق فيها، وقالت إنه لم يكن هجوماً إلكترونياً أو مرتبطاً بوكلاء الذكاء الاصطناعي. تأثر أوتلوك وتيمز وكوبيلوت لأكثر من 12 ساعة، فلجأ متداولون وشركات إلى الهاتف وواتساب والفاكس مع تباطؤ بعض الاتصالات والصفقات.
المصادر
bbc.comMicrosoft says it is 'deeply sorry' for global outage after ...
fox10phoenix.comMicrosoft apologizes for widespread outage, explains what went wrong: ‘Deeply sorry’
finance.yahoo.comMicrosoft continues to restore Outlook email after outage, rules out ‘cyber or AI’ agents
6abc.comMicrosoft says 'number of servers unexpectedly unavailable'