تعطل بحث جوجل في 12 مايو: ماذا حدث ومن تأثر؟

في كوريا الجنوبية، ظهر الخلل على أجهزة الكمبيوتر والهواتف، وتعطلت نتائج البحث بصورة متقطعة لنحو ساعة، تقريبًا بين 2:30 و3:30 بعد الظهر بالتوقيت المحلي . وفي اليابان، أفاد موقع Gigazine بأن Google Search أصبح غير متاح قرابة الظهر بالتوقيت المحلي، ثم بدا أن الخدمة عادت لاحقًا إلى العمل .

هل عُرف سبب العطل؟

حتى الآن، لا. تقرير Chosun Biz ذكر أن جوجل لم تكشف السبب الدقيق وراء الخلل في البحث . كما قال تقرير آخر إن صفحة الحالة الرسمية الخاصة ببحث جوجل كانت تعرض عبارة «No incidents» أثناء فترة الاضطراب، ما أبقى السبب وحجم التأثير غير واضحين . كذلك أظهرت لوحة حالة Google Search المتاحة في النتائج عبارة «No incidents»، مع آخر تحديث مسجل في 11 مايو/أيار 2026 الساعة 15:05 بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي PDT .

لذلك، لا يصح ربط العطل بتحديث برمجي، أو مشكلة مركز بيانات، أو هجوم سيبراني، أو خلل بنية تحتية محدد، ما لم تؤكد جوجل أو مصدر موثوق ذلك لاحقًا.

أين ظهر الخلل؟

التقارير تدعم وصف الحادث بأنه متعدد الدول، لكنها لا تكفي لرسم خريطة عالمية كاملة للعطل. نقلت MENAFN/IANS أن مستخدمين في الهند والولايات المتحدة و«عدة مناطق أخرى» واجهوا صعوبة في الوصول إلى المنصة . كما وثق Chosun Biz الحالة في كوريا الجنوبية ، وأشار Gigazine إلى مشكلات في اليابان .

بعض العناوين وصفت ما حدث بأنه عالمي أو واسع الانتشار، لكن الدليل الأقوى المتاح يحدد بوضوح الهند والولايات المتحدة وكوريا الجنوبية واليابان، إلى جانب مناطق أخرى غير محددة .

هل تعطلت خدمات جوجل الأخرى؟

الخدمة التي تكررت في التقارير بشكل واضح هي بحث جوجل. Business Today ذكرت أن معظم الشكاوى كانت مرتبطة مباشرة بـ Google Search، مع رسائل خطأ خادمية وصفحات فارغة ونتائج لا تظهر .

أشار بعض المستخدمين أيضًا إلى مشكلات في تحميل الصفحات أو الوصول إلى موقع جوجل نفسه . لكن المصادر المتاحة لا تثبت وجود انقطاع واسع ومؤكد في خدمات مثل Gmail أو YouTube أو Maps أو Drive يوم 12 مايو. لذلك ينبغي التعامل بحذر مع أي ادعاء يقول إن جميع خدمات جوجل تعطلت في ذلك اليوم، ما لم تدعمه أدلة أقوى.

ماذا أظهرت أرقام Downdetector؟

في الهند، سجّل Downdetector، وهي منصة ترصد الأعطال اعتمادًا على بلاغات المستخدمين ومؤشرات أخرى، ارتفاعًا حادًا في الشكاوى خلال فترة الخلل. بحسب Business Today، قفزت البلاغات قرابة الساعة 10:29 صباحًا بتوقيت الهند القياسي، وتجاوزت 3,700 بلاغ عند الذروة، ثم هبطت إلى نحو 155 بلاغًا بحلول 11:30 صباحًا تقريبًا . وذكر تقرير آخر أن البلاغات في الهند تخطت 3,300 قرابة الساعة 10:23 صباحًا بتوقيت الهند القياسي .

هذه الأرقام تشير إلى موجة شكاوى سريعة وقصيرة، لا إلى عطل طويل ممتد. كما أن بيانات Downdetector مفيدة في رصد نمط الاضطراب، لكنها لا تثبت وحدها السبب التقني وراءه؛ فالمنصة تعتمد على تقارير المستخدمين ومصادر مرتبطة بها .

كيف تفاعل المستخدمون؟

رصدت التقارير موجة من الشكاوى والتعليقات عبر الإنترنت، إذ حاول مستخدمون فهم ما إذا كان جوجل نفسه معطلًا بعد ظهور رسائل الخطأ وفشل البحث . وكان في التفاعل جانب عملي واضح، لأن المستخدمين احتاجوا إلى تأكيد المشكلة، وجانب ساخر أيضًا: فالأداة التي يلجأ إليها كثيرون عادة لمعرفة سبب أي عطل على الإنترنت كانت هي نفسها المتعثرة .

متى عادت الخدمة؟

يبدو أن الخدمة عادت سريعًا لدى كثير من المستخدمين. في كوريا الجنوبية، وُصف الاضطراب بأنه متقطع واستمر نحو ساعة قبل عودة الخدمة إلى طبيعتها . وفي اليابان، قال Gigazine إن نتائج البحث كانت تظهر بشكل صحيح مجددًا وقت كتابة تقريره . أما في الهند، فقد تراجع منحنى شكاوى Downdetector بوضوح بحلول نحو 11:30 صباحًا، إذ ذكرت Business Today أن عدد البلاغات المتبقية كان قرابة 155 في ذلك الوقت .

كيف يقارن ذلك بعطل أغسطس 2022؟

يبدو عطل 12 مايو/أيار 2026 أصغر حجمًا وأكثر تركيزًا على البحث مقارنة بعطل جوجل الكبير في أغسطس/آب 2022. في ذلك العطل، سجّل أكثر من 40 ألف مستخدم مشكلات مع جوجل، وفق تقارير استندت إلى Downdetector . وذكرت UPI أن أكثر من 1,300 خادم لجوجل في 40 دولة تأثر، بينها الولايات المتحدة وبريطانيا وأستراليا وجنوب أفريقيا واليابان والصين وسنغافورة .

كما أن عطل 2022 لم يقتصر في بعض التقارير على البحث وحده. InformationWeek ذكرت أن مستخدمي Google Search رأوا رسائل خطأ 500، وأن Google Maps وGoogle Images تأثرتا أيضًا بحسب التقارير . وذكرت Tech Monitor أن خدمات موجهة للمستهلكين، بينها Maps وGmail وYouTube، توقفت لنحو نصف ساعة، وأن جوجل نسبت العطل إلى خلل في تحديث برمجي .

في الفترة نفسها من أغسطس/آب 2022 وقع حادث كهربائي في مركز بيانات جوجل في كاونسل بلافز بولاية آيوا الأمريكية، وأصيب ثلاثة أشخاص، لكن جوجل قالت إن ذلك الحادث غير مرتبط بعطل Search وMaps . هذه نقطة مهمة: عطل 2022 كانت له رواية فنية منشورة ترتبط بتحديث برمجي، بينما ظل خلل بحث جوجل في 12 مايو/أيار 2026 بلا سبب مؤكد في المصادر المتاحة .

الخلاصة

ما نعرفه بثقة أن بحث جوجل تعثر لفترة قصيرة في 12 مايو/أيار 2026 في عدة مناطق، مع ظهور رسائل 500/Internal Server Error وارتفاع واضح في بلاغات Downdetector، خاصة في الهند. وما لا نعرفه حتى الآن هو السبب التقني. بالمقارنة مع أغسطس/آب 2022، يبدو هذا الخلل أقصر، وأقل من حيث حجم البلاغات، وأقل ارتباطًا بخدمات جوجل الأخرى.