انقطاع كلود AI في 17–18 يونيو 2026: توقيت، مناطق متأثرة، ومعاناة أنثروبيك من ضغوط البنية التحتية

في 17–18 يونيو 2026، تعرض روبوت الدردشة كلود (Claude) من شركة أنثروبيك (Anthropic) لانقطاع كبير بلغ ذروته مع أكثر من 2000 بلاغ على موقع Downdetector، وتأثرت خدماته في الولايات المتحدة والهند وأسواق دولية أخرى . أقرت أنثروبيك بأن الخدمة عانت من 'انقطاع جزئي'، وقالت إنها حددت سبب العطل وتعمل على إصلاحه، لكنها لم تكشف عن السبب الجذري المحدد في ذلك الوقت .

هذه الحادثة ليست معزولة. انقطاع يونيو هو الأحدث في نمط متكرر ومتزايد من أعطال البنية التحتية خلال عام 2026، ويُعزى بشكل رئيسي إلى نمو المستخدمين السريع الذي تجاوز قدرة البنية التحتية للشركة .

ماذا حدث خلال انقطاع 17–18 يونيو

بدأت بلاغات المشاكل في الظهور في 17 يونيو، وارتفعت بشكل حاد في 18 يونيو حوالي الظهر، وسجل Downdetector أكثر من 2000 شكوى في الذروة .

• المناطق المتأثرة: أبلغ مستخدمون في الولايات المتحدة والهند وعدة أسواق أخرى عن مشاكل في الوصول . سُجل أكثر من 2200 بلاغ من الهند وحدها، بينما أبلغ أكثر من 2000 مستخدم في الولايات المتحدة عن مشاكل .
• الخدمات المتأثرة: توقف Claude Chat، الموقع الإلكتروني (Claude.ai)، التطبيق المحمول، تطبيق سطح المكتب، وتسجيل الدخول .
• المستخدمون المتأثرون: تضرر كل من المستخدمين العاديين والمهنيين الذين يعتمدون على كلود في الكتابة والبرمجة والبحث .
• السبب: قالت أنثروبيك إنها 'حددت السبب' ووصفت الحادثة بـ'انقطاع جزئي'، لكنها لم تكشف عن السبب الجذري المحدد . وهذا يختلف عن انقطاعات سابقة في 2026 حيث تم الكشف عن أعطال تقنية محددة (مثل خلل في نظام الوكلاء الفرعي لكلود كود في 2 يونيو) .

عام من الانقطاعات المتكررة

إليك جدول زمني لأهم انقطاعات كلود في عام 2026:

التاريخ	النطاق	السبب الجذري / الإسناد
2 مارس	نحو 2000 بلاغ؛ توقف كلود.ai وكلود كود؛ استمرار عمل API	'طلب غير مسبوق' بعد هجرة مستخدمين من منصات منافسة
11 مارس	انقطاع عالمي آخر	تحديات توسيع البنية التحتية
20–22 مارس	مشاكل متعددة الأيام شملت انقطاع 5 ساعات لكلود API ونماذج Opus 4.6	قيود السعة؛ بقاء كلود للحكومة قيد التشغيل
25 مارس	انقطاع في تطبيقات الجوال وسطح المكتب	مشاكل من جانب الخادم
7–8 أبريل	انقطاعان خلال 48 ساعة أثرا على مئات الآلاف من المستخدمين عالمياً	نتيجة متوقعة لنمو الطلب الذي تجاوز استثمارات البنية التحتية
2 يونيو	واسع النطاق؛ استهلاك نظام حصص كلود كود لكل الاستخدام لمشتركي Pro/Max	خلل في نظام الوكلاء الفرعي لكلود كود؛ إعادة تعيين الحصص
5 يونيو	خلل في طبقة تقديم النماذج؛ تعافي النماذج بشكل مستقل خلال ساعتين	مشكلة في طبقة تقديم النماذج وليس التوجيه
16–18 يونيو	أكثر من 2000 بلاغ؛ تأثرت الدردشة، التطبيق، الموقع، تسجيل الدخول	'انقطاع جزئي' – تم تحديد السبب ولكن لم يُكشف عنه

ما وراء الأعطال المتكررة

ضغط السعة بسبب الطلب. ألقت أنثروبيك اللوم مراراً على 'الطلب غير المسبوق' والنمو السريع للمستخدمين . في مارس 2026، اعترفت الشركة بأن بنيتها التحتية بُنيت لاستيعاب عدد معين من المستخدمين لا يمكنه التوسع تلقائياً لاستيعاب ضعفين أو ثلاثة أضعاف هذا العدد .

تكرار أنماط الفشل. أصابت الانقطاعات الخدمات نفسها مراراً: الواجهة الإلكترونية، كلود شات، التطبيق المحمول، تسجيل الدخول، وأدوات المطورين . كما عانى كلود كود من أعطال مميزة متعلقة بنظام الحصص .

مرونة جزئية. في عدة حوادث كبيرة، ظل كلود API أو كلود للحكومة قيد التشغيل بينما تعطلت الخدمات الموجهة للمستهلكين . على سبيل المثال، في انقطاع 2 مارس، تأثرت الخدمات الموجهة للمستهلكين بينما استمر عمل API .

عدم الإفصاح عن إصلاح الخلل الأساسي لانقطاع 17–18 يونيو. حتى آخر التقارير المتاحة، لم تكشف أنثروبيك عن السبب المحدد لهذا الانقطاع، ولا عما إذا كان خللاً جديداً أم تكراراً لمشكلة معروفة .