كيف تساعد برامج Grab وRSM الشركات الصغيرة في سنغافورة على تبنّي الذكاء الاصطناعي وتعزيز الأمن السيبراني؟

الفكرة الأساسية هي تقليل الغموض الذي قد يحيط بالذكاء الاصطناعي. فبدلاً من شراء أدوات لا تعرف الشركة كيف تستفيد منها، يمكن للموظفين وأصحاب الأعمال البدء بالتدريب والأمثلة العملية، ثم تحديد الاستخدامات المناسبة لطبيعة نشاطهم.

وتحدد أوصاف البرنامج المنشورة قطاعات الأغذية والمشروبات والتجارة الإلكترونية والتجزئة باعتبارها الفئات المستهدفة، لكنها لا تضع حداً موحداً للإيرادات أو عدد الموظفين ينطبق على جميع مكونات البرنامج. لذلك ينبغي للشركات التأكد من شروط التسجيل الحالية عبر القناة الرسمية المعنية.

برنامج RSM Cyber2SME

يوفر برنامج RSM Cyber2SME أنشطة مجانية وعملية في مجال الأمن السيبراني للشركات الصغيرة والمتوسطة في سنغافورة. وتشمل المبادرة محاكاة للتصيد الإلكتروني لما يصل إلى ألفي شركة، بما يسمح باختبار طريقة استجابة الموظفين لمحاولات تصيد افتراضية وكشف نقاط الضعف المحتملة داخل المؤسسة.

ويمكن للشركات المشاركة الحصول على تقرير عن أداء المحاكاة، إضافة إلى جلسة استشارية فردية مع اختصاصي في الأمن السيبراني من RSM. ووفق المعلومات المنشورة، تتضمن صيغة الاستشارة لقاءً إلكترونياً مدته 30 دقيقة.

كما تعتزم RSM تنظيم ندوات للتوعية بالأمن السيبراني وتمارين مكتبية لمحاكاة الاستجابة للحوادث لما يصل إلى ألف شركة. وتتناول هذه الجلسات المخاطر السيبرانية، وتهديدات الذكاء الاصطناعي والبيانات، والخطوات التي ينبغي للمؤسسة اتخاذها عند وقوع حادث.

وهذه الأنشطة تختلف عن مجرد شراء برنامج أمني. فمحاكاة التصيد تختبر جاهزية الموظفين والعمليات، بينما تساعد التمارين المكتبية الشركة على التدرب مسبقاً على القرارات وتوزيع المسؤوليات وآليات التواصل قبل وقوع حادث حقيقي.

من يمكنه المشاركة؟

تقدم الإعلانات العامة وصفاً واسعاً للفئات المستهدفة، ولا تضع صيغة أهلية واحدة تنطبق على جميع الأنشطة:

• Grab: الشركات الصغيرة والمتوسطة في سنغافورة العاملة في الأغذية والمشروبات أو التجارة الإلكترونية أو قطاع التجزئة.
• RSM: الشركات الصغيرة والمتوسطة في سنغافورة التي تبحث عن دعم عملي لتعزيز الأمن السيبراني والمرونة الرقمية.

ولا تحدد المواد المنشورة شرطاً موحداً يتعلق بعدد الموظفين أو الإيرادات أو القطاع لجميع مكونات البرنامجين. كما قد تختلف أعداد المقاعد، وطرق التسجيل، والشروط الإضافية بين مبادرة Grab ومبادرة RSM. لذلك يُنصح بالتحقق من أحدث المعلومات لدى Grab أو RSM أو هيئة تطوير المعلومات والاتصالات والإعلام في سنغافورة (IMDA) قبل التقديم. وتوضح صفحة برنامج RSM أن التسجيل يتم عبر منصة SMEs Go Digital التابعة لـ IMDA.

كيف يساهم البرنامجان في هدف مخطط المؤسسات الرقمية؟

يعالج البرنامجان جانبين مختلفين من تحدي التحول الرقمي نفسه. فمبادرة Grab تساعد الشركات على بناء الثقة والمهارات اللازمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، بينما تتعامل RSM مع المخاطر الأمنية التي قد تتزايد مع توسع اعتماد الشركات على الأنظمة الرقمية واتصالها بالإنترنت.

ويشكّل الهدف المشترك المتمثل في دعم 12 ألف شركة مساهمة محددة في هدف DEB الأوسع، وهو مساعدة 50 ألف شركة صغيرة ومتوسطة بحلول عام 2029. وبذلك لا تبدو المبادرتان كترقية تقنية واحدة، بل كنقطتي انطلاق عمليتين: الأولى لتجربة الذكاء الاصطناعي، والثانية لتعزيز قدرة المؤسسة على مقاومة التهديدات السيبرانية والتعافي منها.

وتعمل IMDA أيضاً على تطوير منظومة الدعم الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة، بحيث يستطيع مركز التكنولوجيا الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة تقديم المشورة بشأن الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الشركات على تطبيق حلول جاهزة بما يتناسب مع احتياجاتها.

دليل لتقييم الجاهزية قبل تبنّي الذكاء الاصطناعي

يمكن للشركات التي تمتلك أساساً رقمياً أولياً الاستفادة من دليل الذكاء الاصطناعي لأثر المؤسسات (AI for Enterprise Impact Playbook) لتحديد الخطوة التالية. وقد طوّرت الدليلَ بشكل مشترك كل من IMDA، وSkillsFuture Singapore، وWorkforce Singapore، ليكون أداة إرشادية تربط احتياجات المؤسسة ببرامج دعم الأعمال والكوادر البشرية المناسبة.

ويقيس الدليل جاهزية المؤسسة عبر خمسة أبعاد:

1. الاستراتيجية والقيادة.
2. المواهب والثقافة المؤسسية.
3. البيانات والحوكمة.
4. نشر التكنولوجيا ودمجها.
5. خلق القيمة.

والهدف هو ربط وضع الشركة الحالي بالخيارات المتاحة للتحول بالذكاء الاصطناعي ودعم القوى العاملة. وعملياً، يمكن للشركة استخدام التقييم لمعرفة ما إذا كانت العقبة الرئيسية تتمثل في نقص المهارات، أو حوكمة البيانات، أو دمج التكنولوجيا، أو عدم وضوح القيمة التجارية التي تتوقع تحقيقها من الذكاء الاصطناعي.

ويكمل هذا الدليل تدريب Grab بصورة مفيدة: فـ Grab تقدم تعلّماً ودعماً يراعي قطاعات محددة، بينما يساعد الدليل الشركة على التراجع خطوة لتقييم مدى استعداد منظومتها الداخلية الأوسع لتبنّي الذكاء الاصطناعي.

جوائز للنتائج القابلة للقياس

أعلنت IMDA، بالتعاون مع اتحاد الأعمال السنغافوري، إطلاق الدورة الأولى من جوائز SME AI Impact Awards 2026 ضمن البرنامج الوطني لأثر الذكاء الاصطناعي. وتهدف الجوائز إلى تكريم الشركات التي حققت نتائج أعمال قابلة للقياس بفضل الذكاء الاصطناعي، وليس الشركات التي تكتفي بالإعلان عن استخدام أداة تقنية.

ويمكن تكريم ما يصل إلى 30 شركة ضمن فئتين رئيسيتين:

• شركات تطوّر حلولاً خاصة بها للذكاء الاصطناعي.
• شركات تنجح في تطبيق حلول ذكاء اصطناعي جاهزة من السوق.

وسيحصل الفائزون على شارة الثقة لجائزة أثر الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة، التي تهدف إلى تعزيز مصداقية الشركة وسمعتها في السوق. وقد فُتح باب الترشيحات لعام 2026 من 1 يونيو إلى 14 أغسطس.

مسار عملي للشركات الصغيرة والمتوسطة

عند جمع هذه المبادرات، يظهر مسار تدريجي يمكن للشركات اتباعه:

1. التعلّم: الاستفادة من مقاطع Grab ودرجاتها المتقدمة وندواتها ودورتها لبناء معرفة عملية بالذكاء الاصطناعي.
2. الاختبار: تحديد حالات استخدام تخدم هدفاً تجارياً واضحاً بدلاً من تبنّي الذكاء الاصطناعي لمجرد مواكبة الاتجاه.
3. التأمين: استخدام محاكاة التصيد وتمارين المرونة السيبرانية من RSM لكشف نقاط الضعف في وعي الموظفين والاستجابة للحوادث.
4. التقييم: استخدام دليل الذكاء الاصطناعي لأثر المؤسسات لقياس الجاهزية وتحديد برامج الدعم المناسبة.
5. إثبات الأثر: تتبع نتائج الأعمال القابلة للقياس التي قد تؤهل الشركة للتقدّم إلى جوائز SME AI Impact Awards.

لكن من المهم الانتباه إلى أن هذه برامج موجهة وليست استحقاقاً تلقائياً لكل شركة صغيرة أو متوسطة. فعلى الشركات التحقق مسبقاً من القطاع المستهدف، وتوافر المقاعد، وطريقة التسجيل، والشروط الخاصة بكل برنامج. وتكمن قيمة الحزمة في جمعها بين التدريب والاختبار والاستشارة والتقييم المنظم، بما يمنح الشركات في سنغافورة طريقاً أكثر عملية للانتقال من الاهتمام بالتحول الرقمي إلى تبنّي ذكاء اصطناعي مسؤول، وتعزيز المرونة في مواجهة التهديدات السيبرانية.