تتبعت صفحة الحالة الرسمية لـ OpenAI الحادث عبر عدة مراحل. أدرجت الشركة الحادث كـ"قيد التحقيق" لمدة 4 ساعات تقريبًا قبل تطبيق إصلاح تخفيفي . بعد تطبيق الإصلاح، انتقلت OpenAI إلى حالة "المراقبة" لتتبع التعافي. بحلول الوقت الذي نشر فيه موقع 9to5Mac تقريرًا عن الانقطاع، كان الحادث مستمرًا منذ حوالي 4 ساعات، مع تطبيق الإصلاح قبل ذلك بنحو ساعتين
. بدأت تقارير المستخدمين على Downdetector في الانخفاض بعد تطبيق الإصلاح، على الرغم من أن بعض المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي استمروا في الإبلاغ عن مشاكل
.
تم تتبع حادث منفصل في نفس اليوم بعنوان "توليد الصور غير متاح في ChatGPT وAPI" عبر مراحل التحقيق والتخفيف والمراقبة الخاصة به، مما يشير إلى أنه تمت معالجة مشكلات متعددة بشكل متزامن .
لم يكن عطل 23 يوليو حدثًا معزولًا. فقد شهدت أنظمة OpenAI عدة اضطرابات في الأسابيع التي سبقته:
في نفس يوم العطل، نفذت OpenAI موجة كبيرة ومخطط لها مسبقًا من إيقاف النماذج. في 23 يوليو 2026، أوقفت OpenAI تشغيل ما يقرب من 15 نسخة نماذج وأسماء مستعارة، بما في ذلك:
computer-use-preview-2025-03-11gpt-5-chat-latest، gpt-5-codexgpt-5.1-chat-latest، gpt-5.1-codexgpt-5.2-codexgpt-4o-search-previewo3-deep-research، o4-mini-deep-researchوقد تم توجيه المطورين للانتقال إلى نماذج أحدث مثل gpt-5.5 وgpt-5.4-mini وgpt-5.5-pro . تم الإعلان عن هذه الإزالات قبل أشهر — حيث أخطرت OpenAI المطورين في 22 أبريل 2026 — ولكن نظرًا لتداخلها مع الانقطاع غير المخطط له، واجه العديد من المستخدمين والمطورين صعوبة في التمييز بين رسائل الخطأ الناتجة عن اضطراب الخدمة والأخطاء الناتجة عن الإزالة المفاجئة لأسماء النماذج المألوفة من API
.