كان رد الفعل فورياً ومستقطباً. نشرت مجلة Wired مقالاً بعنوان "لروبوت 1X NEO أصابع مخيفة فائقة السرعة"، واصفة سرعة اليد الفائقة وسلاسة حركتها بأنها تثير استجابة "وادي الخوف" . أعربت كايتلين كينيدي، نائبة رئيس الاتصالات في 1X، عن إحباطها علناً، معتبرة أن هذا التوصيف غير منصف، وتساءلت عما إذا كانت نفس اللغة ستُستخدم لوصف تطورات الأيدي الاصطناعية
.
انفجرت مقاطع الفيديو التوضيحية على منصات X وReddit، وحصدت ملايين المشاهدات . أظهرت المقاطع NEO وهو يلتقط البراغي من محفظة، ويقلب الأشياء في يده، ويفرز العنب حسب اللون، ويصب الشاي، ويسحب سترة، ويمسك كرة، ويفتح كيس وجبات خفيفة ليعطيها لشخص
.
تؤطر 1X هذه اليد بوضوح كحل لما يسمى في صناعة الروبوتات "مشكلة الأيدي": الصعوبة الطويلة الأمد في بناء أيدي روبوتية تجمع بين البراعة البشرية والمتانة والفعالية من حيث التكلفة والسلامة للاستخدام المنزلي الحقيقي . تقول الشركة إن اليد الجديدة تطابق أو تتجاوز الأداء البشري في المقاييس الرئيسية وهي متينة بما يكفي للاستخدام اليومي في المنزل
.
صُمم NEO كـ روبوت منزلي وليس روبوت مصنع، ويستهدف مهام مثل التنظيف والطبخ والغسيل والتعامل مع الأشياء . كما أعلنت الشركة عن شراكة مع EQT لنشر 10,000 روبوت بشري في بيئات عمل باستخدام نموذج تدريب "بإشراف بشري"
.
القضية الأكثر أهمية المحيطة بـ NEO ليست اليد نفسها، بل مقدار القدرة المعروضة التي تتم بشكل مستقل مقابل تلك التي تتم بالتحكم عن بعد.
يسمح نظام "وضع الخبير" التجاري من 1X لمشغل بشري عن بعد ("خبير من 1X") بالتحكم باستخدام نظارة واقع افتراضي عندما لا يستطيع NEO إكمال مهمة بشكل مستقل . تقدر المراجعات المستقلة استقلالية NEO الواقعية بحوالي 60-70% من المهام، بينما تتطلب المهام المتبقية مساعدة بشرية عن بعد
.
دافع الرئيس التنفيذي بيرنت بورنيتش عن هذا النهج على بودكاست Hard Fork من نيويورك تايمز، بحجة أن نظام التشغيل عن بعد هو أداة تعلم ضرورية ويمكن أن يكون "أكثر أماناً من استئجار خدمة تنظيف بشرية" . وقال إن الشركة تأمل في شحن نسخة "مستقلة بشكل كامل تقريباً" في المستقبل
.
وجه النقاد، بمن فيهم المراجع التقني ماركيز براونلي (MKBHD) والرئيس التنفيذي لشركة Figure بريت أدكوك، انتقادات بأن الروبوت الذي يبلغ سعره 20,000 دولار هو بمثابة "بيع الوهم"، مشيرين إلى وضع الخبير كدليل على أن الروبوت يعتمد على التحكم البشري عن بعد بدلاً من الاستقلالية الحقيقية .
السؤال الرئيسي الذي لم يُجب عنه: كم من البراعة في اليد الظاهرة في مقاطع الفيديو الفيروسية تمت بشكل مستقل مقابل التوجيه البشري عن بعد؟ لم تقدم 1X توضيحاً واضحاً. قال متحدث باسم الشركة لـ Business Insider إن الروبوت في فيديو الإطلاق استخدم مزيجاً من التشغيل المستقل والتحكم عن بعد "لإظهار الحد الأعلى لقدرات الأجهزة" .
تمثل يدا NEO قفزة تقنية حقيقية، مدعومة بمواصفات محددة وقابلة للتحقق منها وموثقة من قبل عدة مصادر إعلامية كبرى. لكن العرض أثار جدلين: الأول حول إثارة اليد لمشاعر "وادي الخوف"، والثاني الأكثر جوهرية حول الفجوة بين الاستقلالية المسوقة والاعتماد الفعلي على التحكم البشري عن بعد. يبقى سعر الشراء 20,000 دولار وجدول التسليم في نهاية 2026 كما هو، لكن المراقبين المتشككين يقولون إن الاختبار الحقيقي سيكون مقدار ما يمكن أن يفعله NEO بمفرده عندما يدخل المنازل الحقيقية.