الإجاباتمنشور26 المصادر
إطلاق ثنائي ضخم من مايكروسوفت: Service Agent وبروتوكول MCP متاحان للجميع في Copilot
وصل Service Agent لخدمة العملاء إلى مرحلة الإتاحة العامة في يونيو 2026 بعد معاينة عامة بدأت في 31 مارس، مما يسمح لممثلي خدمة العملاء بالوصول إلى بيانات Dynamics 365 مباشرة من واجهة Copilot Chat. أعلنت مايكروسوفت في 22 يونيو 2026 عن الإتاحة العامة لبروتوكول MCP في Copilot Studio، وهو معيار مفتوح يربط وكلاء الذكاء الا...
موجّه الذكاء الاصطناعي
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: Search & fact-check with cited sources for What did Microsoft announce on June 30, 2026, regarding the general availability of Service Agent. Article summary: Here is the fact-checked overview of Microsoft's June 2026 announcements.. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clickbait thumbnails, icons, and tiny thumbnail layouts. Make it useful as an illustrative visual, not as factual evidence.
كان شهر يونيو 2026 محوريًا لمنصة الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت، حيث وصلت ميزتان رئيسيتان إلى مرحلة الإتاحة العامة (GA) وهما: Service Agent في Microsoft 365 Copilot وتكامل بروتوكول سياق النموذج (MCP) في Copilot Studio. هذا تحليل مفصل ودقيق لما أُعلن عنه.
وكيل الخدمة (Service Agent) في Microsoft 365 Copilot
ما الذي يفعله؟ Service Agent هو وكيل ذكاء اصطناعي مصمم خصيصًا لجلب سياق خدمة العملاء والرؤى والإجراءات مباشرة إلى Microsoft 365 Copilot Chat. صُمم للمشرفين وقادة الفرق وممثلي خدمة العملاء، ليمكنهم من الحصول على إجابات وتلخيص العمل واتخاذ الإجراءات دون مغادرة واجهة Copilot . يتكامل Service Agent مع Dynamics 365 Customer Service لعرض بيانات الحالات ذات الصلة ومقالات المعرفة
. تصف خطة إصدار Dynamics 365 الرسمية ذلك بأنه جلب "تجربة Microsoft 365 Copilot Chat المألوفة مباشرة إلى Dynamics 365 Customer Service، ليتمكن المستخدمون من الحصول على إجابات وتلخيص العمل واتخاذ الخطوات التالية باستخدام كل من بيانات Dynamics 365 وسياق Microsoft 365، دون التبديل بين الأدوات"
.
مسار الإطلاق من المعاينة العامة. دخل Service Agent مرحلة المعاينة العامة في 31 مارس 2026 . استهدفت خطة الإصدار الرسمية من مايكروسوفت الإتاحة العامة لشهر . بينما أشارت بعض المصادر الخارجية إلى أن الإطلاق سيتم في أواخر يونيو على أن يكون متاحًا بشكل عام بحلول أواخر يوليو ، فإن الوثيقة الأساسية من مايكروسوفت تذكر "يونيو 2026" كشهر الإتاحة العامة .
Studio Global AI
Search, cite, and publish your own answer
Use this topic as a starting point for a fresh source-backed answer, then compare citations before you share it.
يسأل الناس أيضا
ما هي الإجابة المختصرة على "إطلاق ثنائي ضخم من مايكروسوفت: Service Agent وبروتوكول MCP متاحان للجميع في Copilot"؟
وصل Service Agent لخدمة العملاء إلى مرحلة الإتاحة العامة في يونيو 2026 بعد معاينة عامة بدأت في 31 مارس، مما يسمح لممثلي خدمة العملاء بالوصول إلى بيانات Dynamics 365 مباشرة من واجهة Copilot Chat.
ما هي النقاط الأساسية التي يجب التحقق منها أولاً؟
وصل Service Agent لخدمة العملاء إلى مرحلة الإتاحة العامة في يونيو 2026 بعد معاينة عامة بدأت في 31 مارس، مما يسمح لممثلي خدمة العملاء بالوصول إلى بيانات Dynamics 365 مباشرة من واجهة Copilot Chat. أعلنت مايكروسوفت في 22 يونيو 2026 عن الإتاحة العامة لبروتوكول MCP في Copilot Studio، وهو معيار مفتوح يربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بقواعد البيانات وأنظمة المعرفة وواجهات API الخارجية.
ماذا يجب أن أفعل بعد ذلك في الممارسة العملية؟
شهد يونيو 2026 أيضًا إطلاق Copilot Cowork رسميًا (16 يونيو)، والكشف عن وكيل Scout الجديد في مؤتمر Build، وانخفاض سعر ترخيص Copilot الإضافي من 21 إلى 18 دولارًا للمستخدم شهريًا.
المصادر
- tminus365.comWhats New in Microsoft 365 | June 2026 Updates
- samexpert.comMicrosoft Product Terms Update: June 2026 - SAMexpert
- cxfoundation.comMicrosoft Debuts Service Agent, Positions Copilot as the New UI for ...
- learn.microsoft.comImprove customer outcomes with Service Agent in Microsoft 365 ...
- learn.microsoft.comPrerequisites - Microsoft 365 Copilot agent governance